Deja de perder ingresos por la falta de habilidades: 4 formas de construir una fuerza laboral educada Abordar las brechas de habilidades a nivel industrial mediante programas de educación dirigidos impulsa el crecimiento empresarial al crear una fuerza laboral capacitada, fortalecer las alianzas y mejorar el posicionamiento en el mercado.

El éxito de una organización depende de cómo su gente maneja un mercado en constante cambio. Internamente, me di cuenta de que el potencial de nuestro negocio no está completamente ligado a lo que nuestro equipo puede hacer; también está moldeado por las brechas de fuerza laboral a nivel industrial que afectan a todos.

Mientras construíamos nuestra empresa de software para la gestión de equipos médicos, rápidamente identifiqué una escasez crítica de técnicos biomédicos calificados para dar servicio al equipo en el campo. Esta brecha de habilidades no solo era nuestro problema; le estaba costando a toda la industria millones de dólares en ingresos perdidos y comprometiendo la atención al paciente. Entender esto nos llevó a desarrollar un programa de certificación externa que se ha convertido en una piedra angular de nuestra estrategia de crecimiento empresarial.

Aquí tienes un marco para implementar programas de educación dirigidos que pueden transformar los desafíos en oportunidades de crecimiento para cualquier industria.

1. Identifica las brechas críticas de habilidades que limitan tu industria

El primer paso es mirar más allá de los síntomas para identificar las brechas fundamentales de habilidades que están causando problemas operacionales. Esto requiere analizar datos a nivel industrial y conectar los desafíos con las limitaciones de la fuerza laboral.

Al examinar tu propia industria, considera estas preguntas esenciales:

• ¿Quiénes son tus principales partes interesadas internas y externas en la entrega de valor?
• ¿Qué brechas de habilidades específicas están actuando como cuellos de botella y cómo afectan el desempeño de la cadena de valor?
• ¿Qué causas se encuentran detrás de la actual escasez de habilidades?

En nuestro caso, las clínicas dentales experimentaban tiempos de inactividad prolongados del equipo, muchas veces culpando a los fabricantes o proveedores de servicios. Nuestros datos revelaron que el verdadero cuello de botella era la grave escasez de técnicos dentales calificados.

La mayoría de los técnicos adquieren sus habilidades en el trabajo, generalmente bajo la guía de distribuidores, pero no existe un programa de capacitación estandarizado para los recién llegados. Esto demostró que depender casi por completo de los distribuidores para el reclutamiento y la instrucción práctica simplemente no estaba funcionando.

La industria necesitaba una solución más dirigida, una educación especializada diseñada para producir una fuerza laboral mejor preparada desde el primer día. Esto significa un programa enfocado en el conocimiento esencial, capacitación práctica y dotar a los técnicos de habilidades fundamentales superiores para un impacto inmediato.

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2. Forja asociaciones educativas estratégicas

Una vez que hayas identificado las brechas de habilidades, tu siguiente paso es crear programas educativos que aborden necesidades reales. Una manera de hacerlo es asociándote con escuelas u organizaciones de capacitación que cuenten con experiencia en instrucción y acreditación oficial.

Lo que funcionó para nosotros fue una colaboración con el College of Biomedical Equipment Technology (CBET) para lanzar un programa de certificación específicamente para la reparación de equipos dentales. CBET ya sobresalía en la formación de técnicos biomédicos, por lo que no fue difícil ver que eran el socio ideal para ayudar a crear un plan de estudios dirigido al mercado dental.

Los programas de capacitación más efectivos comparten varias características:

• Incorporan una amplia práctica en entornos realistas.
• Abordan los desafíos más comunes del mundo real.
• Evolucionan a medida que la tecnología y las necesidades de la industria cambian.
• Validan las habilidades mediante evaluaciones medibles.

Mientras más corta sea la distancia entre el conocimiento en el aula y su aplicación en el lugar de trabajo, mayor será el impacto inmediato en el crecimiento de tu negocio.

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3. Mide y maximiza el impacto en el negocio

Cualquier inversión en educación debe generar retornos medibles que impacten directamente en los resultados de tu empresa. Al diseñar tu programa, considera cómo puede generar múltiples oportunidades de crecimiento para tu negocio.

En el caso de UptimeHealth, nuestra iniciativa educativa aportó varios beneficios significativos más allá de simplemente aumentar la oferta de trabajadores calificados:

• Fortaleció las asociaciones con fabricantes al involucrarlos en la donación de equipos y material para el plan de estudios.
• Mejoró nuestro posicionamiento en la industria como una empresa comprometida con el desarrollo a largo plazo del mercado.
• Creó exposición temprana de nuestra marca ante nuevos técnicos que ingresaban al sector.
• Generó apoyo financiero por parte de socios para becas, profundizando nuestras relaciones de colaboración.

Estos resultados ampliaron nuestra red de técnicos, distribuidores y fabricantes, relaciones clave que pueden influir directamente en la trayectoria de crecimiento de la empresa.

4. Aprovecha la capacitación para impulsar el crecimiento en toda la industria

El resultado más poderoso de los programas educativos dirigidos es su capacidad para transformar industrias enteras. Cuando las empresas colaboran con instituciones educativas en programas de capacitación especializados, todo el ecosistema se beneficia. La red de talento resultante acelera la innovación y crea nuevos estándares de excelencia.

Para tu organización, convertirse en un catalizador del desarrollo de la fuerza laboral a nivel industrial ofrece varias ventajas estratégicas:

• Posiciona a tu empresa como líder de pensamiento y guardiana de la industria
• Crea buena voluntad con los socios que enfrentan las mismas escaseces de talento
• Asegura un suministro constante de profesionales calificados para tus necesidades de crecimiento
• Construye una red de profesionales que conocen tu empresa desde el principio de sus carreras

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Abordar las brechas de habilidades en la industria mediante la educación es una propuesta justificada. Mientras que muchas empresas persiguen soluciones tecnológicas, la ventaja competitiva más sostenible muchas veces proviene de asegurar que las personas correctas, con las habilidades adecuadas, estén disponibles para impulsar tu crecimiento.

Nuestra iniciativa educativa transformó una posible limitación comercial en una ventaja estratégica. Al seguir avanzando para abordar los desafíos de la industria, naturalmente fortalecemos nuestra posición en el mercado mientras crecemos nuestra red de socios. En última instancia, un negocio de alta eficiencia depende de invertir en las personas que realmente usan y respaldan tus productos y servicios.