Según una encuesta de Intuit, más de la mitad de las pequeñas empresas tienen dificultades para crecer. Estas 5 soluciones pueden ayudar Escalar un negocio presenta nuevos desafíos, como gestionar manualmente datos en crecimiento, contratar empleados y decidir qué herramientas digitales vale la pena adoptar. Considera estas cinco estrategias para llevar tu pequeña empresa al siguiente nivel.

Cuando inicias un negocio, el crecimiento no siempre es la prioridad. En las primeras etapas, el enfoque está en sobrevivir esos primeros meses y conseguir clientes. Pero, ¿qué ocurre cuando superas esa fase? La atención se dirige a manejar el crecimiento y los retos que conlleva.

Según el Business Solutions Report 2024 de Intuit, el 51% de las pequeñas empresas con metas de crecimiento acelerado o constante tienen dificultades para optimizar sistemas y operaciones que las lleven al siguiente nivel. Escalar implica desafíos como manejar manualmente datos crecientes, contratar empleados y decidir en qué herramientas digitales invertir. Aquí tienes cinco estrategias para hacer crecer tu pequeña empresa.

1. Mantén el control del flujo de caja

Con más dinero entrando y saliendo, gestionar el flujo de caja se complica. Según un estudio de clientes de Intuit QuickBooks, casi la mitad de las pequeñas empresas en crecimiento (44%) aún enfrentan dificultades con esto. Además, el 40% ha tenido que recurrir a reservas para cubrir déficits.

Construir una reserva sólida de efectivo es esencial para proteger tu negocio y permitirte tomar riesgos que impulsen el crecimiento. La mayoría de los contadores recomiendan ahorrar al menos seis meses de gastos para enfrentar imprevistos.

Un informe reciente de Intuit señala que el 66% de las empresas lidian con facturas vencidas por más de 30 días. Para evitar retrasos en pagos, establece términos claros, mantén un calendario consistente de facturación y ofrece múltiples opciones de pago. Incentiva pagos anticipados con pequeños descuentos.

2. Enfrenta los costos crecientes

El aumento de costos afecta a la mayoría de los negocios, y las pequeñas empresas tienen menos recursos que las grandes corporaciones para absorberlos. El 58% de las pequeñas empresas en crecimiento identifica los costos crecientes como su mayor desafío.

Empieza auditando tus gastos actuales, eliminando suscripciones, software o servicios que ya no aportan valor. Negocia mejores tarifas con proveedores. Si los costos están afectando tus márgenes de rentabilidad, ajusta tu estrategia de precios. Según Intuit, el 40% de las pequeñas empresas ya ha aumentado precios, y otro 35% planea hacerlo.

Así como muchos propietarios de negocios, Liz Pham, de Bows Arts y cliente de QuickBooks, buscó combatir el aumento de costos de diversas maneras, basándose tanto en un análisis del mercado como en conversaciones con sus principales clientes y representantes de ventas para tomar decisiones de reducción de costos.

Además, revisó su estrategia de precios junto con clientes y representantes de ventas, logrando mayor rentabilidad y coherencia en precios.

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3. Expande tu equipo conforme creces

Contratar es un reto para el 47% de las pequeñas empresas en crecimiento. Las grandes empresas suelen ofrecer mejores salarios y beneficios, lo que complica la atracción de talento para las más pequeñas. Con la continua escasez de talento en muchas industrias, la situación se complica. Para lograr el mayor impacto enfócate en áreas críticas para tu negocio. Prioriza contrataciones que alivien la carga de tus equipos y te permitan centrarte en objetivos más amplios.

Retener a los buenos empleados es igual de importante. Según el informe QuickBooks Small Business Insights, beneficios como el seguro médico, días libres remunerados y planes de ahorro para el retiro (401k) son clave para mantener a las personas satisfechas. Estos incentivos pueden demostrarle a tu equipo que cuentas con ellos sin agotar tu presupuesto.

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4. Invierte en las herramientas adecuadas

Al crecer, es momento de actualizar tu caja de herramientas digitales. Un 29% de las pequeñas empresas ya utiliza ocho o más herramientas digitales para mejorar eficiencia, ahorrar tiempo y reducir errores.

La automatización es vital: el 89% de las empresas señala que es crucial para el éxito. Automatizar tareas como contabilidad o gestión de inventarios puede aumentar la productividad y ofrecer mejores datos para decisiones estratégicas. Elige herramientas considerando presupuesto, curva de aprendizaje, integración con otros sistemas y capacidad de escalar.

5. Diversifica tus estrategias de ventas

Confiar en un solo canal de ventas resulta arriesgado. Invertir en comercio electrónico, incluso si no es tu principal canal, puede generar nuevos ingresos. Según datos recientes de QuickBooks, el 49% de las pequeñas empresas en crecimiento priorizan las ventas en línea, frente al 33% de empresas más pequeñas.

En general, el 72 % de las pequeñas empresas venden en línea directamente o a través de terceros, mientras que menos de la mitad de las empresas más pequeñas (47%) hacen lo mismo. Comienza eligiendo la plataforma de comercio electrónico adecuada. Considera aspectos como el procesamiento de pagos, las opciones de envío y qué tan bien puede escalar con tu negocio. Asegúrate de que tu sitio web esté optimizado para ofrecer una experiencia fluida al cliente, ya que una mala experiencia en línea puede alejar posibles ventas. Usa las redes sociales para promocionar tus productos, interactuar con los clientes y ofrecer envío gratuito para fomentar compras más grandes. Finalmente, enfócate en la experiencia del cliente: agregar soporte por chat y recopilar opiniones mediante encuestas y otros canales puede mejorar tus productos y generar lealtad.

Crecer trae nuevos retos, pero también oportunidades. Afróntalos, aprende sobre la marcha y observa cómo tu negocio despega.