Cómo la adopción de la Gran Redefinición ayudará a su empresa a prosperar La Gran Resignación es realmente una redefinición de nuestra relación con el trabajo.

En estos días parece que todo el mundo está hablando de la Gran Renuncia , el éxodo masivo que muchos estadounidenses han tomado voluntariamente de sus trabajos. Si bien esto es definitivamente algo que hemos visto suceder, mi perspectiva al respecto es un poco diferente. Prefiero llamarlo una Gran Redefinición .

Este período esencialmente está redefiniendo cómo encaja el trabajo en nuestras vidas. Creo que lo que estamos viendo no se puede resumir simplemente llamándolo éxodo, sino un cambio fundamental en el aspecto del trabajo típico. Ya no adaptamos nuestras vidas al trabajo; en cambio, estamos encontrando dónde encaja el trabajo en nuestras vidas. estamos trabajando desde casa (o en cualquier lugar, en realidad) durante las horas que se sientan mejor para nosotros. Y, gracias a ello, podemos aprovechar nuestro yo más eficiente y productivo. Estamos viendo mejores resultados que nunca cuando se nos confía nuestro bienestar ocupacional. Es bastante asombroso.

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Cambios en la cultura de la vida laboral

En los últimos dos años, ha habido una oportunidad increíble y sin precedentes para la reflexión. Nunca antes el mundo entero tuvo que estar simultáneamente quieto. Esa quietud proporcionó el espacio tan necesario para hacer un examen de conciencia. Reflexionamos sobre lo que es más importante en nuestras vidas, dónde queremos vivir, con quién queremos pasar nuestro tiempo y cómo queremos contribuir al mundo. También experimentamos el trabajo remoto como una sociedad global. Esta experiencia provocó un cambio de paradigma en lo que es posible cuando se trata de cómo el trabajo se cruza con nuestra vida cotidiana.

A medida que el polvo se asienta en un período tan increíblemente disruptivo, ocurrieron cambios muy reales. Desde los quehaceres diarios de no querer viajar de cinco a diez horas a la semana solo para trabajar ocho horas o más en una oficina, hasta estar obligados a enfrentar nuestra propia mortalidad. Quizás el mayor impacto fue el cambio en nuestras perspectivas.

Tener un asiento de primera fila en una crisis de salud tan importante nos ha llevado a considerar realmente no solo lo que es importante para nosotros a nivel individual, sino también cómo estamos impactando al mundo en general. Ahora nos preguntamos si el trabajo que estamos haciendo tiene sentido. Las personas quieren que se les confíe y se les empodere, como lo demostraron mientras trabajaban desde casa. Quieren trabajar en algo significativo con personas que los valoren.

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Identificar buenos ajustes culturales

La cultura de empresa es importante y está presente en todos los equipos independientemente del número de personas. Trabajar de forma remota ha brindado la oportunidad de ver realmente cuál es la cultura de la empresa (pista: no se trata solo de espacios de oficina geniales, comida gratis o una mesa de ping-pong). Es cómo nos presentamos juntos, interactuamos entre nosotros. Si trabajamos de forma sincrónica o asincrónica y si somos más estructurados como organización o más flexibles.

Nuestra cultura se articula en gran medida a través de nuestros valores, y nuestros valores reflejan quiénes somos. Los valores claros y la cultura ayudan a crear un equipo más empoderado.

Un desafío de liderazgo común es contratar a las personas que mejor se alinean con la cultura de un equipo, lo cual es esencial para una fuerte retención. Cuando estoy en el proceso de contratación, tiendo a usar al menos una pregunta de preselección que le pide al entrevistado que describa con cuáles de nuestros valores se siente más alineado y por qué. Esta es una excelente manera de tener una idea de si se integrarán a nuestra cultura y misión, y también cuán profundamente entienden quiénes somos. Recibir respuestas integrales muestra que el solicitante ha hecho su tarea y está realmente familiarizado con nuestros valores, lo que hacemos y lo que es importante para nosotros. También muestra lo bien que se conocen a sí mismos.

Cómo las empresas pueden abrazar la Gran Renuncia y la Gran Redefinición

Los pasos más importantes para adoptar la Gran Redefinición giran en torno a definir y mantener la cultura de la empresa. Aquí hay algunos consejos:

1. Encuesta a tu equipo

Encuestar a los miembros de su equipo es una gran táctica no solo para aprender más sobre ellos, sino también para mantenerse conectado cuando trabaja de forma remota. Enviar encuestas crea un compromiso activo dentro del equipo y también es una experiencia de aprendizaje para el liderazgo. Descubra qué tan felices están y qué tan alineados se sienten con los valores y la misión de la empresa. Solicite comentarios honestos con descripciones sobre cómo experimentan la cultura, cómo la describirían y qué les gusta o no les gusta de ella.

Una de las empresas más solicitadas del mundo para trabajar es Google porque ha encuestado a sus empleados y recopilado datos para mejorar tanto el compromiso como la gestión. Con los resultados de la encuesta, los líderes de la empresa pueden ver cómo los empleados se involucran mejor y cómo Google, como empresa, puede mejorar la experiencia de los empleados. Encuestar a un equipo es una gran oportunidad de aprendizaje y crecimiento y proporciona una manera fácil de ponerse en contacto con la cultura.

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2. Usa la retroalimentación

Cuando la encuesta esté completa, comparta un resumen de los resultados con todo el equipo. Participe en una conversación al respecto, luego cree una lista de elementos de acción en los que la empresa actuará en función de los comentarios proporcionados. Esto demuestra no solo que los aportes de los miembros del equipo son valiosos, sino también que sus voces están siendo escuchadas. Recuerde, la gente quiere sentirse empoderada, confiable y vista. Actuar en función de sus comentarios mediante la realización de cambios muestra al equipo lo mucho que importan.

Empecé a encuestar a mi equipo mensualmente en 2015. Inicialmente, los puntajes de felicidad eran alrededor de seis de diez. Fue difícil ver lo infelices que estaban y leer lo que no estaban disfrutando y dónde podríamos estar mejor. Pero comencé a implementar los comentarios que se sentían alineados con lo que queríamos crear desde una perspectiva cultural. Comunicaría (y aún lo hago) abiertamente lo que estaríamos implementando, y agradecería a todos por su apertura y transparencia. A medida que avanzamos en este viaje, generamos más confianza y recibimos comentarios más proactivos y positivos. Nuestros puntajes de felicidad tendieron al alza y han estado por encima de nueve de diez casi todos los meses desde que comencé a realizar estas encuestas en varias empresas. El puntaje de felicidad de mi equipo se ha convertido en mi principal indicador de la salud general del negocio.

3. Ejercicios de alineación

Realizar un ejercicio con un equipo para evaluar quién está más alineado con una organización siempre es un esfuerzo que vale la pena. Algunas buenas preguntas para hacer son: ¿Les apasiona la misión y los valores de la empresa? ¿Están motivados y ven un lugar para sí mismos dentro de la visión y el futuro de la empresa? ¿Representan la cultura y los valores de la organización? Es una gran idea observar sus habilidades y asegurarse de que tengan el conjunto de habilidades y el nivel de experiencia para desempeñar su función lo mejor que puedan y por el bien de su empresa.

Para aquellos que respondieron afirmativamente a todas las preguntas anteriores: Escuche, cuide y responda a sus necesidades. Para los que están fuera de alineación, esta es una oportunidad para que encuentren algo más alineado y para que la empresa descubra a alguien que sea un sí en todas las áreas. En mi experiencia, he descubierto que es importante recordarle a la gente que no tienen que trabajar para la empresa. Les doy permiso para que no sea el adecuado y creo seguridad en torno a esa conversación. La mayoría de las personas temen ser transparentes sobre cómo se sienten cuando no están satisfechas. Pero podemos hacer que esté bien que expresen eso. Luego, hágales saber que podemos trabajar juntos para encontrar un reemplazo para ellos y apoyarlos mientras buscan una oportunidad nueva y más alineada. Es un ganar-ganar para todos. Si bien requiere práctica, este puede ser el cambio cultural más gratificante para todos.

Realmente creo que estamos en una Gran Redefinición del trabajo y que tenemos una maravillosa oportunidad de encontrar la mayor alineación posible dentro de nuestros equipos. Para salir adelante, centrarse primero en la cultura es lo más importante que podemos hacer como líderes empresariales. Al interactuar con nuestros equipos, realizar encuestas, utilizar los comentarios y profundizar para descubrir quién está más alineado con nuestro equipo, estaremos adoptando la Gran Redefinición de las culturas del lugar de trabajo. Yo, por mi parte, no podría estar más emocionado por esta oportunidad.