Lecciones de marketing que aprendí de las 500 empresas de Fortune Estos consejos y trucos pueden ayudar a que su producto o servicio sea más visible.
Por Alon Ghelber
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Basado en los datos recopilados del panel de información de comercio electrónico de Revuze , ofrecer descuentos a nuevos clientes y clientes de alto valor, ya sea un descuento único para nuevos clientes o descuentos personalizados para clientes leales de alto valor, hará que el cliente esté feliz. uno que también recomendará su marca a familiares y amigos. Dicho esto, su marca puede aprender de las compañías Fortune 500 que llevan su estrategia de marketing a un nivel más allá de los descuentos.
1. Pregúntese por qué los clientes compran sus productos
Al comprender los motivos detrás de las compras de sus clientes, puede comercializar los aspectos de sus productos más importantes para sus clientes. Las empresas de Fortune 500 comprenden por qué sus clientes quieren sus productos y continuamente combinan sus productos para satisfacer los deseos de sus clientes.
Por ejemplo, una de las características más importantes que los consumidores desean en los auriculares y audífonos es la calidad del audio. Si bien también valoran elementos prácticos como la duración de la batería y la conectividad, ninguno de esos elementos se clasifica tan alto como la calidad de audio en las opiniones de los consumidores. Al comercializar sus características altamente calificadas, está igualando el valor que sus clientes le dan a ese aspecto de su producto.
Para asegurarse de que sus audífonos y audífonos se destaquen entre la competencia, debe comprender la motivación de sus clientes al buscar el tipo de producto de su marca. A largo plazo, modifique sus productos actuales o incluso cree nuevos productos para que coincidan con los deseos de sus clientes. No solo atraerá clientes, sino que también obtendrá críticas positivas de esos clientes.
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2. Responder rápidamente a los cambios en el comportamiento de los consumidores.
Así como las empresas de Fortune 500 cambiaron rápidamente a soluciones de comercio electrónico y recolección en la acera en respuesta a la pandemia global, también es importante que su negocio cambie con los tiempos. Volviendo al ejemplo de los auriculares y audífonos, las marcas que fabrican dichos productos deberían responder rápidamente al mayor uso de datos relacionado con Covid: durante la cuarentena, el uso de datos ha aumentado un 47 por ciento con más suscriptores de gigabytes y terabytes.
Con el trabajo desde el hogar, la telemedicina, el entretenimiento en línea y los servicios de conferencias en línea, el mayor uso de datos podría combinarse fácilmente con una mayor demanda de auriculares y audífonos. Si comercializa auriculares y audífonos como parte de la nueva normalidad en circunstancias de pandemia. Tus auriculares o audífonos tienen demanda. Asegúrese de que sus clientes puedan encontrar su marca.
3. El comercio electrónico hace que la entrega de regalos sea rápida y sencilla
Parte de la rápida respuesta a la pandemia implica la transición y la expansión del comercio electrónico para las grandes marcas. Más allá de las reacciones a la pandemia de Covid-19, las tendencias del comercio electrónico llegaron para quedarse. Hacer que sus productos estén disponibles en línea le da flexibilidad a su marca mientras aumenta su alcance a los clientes.
Al permitir que sus clientes compren sus productos en línea, el comercio electrónico aumentará el volumen de ventas de su marca. Eliminar las restricciones de ubicación geográfica y costos de alquiler al mover sus ventas en línea libera a su marca de las limitaciones físicas.
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4. Adopte el marketing digital
Entre los 2,41 mil millones de usuarios activos mensuales de Facebook, los 2 mil millones de usuarios de YouTube en todo el mundo y los más de 600 millones de usuarios de LinkedIn en más de 200 países y territorios en todo el mundo, su marca no puede permitirse el lujo de no participar en el marketing digital.
Si bien una empresa de Fortune 500 emplea un equipo interno además de consultores externos para administrar su marketing digital, no hay barreras de entrada para que ninguna marca se involucre con sus clientes en el mundo de las redes sociales.
5. Aproveche los datos en línea para su beneficio
Entre las redes sociales y el comercio electrónico, las marcas de Fortune 500 pueden encontrar datos de opinión en línea sobre todos los aspectos de sus productos y ajustar su estrategia de marketing en consecuencia. Si vende audífonos o productos de audífonos, también puede aprovechar los datos investigando reseñas sobre la calidad del audio, la duración de la batería, la conectividad, los niveles de bajos, la comodidad y la cancelación de ruido. Al aprovechar los datos subyacentes detrás de cada revisión, su marca podría comercializar las cualidades calificadas positivamente de sus productos, y vale la pena el esfuerzo de construir una estrategia en torno a los aspectos mejor calificados de sus ofertas.