10 secretos para construir una agencia de marketing digital exitosa Con el mundo digitalizado, ahora es el momento adecuado para iniciar una agencia de marketing digital.
Por Nick Chernets
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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En estos días, una empresa que está tratando de triunfar en el mercado inundado de hoy simplemente no puede darse el lujo de existir sin estrategias de marketing digital efectivas. Aquí es donde comenzar una agencia de marketing digital real puede resultar ser el movimiento correcto.
Todos recurrirán a sus servicios para ayudarlos con la clasificación, el alcance y la visibilidad, ¿verdad?
Bueno, eso es solo si se compromete a construir una agencia de marketing digital exitosa.
Ahora, no tiene que comenzar ofreciendo todos los servicios dentro del marketing digital, pero un paquete completo lo colocaría en la dirección correcta. A continuación, presentamos algunas prácticas que podrían afectar su éxito considerablemente.
1. Siga llegando a los clientes potenciales
No importa dónde se encuentre con su agencia de marketing digital; lo que lo ayudará a crecer es la prospección continua. En este negocio, no existen "suficientes perspectivas". Cuantos más prospectos se dirija, más ofertas obtendrá. Y cuantas más ofertas reciba, más dinero y más éxito vendrán en su camino.
Sin embargo, tenga en cuenta que nunca querrá parecer desesperado cuando se acerque a su mercado objetivo. Está perfectamente bien perder un prospecto o decidir que no quiere trabajar con ellos. A veces, simplemente tiene que ser selectivo por el bien de su bienestar y el futuro de su negocio. Dicho esto, si un determinado prospecto no parece ser un buen partido, no es el fin del mundo.
Hay muchas estrategias de prospección diferentes que puede utilizar para impulsar su agencia de marketing digital. Es importante probar tantos como pueda hasta que aterrice con una estrategia que funcione mejor para usted y su negocio.
2. Atraiga a los clientes potenciales con una gran oferta.
A medida que continúe apuntando a sus prospectos y algunos de ellos se comuniquen con usted, es importante atraerlos con una oferta que no querrán rechazar. Recuerde que estos prospectos tienen muchos especialistas en marketing dirigidos a ellos. El hecho de que haya logrado establecer un contacto no garantiza un trato cerrado.
Lo que pasa con el marketing digital es que la mayoría de los especialistas en marketing y las agencias de hoy piden un pago por adelantado para hacer el trabajo. En realidad, esto es bastante lógico, considerando que los proyectos de marketing digital requieren tiempo y esfuerzo para mostrar resultados reales. Aún así, esto no garantiza a los dueños de negocios que obtendrán el trabajo por el que están pagando.
Es posible que pueda encontrar su oferta irresistible allí mismo; por ejemplo, un período de prueba gratuito o con descuento para SEO o anuncios pagados puede ser una buena manera de mostrar las capacidades de su agencia. Generar clientes potenciales de forma gratuita durante un período más corto puede ser otro tipo de oferta que también es difícil de aprobar.
Esto les mostrará a los dueños de negocios que usted dirige una agencia seria, profesional y segura. Cuando cumpla con estas ofertas iniciales, será mucho más probable que procedan a contratarlo para proyectos a largo plazo.
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3. Céntrese en la entrega en lugar de prometer demasiado
Todos queremos vendernos a nuestros prospectos, pero hacer eso con promesas excesivas puede llevarlo al fracaso. Al explicar la estrategia a su cliente, es mejor minimizar sus expectativas.
Por ejemplo, es posible que pueda lograr el rango de SEO deseado para su sitio web en 3 meses, pero explíqueles que podría tomar hasta 6 meses para llegar a ese punto. Y cuando deje la marca después de 3 meses (o en cualquier lugar menos de 6), su cliente quedará impresionado con la entrega y felizmente permanecerá a bordo con su agencia de marketing digital.
4. Empiece por dominar completamente un nicho
Como agencia de marketing digital, su objetivo es planificar y ejecutar campañas de marketing para los clientes sin preocuparse demasiado por su nicho. Obtendrá información sobre estos nichos a medida que avanza.
Pero para una agencia de marketing digital de nueva creación, sería muy beneficioso tener al menos un nicho específico completamente dominado.
Cuando hables la jerga del nicho y muestres tu interés en él, los clientes de ese nicho estarán más inclinados a elegir tu agencia. También le ayuda a entrar en los detalles esenciales de las luchas específicas de ese cliente en el mercado, ofreciendo así mejores soluciones.
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5. Subcontrata la parte de los gruñidos
No tiene que hacer todo el trabajo por su cuenta. Incluso si tiene empleados habituales, no tienen que perder su tiempo y esfuerzo en tareas improductivas y de baja categoría.
La belleza del marketing digital es que todo se realiza en línea. Por lo tanto, también puede encontrar asistencia en línea para algunos trabajos rutinarios. Trabajar con autónomos o asistentes virtuales en asuntos como estos le permitirá ahorrar mucho tiempo y dinero para que pueda concentrarse en asuntos más urgentes. También es posible utilizar otras empresas para sus API de marketing digital u otras soluciones relevantes para facilitar y optimizar su trabajo.
6. Presta atención a lo que te dice el cliente.
La mayoría de los propietarios de empresas de hoy en día entienden que necesitan marketing digital, pero probablemente no entiendan nada al respecto. Lo más probable es que sepan lo que necesitan para lograr sus propios objetivos.
Por lo tanto, si un cliente le dice que quiere obtener más clientes para poder contratar a más personas y tener más tiempo libre para sí mismos, no intente convencerlos con charlas sobre SEO, Google y anuncios en redes sociales. Es más probable que te respondan de manera positiva si muestras comprensión de su situación y les explicas con sus propias palabras que puedes lograr su objetivo.
7. Ofrezca diferentes habilidades de marketing
Como se mencionó, varios aspectos y habilidades diferentes entran en el vasto término que es marketing digital. No es necesario comenzar su agencia de marketing digital ofreciendo todas las habilidades, pero algunas son más efectivas que otras cuando se trata de hacer un nombre de su agencia y hacerla crecer a partir de ahí.
Para empezar, asegúrese de que su agencia de marketing digital ofrece anuncios de SEO, generación de clientes potenciales, AdWords y redes sociales.
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8. Mantener relaciones a largo plazo con los clientes.
Un cliente puede cambiar de opinión en cualquier momento y decirle que simplemente ya no quiere que publique anuncios para él o que no necesita sus servicios de SEO. En estos casos, honestamente, no hay mucho que pueda hacer, a menos que prepare una estrategia para mantener al cliente a largo plazo por adelantado.
Mientras genera clientes potenciales y clasifica los sitios web de su propiedad para impulsar el SEO del cliente, siempre puede conservar esos clientes potenciales y sitios web una vez que decidan desconectarse. Después de todo, son de tu propiedad. También puede crear vínculos de retroceso de alta calidad que los sitios web con los que está trabajando simplemente no pueden permitirse perder.
9. Pagos electrónicos hasta el final
¿Qué está haciendo dirigiendo una agencia de marketing digital y solicitando cheques escritos a sus clientes?
Piénselo: si tienen que emitir un cheque todos los meses por sus servicios, estarán más inclinados a considerar cuánto vale todo. Esta es una acción consciente y un proceso de pensamiento de su parte, sin mencionar que un pago mensual mediante cheque puede parecerles bastante caro en algún momento.
Por otro lado, los pagos electrónicos, y más específicamente, los pagos electrónicos semanales, son mucho más beneficiosos para su agencia de marketing digital. Son sencillos, especialmente cuando tiene la opción de pago automático.
Tomar una pequeña parte con el pago automático electrónico cada semana no parecerá tan excesivo o derrochador en comparación con escribir un gran cheque cada mes.
10. Piensa siempre a largo plazo
Habrá casos en los que sus clientes se retrasarán en sus pagos o tal vez ofrecerán un trato que podría ser menor de lo que normalmente buscaría. Por supuesto, no debería tener el hábito de ir por debajo de su valor, pero si el cliente en cuestión es alguien con quien ya tiene una buena experiencia, le vendrá bien a largo plazo encontrarlo a mitad de camino de vez en cuando.
Les resultará aún más agradable trabajar con usted y le enviarán las referencias que tanto necesita, lo que hará que la situación actual valga la pena al final.
El mundo de los negocios y el marketing digital no es todo en blanco y negro. Encuentra tu pequeña área gris donde puedas establecerte como una autoridad.