¿Quiere reclutar a los mejores talentos? Cuente una buena historia. Cómo la narración puede ayudarlo a encontrar y contratar a los mejores candidatos para su empresa.
Por Kathleen Duffy Editado por Michael Dolan
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
"Las gafas son demasiado caras. Éramos estudiantes cuando uno de nosotros perdió sus lentes en un viaje de mochilero. El costo de reemplazarlos fue tan alto que pasó el primer semestre de la escuela de posgrado sin ellos, entrecerrando los ojos y quejándose. El resto de nosotros tuvimos experiencias similares y nos sorprendió lo difícil que fue encontrar un par de marcos geniales que no dejaran nuestras billeteras al descubierto. ¿Dónde estaban las opciones?
Esta es solo una parte de la historia que inspiró a Warby Parker, el minorista súper genial de anteojos recetados y gafas de sol. La historia vende productos, inspira a los clientes y, ¡sí! - atrae a una fuerza laboral apasionada.
En Duffy Group, la narración de historias es una parte integral de la investigación de contratación, un enfoque de cinco pasos para encontrar los mejores candidatos para las empresas que los necesitan. Esto incluye a los candidatos "pasivos" que pueden no estar buscando hacer un cambio en su carrera, pero que serían receptivos si se les presentara una gran oportunidad.
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Más que una declaración de misión
Las buenas historias evocan emoción e inspiran acción. Traducidos a negocios, pueden ayudar a los trabajadores a comprender, adoptar y poner en práctica la misión de su empresa.
Eso no quiere decir que simplemente colocar la declaración de misión de su empresa en su sitio web atraerá a los mejores solicitantes a su puerta. En su lugar, debe describir por qué su equipo está dedicado y satisfecho con su trabajo. Recientemente, nuestro equipo ayudó a una organización sin fines de lucro que atiende a niños con necesidades especiales a contratar un nuevo director ejecutivo. La junta directiva prefirió contratar a alguien con un niño con necesidades especiales, una preferencia que nunca incluiría en la descripción del trabajo. En nuestra historia, explicamos por qué esto era importante y luego lo presentamos a nuestra red de confianza para encontrar al candidato ideal para el puesto.
Una buena historia también ayuda cuando hay varias vacantes que deben cubrirse con el tiempo. Utilizamos la narración de historias para ayudar a nuestro cliente de la cooperativa de ahorro y crédito a expandir su equipo de administración y reducir sus costos de contratación al explicar cómo la empresa valora a sus clientes y empleados por igual. Hacerlo nos ayudó a establecer una relación inmediata con los candidatos examinados.
La narración de historias también es fundamental en las negociaciones entre clientes y candidatos, especialmente en campos competitivos. Para ayudar a un cliente de un bufete de abogados a cortejar a un contable fiscal senior muy apreciado de una gran firma de contadores públicos, escribimos la historia de la firma y la historia del candidato. La empresa ofrecía crecimiento basado en el conocimiento, crecimiento profesional potencial y una semana laboral de 45 horas. El candidato quería oportunidades de aprendizaje de múltiples enfoques en un nuevo campo con el potencial de hacer crecer su carrera. También trabajaba 75 horas a la semana. Fue una combinación perfecta, hecha posible al saber qué era lo que más valoraba cada lado.
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Elaborar una narrativa convincente
Por supuesto, despertar el interés de un candidato no es fácil. Ahí es donde entra "el chisporroteo". Esa es nuestra forma de describir a un cliente y todo lo que tiene que ofrecer, incluido cómo y por qué el equipo encuentra su trabajo satisfactorio.
Comenzamos por completar un formulario de admisión detallado para aprender todo lo que podamos sobre nuestro cliente. Esto incluye la estructura organizacional de la empresa y los objetivos comerciales, lo que distingue a la empresa de otras en la industria, cómo es la cultura e incluso las causas que la empresa apoya en la comunidad. Esto puede ir seguido de una visita in situ para ver de primera mano el negocio en acción, ver el espacio de trabajo de la empresa y conocer a las personas que trabajan allí.
Ya sea que trabaje con un reclutador o maneje el reclutamiento internamente, este proceso puede ser esclarecedor. Puede dar por sentado el horario flexible de su empresa, los días de trabajo remotos o las donaciones comunitarias, pero estos beneficios pueden ser factores diferenciadores.
Con esta rica información en la mano, estará listo para desarrollar una estrategia de reclutamiento. Al hacerlo, piense en la información que reunió en la fase de descubrimiento y la cultura de la empresa y el departamento. Anote los pasos que se han dado y el perfil del talento que desea contratar. Luego, ponga a trabajar sus habilidades de detective y ventas para descubrir talentos ocultos cuyos antecedentes, educación y experiencias encajan con las necesidades de su empresa.
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