Tu energía es como moneda. Invierta sabiamente para ver las mejores recompensas. Encontrar un equilibrio entre retirarse de un negocio y permanecer lo suficientemente presente para garantizar un funcionamiento sin problemas puede ser crucial para su éxito.
Por Michael Peres (Mikey Peres) Editado por Matt Scanlon
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Un problema común al que se enfrentan los propietarios de empresas es cómo y cuándo retirarse de sus procesos diarios. Después de todo, estas personas han realizado esfuerzos heroicos para construir una columna vertebral corporativa, desarrollar una base de clientes y perfeccionar los aspectos técnicos de un servicio eficiente a los clientes, al mismo tiempo que planifican a largo plazo. Dicho esto, es fundamental que una empresa pueda sobrevivir a la partida (ya sea en parte o en su totalidad) de su fundador si el objetivo es el éxito duradero. Tal transición podría demorar entre seis meses y un año, pero una vez que tenga una infraestructura interna con una cadena de mando adecuada, liberará tiempo para que un director ejecutivo, entre otras cosas, se concentre en hacer crecer la empresa en maneras completamente nuevas. En pocas palabras, si el fundador se fuera mañana y, como resultado, la empresa se desmorona, podría haber algo mal en la ecuación.
Tu energía es como una moneda: saber dónde invertirla es una habilidad que lleva tiempo desarrollar. Periódicamente, debe preguntarse: "¿Cuánto de mi capital mental se está utilizando para mantener este proceso en marcha?" Porque cuanto más tiempo pueda liberar para innovar, crear, trabajar en red y crecer, mayor será su éxito.
Modelos de trabajo adaptables
A medida que una empresa crece, los sistemas y las estructuras a menudo no solo necesitan optimizarse: más bien, deben desmontarse y reconstruirse. Para que el suyo se mantenga a la vanguardia, debe estar preparado para adaptarse a entornos que cambian rápidamente . La lección es nunca volverse complaciente con los servicios o la infraestructura, y no casarse con un solo modelo de trabajo. Volver constantemente a la mesa de dibujo puede ser frustrante, y siempre es más fácil volver a trabajar en algo que ya está a medio construir en lugar de derribarlo por completo, pero este arduo trabajo puede generar transiciones pacíficas y rentables más adelante.
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Encuentre las herramientas adecuadas de la empresa
En un momento de una carrera que incluyó la fundación de varias empresas emergentes de tecnología y medios, pasé más de una semana debatiéndome si debería usar ClickUp o Notion para el software de gestión de equipos, y terminé eligiendo el primero. Sin embargo, después de tres meses, estaba claro para mí que no encajaba perfectamente. Luego pasé dos semanas más trasladando todo a Notion, un cambio que resultó ser crucial para nuestro crecimiento.
Adoptar las herramientas adecuadas para los procesos diarios de su empresa puede ser estresante y complicado. Incluso con semanas de cuidadosa investigación, es difícil acertar perfectamente, y eso es lo que necesita: perfectamente correcto . Al igual que andar en bicicleta, solo aprende realmente cómo encajará la herramienta después de probarla. Encontrar el cóctel perfecto (que puede incluir Notion, Freshdesk, Quickbooks, Google Drive, etc.) lleva tiempo y la verdad es que nunca hay una respuesta absoluta, todo depende de la mecánica interna de su empresa. Entonces, volviendo a mi punto anterior, a medida que una empresa crece, es inevitable que las herramientas se le queden pequeñas, por lo que nunca debe sentirse demasiado cómodo con ninguna (o más), sino estar completamente abierto a tirarlas y comenzar de nuevo.
Cree protocolos de informes sólidos
No poder ver fácilmente en qué están trabajando las personas o qué tareas se han realizado puede aumentar fácilmente la tensión y el estrés dentro de un sistema. La configuración de protocolos de informes reduce la necesidad de seguimientos, lo que permite que los profesionales se centren en sus conjuntos de habilidades y que los gerentes realicen un seguimiento del flujo de trabajo. También hacen que la transferencia de datos de diferentes departamentos y zonas horarias sea más robusta, lo cual es esencial para escalar. (No desea esperar 12 horas para que un contratista vuelva a marcar cuando un cliente está esperando una actualización).
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Ahora que hemos establecido algunas estrategias para gestionar mejor los microprocesos de una empresa, pasemos a un macroproceso: el escalado.
El tiempo de construir
El objetivo como fundador debe ser pasar la mayor parte del tiempo aprovechando al máximo sus habilidades únicas; como la cara de su empresa, el enfoque estará en atraer clientes de calidad, expandir su red y hacer nuevas conexiones que puedan traducirse en nuevos servicios. Descubrí que una oscilación de tiempo ganadora es un ir y venir entre la construcción de infraestructura/sistemas y la generación de crecimiento. A veces, el primero obtiene el 80% de su energía, dejando que el crecimiento tome el resto, seguido de un giro hacia el énfasis en el crecimiento, dejando que la infraestructura ocupe el asiento trasero por un tiempo... luego de un lado a otro. Su tarea más importante, por supuesto, es optimizar el crecimiento, ya sea dedicando más tiempo a perfeccionar el proceso de contratación o creando nuevos puntos de servicio.
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Puede haber temor al dejar de lado las tareas a las que está acostumbrado, especialmente si está acostumbrado a que las cosas se hagan de cierta manera, pero a medida que una empresa crece, debe aceptar el hecho de que puede hacerlo. No corras en todas las direcciones sin perder el foco, por eso debes priorizar dónde asignas el tiempo.
Podría ser útil replantear su forma de pensar de "dejar ir" a "construir grandes equipos que conforman una excelente empresa". Cuanto mayor sea la calidad de sus servicios, después de todo, más competitivo será su negocio. También tenga en cuenta que puede ser un proceso bastante gratificante ayudar a otros a sobresalir en sus roles y carreras. Los éxitos de los empleados pueden reflejar el éxito de la propia empresa, y escalar correctamente simplemente no se puede hacer sin dedicar tiempo a construir una base, lo que significa personas.
Eliminarse a sí mismo puede ser un proceso emocional, pero es necesario para asumir roles más importantes y hacer crecer una empresa a su máximo potencial. Tu hambre de emprendedor nunca cesará, y es importante convertir de manera efectiva las ideas en productos o servicios de valor mientras tienes el espacio mental libre para identificar y capitalizar la próxima gran idea.
