Creación de relaciones significativas entre miembros del equipo remoto Con un cambio aparentemente permanente hacia el trabajo a distancia, ¿cómo se genera confianza?

Gallup descubrió que los empleados que tienen un mejor amigo en el trabajo están más comprometidos.

"Nuestra investigación ha demostrado repetidamente un vínculo concreto entre tener un mejor amigo en el trabajo y la cantidad de esfuerzo que los empleados dedican a su trabajo. Por ejemplo, las mujeres que están totalmente de acuerdo en que tienen un mejor amigo en el trabajo tienen más del doble de probabilidades de estar comprometidas (63%) en comparación con las mujeres que dicen lo contrario (29%) "~ Gallup

Este es un hallazgo controvertido y los empleados no deberían obligar a las personas a convertirse en mejores amigos en el trabajo. No todo el mundo en el trabajo busca hacer amigos.

Pero la evidencia es clara. La confianza afectiva (también conocida como amistades y confianza entre los miembros del equipo) es buena tanto para los miembros del equipo como para las organizaciones.

Un estudio a largo plazo de equipos encontró que una mayor emoción positiva y agrado entre los miembros del equipo se asocia con un mayor rendimiento del equipo. Pero, ¿cómo se crea exactamente esta confianza, agrado y amistad entre los miembros del equipo?

Recientemente, entregué una presentación virtual a una firma Big 4 sobre el tema de "equipos virtuales". El cliente me trajo para hablar con este grupo específico porque todos trabajan de forma remota, lo que dificulta la creación de conexiones significativas. Además, los equipos no son fijos. En cambio, los miembros del personal se incorporan constantemente a nuevos equipos a medida que surgen nuevos proyectos.

Mientras investigaba para la nota principal, me encontré con este gran podcast de TED de Adam Grant . En él, Vivek Murthy, el ex Cirujano General de los Estados Unidos, compartió cómo construyó conexiones más profundas entre los miembros de su equipo.

"Lo que hicimos fue dedicar cinco minutos una vez a la semana durante nuestras reuniones de manos libres, y elegimos a una persona durante cada reunión y les pedimos que compartieran fotos con nosotros. Y esas fotos podrían ser de cualquier cosa que quisieran, siempre y cuando no se trataba de su trabajo actual. Y se trataba de mostrar y contar. Y la gente compartía todo tipo de cosas interesantes ".

Esto funciona porque conocer a la persona detrás del trabajo los humaniza . De hecho, en el experimento de Vivek, los colegas comenzaron a descubrir algunas cosas muy interesantes entre ellos.

"Una mujer que está muy orientada a los detalles en sus memorandos fue vista como un poco nerd. Compartió fotos de sí misma entrenando para un maratón. Resultó que se había clasificado para el equipo olímpico de EE. UU. En un momento. Se veía a sí misma como un atleta, no solo un investigador, que era algo que sus colegas también podían ver. Otro hombre había servido en la Infantería de Marina y se había mostrado un poco estoico. Compartió fotos de su madre y habló sobre cómo ella era una fuente de fortaleza. cuando temía no sobrevivir a una misión ".

Aquí hay dos lecciones si desea construir relaciones virtuales significativas.

Primero, si eres un líder o gerente, puedes hacer lo mismo que hizo Vivek. Reserve cinco minutos al comienzo de sus reuniones de Zoom para permitir que un miembro del equipo comparta un poco sobre sí mismo más allá de su trabajo. O pruebe una "reunión de equipo" semanal como el equipo de Simon Sinek.

En segundo lugar, si es miembro de un equipo remoto, haga un esfuerzo por conocer a las personas con las que trabaja a nivel personal. Dedique unos minutos al inicio y al final de las reuniones charlando sobre temas no laborales, programe reuniones virtuales, conéctese con sus colegas e interactúe con sus colegas en las redes sociales para construir una relación personal más profunda.