Duolingo apuesta por la IA y sorprende a sus inversores con Lily La empresa rompe con la formalidad y recurre a la IA para captar la atención de sus inversores y fortalecer su estrategia de expansión.

Duolingo innovó en su conferencia anual de resultados al dar la bienvenida a sus inversores con la voz de Lily, un chatbot de inteligencia artificial (IA) sarcástico que ahora forma parte de la plataforma.

En un giro inesperado, la app de idiomas rompió con la formalidad habitual al abrir su presentación con Lily, quien, con su actitud irreverente y un tono de "adolescente aburrida", reemplazó momentáneamente al CEO, Luis von Ahn, generando risas entre los asistentes.

Durante su breve intervención de menos de dos minutos, Lily resumió los logros del trimestre, destacando un aumento del 54% en el número de usuarios activos diarios de la app, que alcanzaron los 37.2 millones de 2023 a 2024.

Además, Lily atribuyó el éxito de la plataforma al uso estratégico de redes sociales y a las inversiones en tecnología de inteligencia artificial generativa.

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Lily también presentó la nueva función de videollamadas, llamada Max, que permite a los usuarios conversar directamente con ella. Con su característico sarcasmo, añadió: "No se preocupen, no los juzgaré demasiado. Tal vez solo ponga los ojos en blanco aquí y allá".

Tras la intervención de Lily, Luis von Ahn retomó la presentación y comentó, en tono de broma, que espera que ella haga cada vez más de su trabajo para poder retirarse en el futuro.

La empresa ha incrementado sus inversiones en GPT-4, la tecnología de OpenAI, para ofrecer interacciones más dinámicas y realistas, con el objetivo de hacer el aprendizaje de idiomas más atractivo y accesible.

Este trimestre, Duolingo reportó ingresos de $192.6 millones de dólares, superando las expectativas de los analistas, quienes habían previsto $189.2 millones. Sin embargo, la cifra de suscriptores de pago no alcanzó las proyecciones de Wall Street, quedando en 8.6 millones frente a los 8.66 millones esperados.

Para expertos como Arvind Ramnani, de Piper Sandler, la participación de Lily no fue solo un toque de humor, sino una muestra de cómo Duolingo utiliza la IA para atraer a un público más joven.