Cómo ganar dinero con su propio boletín informativo por correo electrónico Consejos para crear un boletín de noticias B2B que tenga en cuenta su negocio.
Por Liviu Tanase Editado por Michael Dolan
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
No es justo, pero es un hecho: los boletines de noticias de empresa a empresa (B2B) no reciben tanta atención como los correos electrónicos de empresa a consumidor (B2C). Según la DMA , los boletines de noticias B2B tienen una tasa de apertura promedio del 20,6 por ciento, que es un 1,8 por ciento más baja que los correos electrónicos B2C.
Por otro lado, es fascinante mirar estas estadísticas:
- El 81 por ciento de los especialistas en marketing B2B dicen que los boletines informativos por correo electrónico son su forma número uno de marketing de contenido.
- El 79 por ciento de los especialistas en marketing B2B consideran que el correo electrónico es el canal más eficaz para la distribución de contenido.
Cuando se trata de ROI, el correo electrónico es supremo en las industrias B2B y B2C: el retorno promedio es de $ 42 por cada $ 1 gastado . No obstante, los boletines B2B pueden ser un desafío para muchas empresas. ¿Qué tipo de contenido debería enviar? ¿Con qué frecuencia? ¿Deberías intentar vender a través de tu newsletter?
Respondamos estas preguntas a continuación.
Pregúntese si su correo electrónico es útil
Aleksey Danchenko, cofundador y director de operaciones de la plataforma de automatización de marketing eSputnik , tiene una regla simple que lo guía a él y a su equipo. "Antes de escribir un correo electrónico a sus socios comerciales o clientes", dice, "hágase estas preguntas: ¿Es útil este correo electrónico? ¿Qué puntos débiles resolverá? Después de leerlo, ¿es probable que la gente abra mis correos electrónicos futuros? "
Danchenko plantea un gran punto: si hay un propósito vital que debe cumplir un boletín, es resolver un problema o satisfacer una necesidad. Esto se aplica aún más al espacio B2B, donde el tipo correcto de contenido puede hacer avanzar rápidamente por el embudo de ventas.
Por lo tanto, al elegir un tema, tenga en cuenta a sus suscriptores y haga todo lo posible para ayudarlos. Su boletín de noticias B2B debe ser educativo e informativo, pero eso no significa que deba abstenerse de vender a toda costa. Si está ejecutando una campaña promocional, no tema incluirla también en su boletín. Un botón de llamada a la acción es un gran recordatorio de una promoción que, de lo contrario, la gente podría perderse.
Deje que su línea de asunto atraiga a la gente
¿Cuántos correos electrónicos recibe en un día normal? Mi bandeja de entrada puede ver hasta 100, y si tienes una empresa, la tuya probablemente no se vea muy diferente.
Ahora bien, ¿qué determina si abre un correo electrónico o no? Si es la línea de asunto, se encuentra entre el 47 por ciento de las personas que abren un correo electrónico basándose únicamente en el asunto. Esto demuestra lo importantes que son esas primeras palabras y por qué vale la pena el esfuerzo de hacerlas bien.
Definir las líneas de asunto puede llevar tiempo. En ZeroBounce, pasamos meses estudiando a qué reaccionan nuestros suscriptores y qué tienden a ignorar. Para resumir lo que encontramos, las líneas de asunto que más se abren son:
- son cortos: 40 caracteres o menos
- incluir números, como "5 formas de ..." o "3 consejos para ..."
- son honestos e informativos: brindan a las personas un resumen de su contenido sin recurrir a ningún truco.
Piense en su línea de asunto como el título de un artículo. Debería informar y atraer a las personas a hacer clic apelando a su curiosidad.
Céntrese más en la copia que en los elementos visuales
¿Qué es más importante en un boletín B2B: la copia o las imágenes? Por supuesto, ambos deben trabajar juntos para crear una experiencia de lectura agradable. Pero las audiencias B2B son mucho más exigentes cuando se trata de copiar, descubrió el director de operaciones de eSputnik, Aleksey Danchenko.
"Las marcas B2C pueden beneficiarse del diseño creativo, texto divertido, elegantes botones de llamada a la acción, gamificación, contenido dinámico o cualquier otro elemento que entretenga y proporcione una distracción rápida", me dijo Danchenko. "En B2B, lo que escribes en un boletín es más importante que cualquier imagen impresionante. Los empresarios son inmunes a los trucos de marketing y les gusta ir directo al grano ", dice el empresario.
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Que sea fácil de leer
Otro aspecto importante es el diseño de su newsletter B2B. Primero, eche un vistazo a algunos de los correos electrónicos que más le gusta leer. ¿Qué es lo que parecen? Lo más probable es que no vea fuentes excesivamente pequeñas o trozos de texto abrumadores. En cambio, los párrafos cortos y las fuentes agradables a la vista ganan la carrera.
"Leer su correo electrónico no debería parecer un trabajo para sus suscriptores. Una plantilla simple, bien estructurada y una copia que sea fácil de leer aumentará su participación ", cree Aleksey Danchenko. "Si bien las imágenes son opcionales, asegúrese de tener suficiente espacio entre líneas, use viñetas y subtítulos, y su contenido será mucho más fácil de digerir", agrega.
Además, no olvide probar sus correos electrónicos antes de enviarlos, para ver si se procesa bien en todos los dispositivos.
Encuentra la frecuencia de envío perfecta
A menudo escucho a los socios comerciales preguntarse con qué frecuencia deben enviar sus boletines. La verdad es que no hay una regla estricta: envíalo con la frecuencia que tu audiencia quiera. La única forma de determinarlo es probar diferentes frecuencias de envío.
En ZeroBounce, enviamos un boletín a la semana, pero hay empresas que compilan su mejor contenido en un correo electrónico mensual. Quizás su audiencia prefiera escuchar de usted cada dos semanas: pruebe y averigüe.
Una vez que sepa lo que les gusta a sus suscriptores, manténgase en su horario. Esto no solo aumenta el conocimiento de su marca, sino que también mantiene cálida su IP de envío y respalda su capacidad de entrega.
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Valide sus contactos con regularidad
Tener confianza en tu contenido es una señal de que has hecho tu tarea y sabes mucho sobre tu audiencia. Ahora, ¿qué tan seguro está de alcanzarlo?
Las direcciones de correo electrónico B2B tienden a volverse obsoletas más rápido que los contactos B2C. Con la pandemia causando que millones de personas pierdan sus trabajos, el deterioro de los datos se ha acelerado este año. Eso significa que los remitentes deben ser más proactivos sobre la higiene de su lista de correo electrónico y asegurarse de mantener su tasa de rebote bajo control.
Por lo tanto, antes de enviar su próximo boletín B2B, verifique que su lista sea precisa . Un buen servicio de validación de correo electrónico detectará cualquier dirección de correo electrónico inválida y abandonada, junto con otros tipos de contactos de riesgo. Si bien su base de datos se reducirá de tamaño, aumentará en calidad y tendrá una mayor probabilidad de llegar a las bandejas de entrada de las personas.
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