Así es cómo tu estilo de liderazgo impacta en tus objetivos comerciales Liderar con el ejemplo es mucho más que ocupar un puesto de liderazgo.

He aquí una razón por la que "liderar con el ejemplo" es un consejo tan común. Observa a cualquier figura conocida de la sociedad y podrás ver el impacto que tiene en los demás. Desde celebridades hasta directores ejecutivos de empresas globales, la forma en que se presentan dicta cómo se comportan los demás a su alrededor.

Creo que liderar con el ejemplo es la única forma de liderar; así es como lo hago en Wistia. Mi enfoque de liderazgo se guía por dos conceptos: ser curioso para inspirar una mejora continua y ser intencional en todo lo que hago.

Así es como pienso en estos atributos en un líder y su impacto en una organización y su gente.

Sé curioso

La curiosidad se puede describir como "cuestionar todo", y esto se hace mejor cuando proviene de un lugar de interés genuino. ¿Por qué algo funciona tan bien (para que podamos hacer más de ello)? ¿Por qué algo no funciona como quisieras (para que podamos mejorarlo)?

Hacer preguntas para comprender mejor cómo funciona (o no funciona) algo es parte fundamental del liderazgo. Considera, por ejemplo, la pregunta extremadamente poderosa de "¿qué pasaría si?". Aunque es una frase simple, puede abrir puertas a conversaciones más profundas y atractivas para explorar nuevas ideas o ángulos de lo que podría ser.

Reconozcamos el elefante en la habitación: ¿Puedes tú, como líder, ser tomado en serio al hacer preguntas? Respuesta corta: Sí. Creo que los líderes más fuertes son aquellos que buscan continuamente nueva información o diferentes puntos de vista.

Ser efectivo en cuanto a la curiosidad (y no solo hacer preguntas por el simple hecho de hacer preguntas) requiere de autoconciencia y de prestar atención a tus instintos. ¿Qué te dice tu instinto cuando escuchas sobre un desafío o una oportunidad? Admito que aprender a escuchar mi instinto me tomó tiempo y práctica, pero confiar en tus instintos es parte de lo que crea un líder fuerte.

Hablando de preguntas, sé honesto contigo mismo cuando no sepas la respuesta. Admite tener más preguntas y trabaja con tu equipo para buscar la(s) respuesta(s). Lo que podría ser la respuesta hoy puede no ser la respuesta dentro de un año, así que recuerda comunicar de manera clara y consistente los objetivos organizacionales para que todos estén alineados con el objetivo.

Ser curioso es un rasgo crítico. Buscamos curiosidad en los miembros de nuestro equipo: quiero que nuestro equipo desafíe nuestras ideas y nos ayude a pensar en grande y de manera diferente. Hacerte preguntas a ti mismo y a los demás es la única forma de aprender y evolucionar continuamente.

Sé intencional

Creo que el buen liderazgo tiene una correlación directa con ser auténtico. La forma en que me presento y cómo hago las cosas también dicta cómo los demás se están presentando y haciendo su trabajo. Lo mencioné antes: las personas en cualquier puesto o posición de liderazgo marcarán la pauta para los demás. Entonces, ¿cómo estás marcando la pauta en tu organización?

Esto es importante tanto en sentido físico como virtual, especialmente si tu organización opera en algún tipo de entorno híbrido o remoto.

Aquí hay un buen ejercicio para autoevaluarte y ver cómo te presentas.

• Tu presencia en las reuniones: ¿Estás hablando mucho? ¿Estás escuchando activamente? ¿Les das tiempo a los demás y los animas a compartir?
• Tu agenda: ¿Dejas que las reuniones se extiendan? ¿Llegas tarde a las reuniones? ¿Llegas temprano o puntual?
• Preparación: ¿Llegas a tus reuniones con una agenda? ¿Comunicas objetivos e intenciones en cada reunión?
• Comunicación: ¿Envías correos electrónicos a todas horas? ¿Estás programando mensajes para que salgan durante el horario laboral, incluso cuando trabajas hasta tarde?
• Soporte y elogios: ¿Apoyas y elogias a los demás con frecuencia y abiertamente? ¿Te reservas los elogios para revisiones o conversaciones basadas en comentarios?

En cada uno de estos ejercicios, hay una nota importante de intencionalidad:

• Presencia en la reunión: Aunque estés en la parte superior del organigrama de tu empresa, haz una pausa y deja que los expertos hablen y compartan sus opiniones. Tus conocimientos como CEO significan que tu experiencia probablemente sea diferente a la de alguien en marketing, ventas o desarrollo de productos. Sé intencional al escuchar.
• Tu agenda: Si permites que las reuniones se extiendan, también lo harán otras reuniones. Y todos están familiarizados con el efecto dominó; una reunión inicia dos minutos tarde, lo que significa que la siguiente reunión comienza tres minutos tarde, y así sucesivamente. Sé intencional con el tiempo de los demás.
• Preparación: Todos hemos estado en reuniones sin un objetivo o dirección claros; hay una razón por la que "esta reunión pudo haber sido un correo electrónico" se ha convertido en un dicho divertido en las tazas y en el centro de tantos memes. Si no tienes claro el propósito de una reunión o te presentas sin una agenda, otros harán lo mismo. Las reuniones serán ineficaces y no se tomarán decisiones. Sé intencional en cómo llevas a cabo las reuniones.
• Comunicación: Si el horario de trabajo de tu organización es de 9 a 5, respétalo. Evita enviar mensajes o correos electrónicos fuera de horario a menos que sea una emergencia. Las personas notan cuando envías correos electrónicos o mensajes de Slack a horas inusuales, incluso si solo lo haces de manera ocasional. Sé intencional en cuándo y cómo te comunicas.
• Apoyo y elogios: Cuando aplaudo a alguien por un trabajo bien hecho, noto que los demás también están más dispuestos a aplaudir el trabajo de otros miembros del equipo. Y cuando aprovecho nuestro tiempo de vacaciones sin seguimiento, otros también lo hacen. Sé intencional con tus comentarios.

Como mencioné anteriormente, ocupar un puesto de liderazgo significa que sin querer estableces el tono para un comportamiento apropiado. Pero esta imitación involuntaria de comportamiento también tiene un lado oscuro; mira a Apple. Hay una diferencia drástica en los estilos de liderazgo entre Steve Jobs y Tim Cook, y el estilo de liderazgo impacta directamente en la dirección, el tono y la cultura de la organización.

Es por eso que comparto intencionalmente los objetivos de la empresa y los reitero al comienzo de cada reunión general. La repetición es clave para garantizar que todos conozcan nuestros objetivos y que esos objetivos se mantengan en mente en nuestras actividades diarias.

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Elige la curiosidad intencionalmente

Liderar con el ejemplo es mucho más que tener un título de liderazgo. Es importante recordar que la cultura de tu organización es un reflejo de cómo eliges liderar. Sé curioso para buscar nuevas ideas y oportunidades. Prueba cosas nuevas y aprende de tus errores para mejorar continuamente, haciéndolo mejor la próxima vez.

Sigue tus instintos y sé intencional en cómo te presentas. Esto tiene una impresión duradera en tu equipo y un impacto directo en la cultura de tu organización.