La inteligencia artificial aumenta la productividad de los trabajadores en un 14% — por eso, abrazarla en esta área clave hará más fuerte a tu negocio La inteligencia artificial y las pequeñas y medianas empresas no tienen por qué estar en desacuerdo. Al encontrar un equilibrio saludable entre la tecnología y el toque humano, las empresas pueden llevar sus esfuerzos de contenido al siguiente nivel.

La inteligencia artificial (IA) proporciona a las empresas una manera de despejar cuellos de botella y ejecutar sus propuestas de valor de la manera más eficiente y efectiva posible.

Toma como ejemplo el revuelo en torno a ChatGPT. Con una simple solicitud, la IA puede crear un guion, una publicación de blog o un trabajo académico con la mayoría de los componentes necesarios. Según Botco.ai, el 73% de las empresas encuestadas han aprovechado el poder de la IA generativa para producir diversas formas de contenido.

Para las organizaciones que invierten mucho en comunicación corporativa y marketing, esto suena como un sueño hecho realidad. Escribe algunas líneas y la IA hace el trabajo pesado. No es necesario endeudarse contratando proveedores costosos o estableciendo un equipo interno de creación de contenido. ¿No es eso como un cuento de hadas?

He aquí el truco: la creación de contenido verdaderamente atractivo requiere más que unos pocos clics en una herramienta de IA. Requiere de una estrategia comercial inteligente adaptada a tus objetivos y metas específicas. Incluso a medida que más empresas comienzan a delegar algunos de sus esfuerzos a la IA, ese tipo de experiencia aún debe ser proporcionada por humanos.

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Agregar un toque humano a la creación de contenido con IA

Aunque la IA sin duda destaca en términos de velocidad y creación de contenido a granel, es crucial reconocer los posibles obstáculos que pueden surgir al confiar todo el proceso de creación de contenido a la inteligencia artificial.

En primer lugar, está el problema de la planificación. Independientemente de tu industria, el contenido va mucho más allá de ser una simple colección de palabras en una página; es un esfuerzo estratégico que requiere de una consideración cuidadosa. La creación de una estrategia de contenido efectiva implica un calendario editorial, que involucra mucho más que simplemente seleccionar fechas y establecer un horario de publicación. Un calendario editorial tiene en cuenta una miríada de variables, como tipos de contenido, oportunidad, cadencia y más. Aunque la IA puede ayudar en ciertos aspectos, tiene limitaciones en la gestión integral de todos estos aspectos interconectados.

En segundo lugar, si optas por usar una herramienta de IA, el control de calidad es el verdadero papel indispensable de los humanos en lo que respecta a la creación de contenido con inteligencia artificial. Aunque la IA puede generar contenido, no es muy útil sin una mano humana para guiarlo y refinarlo. Este elemento humano proporciona detalles cruciales relacionados con artículos previos publicados, la incorporación de ganchos oportunos y la garantía de la alineación con el tono de voz preferido y el estilo interno. Hablando de estilo, también está la tarea crítica de revisar y editar el contenido generado por IA en busca de plagio y consistencia.

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El trabajo en equipo hace que los sueños se hagan realidad

Las soluciones de IA generativa no son el enemigo; son un activo valioso que puede agilizar aspectos de tu proceso de creación de contenido. Sin embargo, para aprovechar su verdadero potencial, la colaboración con humanos conocedores es fundamental. Si estás buscando un socio para ayudar a mejorar tus esfuerzos de creación de contenido con IA, aquí hay algunas cosas que debes de considerar:

1. No digas 'sí' a un rotundo 'no'

Según una encuesta de Salesforce, la IA está avanzando seriamente en el mundo de la creación de contenido. Encontró que los profesionales del marketing utilizan la IA generativa para la creación de contenido básico (76%), redacción de textos (76%) y más. Los encuestados también predijeron que la IA generativa les ahorraría cinco horas de trabajo a la semana. Entonces, aunque la IA todavía puede parecer un poco incierta en algunas áreas, las ventajas de colaborar con la IA en la creación de contenido superan con creces los inconvenientes.

Sin embargo, una palabra de precaución: si te encuentras con un posible socio al que la idea de la IA le produce alergia, eso es una señal de alerta. Ya sea ChatGPT ayudando en la elaboración de contenido o Grammarly realizando ediciones básicas, la IA ha encontrado su lugar en el mundo de la creación de contenido. Entonces, cuando estés hablando con agencias o posibles socios, pregúntales cómo están integrando la IA en su flujo de trabajo. Si dicen: "Todavía no la estamos usando, pero estamos buscando formas de incorporarla de manera natural", es una buena señal de que tienen una mentalidad avanzada.

2. No te quedes solo en el qué, pregunta también el cómo

Según el estudio de Botco.ai, casi la mitad de las personas a la que encuestaron —el 49% para ser precisos—, dijeron que la IA había tenido un papel en la configuración de su contenido final. La manera en que la IA ayuda en el proceso de creación de contenido puede variar de una empresa a otra, pero cuando estás considerando un posible socio, debes pedirles que te cuenten cómo están utilizando específicamente la IA.

Si están comenzando a explorar el uso de la inteligencia artificial, sorpréndelos y pregúntales en dónde planean usarla en su proceso de creación de contenido. O si ya están utilizando ampliamente la IA, averigua en qué partes del proceso de creación de contenido les está ayudando. Aquí te doy un consejo: presta especial atención si mencionan el uso de la IA para comprobar el plagio. En un mundo repleto de contenido, tener a la IA como detective de texto copiado es lo más cercano a la perfección que puedes esperar.

Hablando de perfección (o de estar lejos de ella), recientemente pusimos a prueba a nuestro equipo y a ChatGPT al hacer que escribieran el mismo artículo. Rápidamente descubrimos que la IA tenía la mala costumbre de usar estadísticas hipotéticas en lugar de estadísticas reales. Por suerte, eso es exactamente por lo que el toque humano es esencial. Un ser humano puede verificar los hechos y agregar una capa adicional de credibilidad, por lo que tu socio preferido debe garantizar que el toque humano esté incluido en su proceso de creación de contenido.

3. No te olvides de los KPI's

La inteligencia artificial no solo es buena para la cuenta bancaria de la empresa; también es un cambio de juego para tus empleados. Un estudio del National Bureau of Economic Research encontró que el acceso a la IA aumenta la productividad de los trabajadores en un 14%, y puede ayudar a los empleados a realizar múltiples tareas y atender preguntas complicadas más rápido.

Eso es una victoria bastante clara, pero el éxito puede verse diferente para cada persona. Así es que cuando te asocias con una empresa que está aprovechando la ola de la IA, debes hablar el mismo idioma del éxito. ¿Se trata solo de las clasificaciones de palabras clave? ¿O tal vez se trata de los clics y conversiones? O peor aún, ¿qué pasa si Google se despierta mañana y decide sancionar el contenido generado por la IA? ¿Estás listo para cambiar de rumbo como un profesional si eso sucede? Afortunadamente, al prestar mucha atención a los KPI's, puedes estar preparado para cambiar de dirección si notas que tus clasificaciones comienzan a bajar.

Al final, la fórmula secreta para prosperar en la era del contenido impulsado por la IA es asociarse con un socio inteligente, de mente abierta y orientado a resultados que esté de tu lado. Combina la magia de la automatización con la experiencia de una agencia probada, y tendrás una receta para el éxito en la creación de contenido.