Clientes
3 tácticas de participación efectivas para ayudar a las pequeñas empresas a crear conexiones auténticas con sus clientes
Mejora la experiencia del cliente y fomenta relaciones más sólidas utilizando estas tres estrategias.
Conversaciones difíciles con clientes — todos las hemos tenido. Así es cómo manejarlas de manera más efectiva
Las conversaciones difíciles sobre el rendimiento no deberían ser la norma para ningún negocio, pero a veces son inevitables. Aquí te mostramos cómo sobrevivir a ellas con éxito.
Cómo integrar las necesidades de tus clientes en el ADN de la empresa
Integrar los comentarios y opiniones de los clientes en las operaciones de tu empresa hará que estos quieran quieran quedarse.
Las marcas exitosas usan estas 4 prácticas radicales para atraer clientes leales
Si estás listo para fomentar la verdadera lealtad de tus clientes e impulsar un crecimiento sostenible, es hora de adoptar la transparencia radical en toda tu organización.
7 Tips for How To Get Along With Your Peers
Workplace personalities often clash, and team members might not see eye to eye.
No te pongas a la defensiva: evita estas 7 frases al hablar con una persona enojada
En este artículo exclusivo te brindamos entrenamiento de servicio al cliente sobre cómo evitar el lenguaje defensivo, y qué términos debes de reemplazar cuando hablas con un cliente.
No dejes que tu cliente más grande se convierta en tu peor pesadilla; en su lugar, deberías despedirlos. Aquí te decimos por qué
Las pequeñas empresas suelen depender de un cliente grande para obtener su fuente principal de ingresos. O al menos eso creen. Pero el cliente "más grande" no siempre es el "mejor". Aquí está el motivo.
The Rise of the Underdog: Why Holding Groups Won't Work for New Marketing and Media Giants
As smaller, growing agencies are ramping up talent, resources and focus, they're landing equally impressive clients and fees — and signifying that agency disruption is already well underway.
¿Qué tanta asesoría gratuita debes dar cuando haces una propuesta?
Cómo proteger tu propiedad mientras ganas a un cliente.
Cómo la estrategia de relaciones con los clientes puede impulsar el éxito empresarial
Descubre la importancia de tener estrategias de relaciones con los clientes en Latinoamérica y cómo las startups están liderando el camino.
Cómo decirle a un cliente demandante e intimidador que le llegue de manera cortés (y profesional)
Sucumbir a las demandas irrazonables y las rabietas de un cliente es un error fácil de cometer para el dueño de un negocio.
Lo que Bill Gates y Steve Jobs me enseñaron sobre cómo conocer a tus clientes
Pese a la popularidad de los chatbots y el servicio al cliente impulsado por la tecnología, nada puede reemplazar el poder determinar lo que tus clientes quieren a través de la interacción social personal.
5 cosas que tienes que recordar al comunicarte con tus clientes
La comunicación efectiva con los clientes nunca ha sido tan importante, especialmente a medida que nos dirigimos a la incertidumbre económica. Recuerda estos cinco consejos cuando hables con ellos.
5 consejos en torno a los mensajes de texto para que las empresas tengan éxito en el 2023
Los mensajes de texto se han vuelto cada vez más comunes en las comunicaciones empresariales y una nueva investigación muestra cómo las empresas pueden implementar mejor los mensajes de texto para generar mayores ingresos.
4 grandes dificultades que todo emprendedor enfrenta
Estos son algunos de los desafíos más comunes que los emprendedores deben enfrentar junto con algunos consejos sobre cómo superarlos.