La Comisión Australiana dice que 7-Eleven violó las leyes de privacidad con la recopilación de datos Las imágenes se capturaron cuando los clientes completaron encuestas voluntarias sobre su experiencia en la tienda, según el informe.

Por Emily Rella

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

PETER PARKS | Getty Images

La empresa de tiendas de conveniencia 7-Eleven violó la privacidad del cliente al recopilar datos de imágenes faciales sin consentimiento, según una comisión de privacidad australiana, que comenzó a investigar el asunto en julio de 2020.

La Oficina del Comisionado de Información dijo en un comunicado que los datos se recopilaron ilegalmente desde junio de 2020 hasta agosto de 2021 utilizando tabletas con cámara en 700 tiendas. Las tiendas estaban ubicadas en Victoria, Nueva Gales del Sur, ACT, Queensland y Australia Occidental. Las imágenes se capturaron cuando los clientes completaron encuestas voluntarias sobre su experiencia en la tienda, según el informe.

Los datos se recopilaron cuando los clientes se involucraron inicialmente con la tableta y después de completar la encuesta, luego se cargaron en un servidor seguro alojado en Australia dentro de la infraestructura de Microsoft Azure.

Luego, las imágenes faciales se eliminaron de la tableta. El propósito declarado de la recopilación de imágenes faciales era determinar si la misma persona dejaba múltiples respuestas a la encuesta dentro de las 20 horas en la misma tableta.

En marzo de 2021, según el informe, se completaron 1,6 millones de respuestas a la encuesta para un total de 3,2 millones de imágenes.

La empresa infringió la privacidad de los clientes, decía la declaración de la OAIC, al "recopilar la información confidencial de esas personas sin consentimiento, y cuando esa información no era razonablemente necesaria para las funciones y actividades del encuestado, en violación del Principio de Privacidad Australiano (APP) 3.3 b . no tomar las medidas razonables para notificar a las personas sobre el hecho y las circunstancias de la recopilación y los propósitos de la recopilación de esa información, en violación de la APP 5. "

La oficina ordenó a 7-Eleven que destruyera las huellas de la cara y proporcionara una confirmación por escrito de hacerlo dentro de los 90 días.

Los representantes de la compañía no respondieron de inmediato una solicitud de comentarios sobre los hallazgos o la orden de destruir las huellas de la cara.

Emily Rella

Senior News Writer

Emily Rella is a Senior News Writer at Entrepreneur.com. Previously, she was an editor at Verizon Media. Her coverage spans features, business, lifestyle, tech, entertainment, and lifestyle. She is a 2015 graduate of Boston College and a Ridgefield, CT native. Find her on Twitter at @EmilyKRella.
Iniciar un negocio

63 ideas de pequeños negocios para iniciar en 2025

Hemos elaborado una lista con las mejores y más rentables ideas de pequeños negocios para que los emprendedores las consideren en 2025.

Marketing

¿Cuál es su propuesta de valor?

Cómo entender su valor para hacer ventas.

Emprendedores

10 grandes frases sobre el poder de las metas

Establecer metas es el primer paso para lograr algo significativo.

Noticias

OpenAI vs. DeepSeek: la startup acusa a la IA china de usar sus datos sin autorización

Las políticas de OpenAI prohíben expresamente el uso de sus datos para entrenar modelos de IA competidores.

Emprendedores

3 modelos de negocio que darán forma al futuro del emprendimiento en 2025 y más allá

Este artículo ayuda a los emprendedores a comprender cómo pueden mejorar sus negocios utilizando la inteligencia artificial y otros modelos para hacer crecer sus empresas.

Noticias

¿Qué es un "Travel Dupe"? Estas son las tendencias de viaje que debes tener en cuenta para el 2025

Desde la búsqueda de la calma hasta explorar formas más ecológicas e inteligentes de hacer turismo, 2025 es el año para viajar con propósito.