9 estrategias para mantener y escalar tu negocio en tiempos de incertidumbre Con la perspectiva y el enfoque correctos, puedes escalar en cualquier economía con éxito.
Por Sebastian Huelck
Key Takeaways
- Diversos factores, como las altas tasas de interés, la inestabilidad política y las disrupciones tecnológicas, están afectando la capacidad de las empresas para crecer y escalar.
- A pesar de estos desafíos, la mayoría de las compañías no pueden ni deben posponer el crecimiento esperando mejores tiempos económicos.
- En este artículo, comparto nueve estrategias que mi empresa utiliza para seguir creciendo en tiempos de incertidumbre.
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En períodos de incertidumbre económica, las empresas deben tomar decisiones críticas sobre el crecimiento, la expansión y el escalado con claridad. ¿Aceptarán los inversionistas y clientes un nuevo producto o estrategia de inversión con entusiasmo, o llevará a la empresa a una crisis financiera difícil de superar?
La evidencia es clara (y está disponible en múltiples agencias). La economía global se está desacelerando. La Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) comparte que el crecimiento económico global se ralentizará a solo un 2.6% en 2024. Esto se mantiene apenas por encima del umbral comúnmente aceptado como recesión.
Deloitte explica que, en Estados Unidos, las altas tasas de interés, la debilidad de las economías globales y la reducción de los ahorros acumulados están afectando el crecimiento en diversas organizaciones. Se espera que la economía de Estados Unidos registre un crecimiento real del PIB del 2.4% en 2024, pero que disminuya a solo el 1.1% en 2025. Por otro lado, la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos cree que la economía continuará creciendo a una tasa promedio del 1.9% anual desde 2022 hasta 2032.
Otros factores situacionales, como la inestabilidad política nacional o internacional, el rápido desarrollo de la inteligencia artificial y las tecnologías de automatización que están transformando no solo industrias sino también mercados laborales, los conflictos continuos como la guerra entre Rusia y Ucrania, así como otros problemas de inestabilidad global, lo amenazan todo, desde los precios de las materias primas hasta las relaciones internacionales. Finalmente, los impactos ambientales, como la tensión en la agricultura y la infraestructura, y las demandas de vehículos eléctricos (EV), también afectan a la economía.
1. Diversifica tu base de clientes y mercados
Diversificar tus inversiones en varias industrias resulta fundamental para minimizar la dependencia de un solo mercado. Esto mitiga los riesgos cuando vienen las caídas, asegurando que todavía haya crecimiento sostenible en otras áreas. En tec5USA, por ejemplo, nos esforzamos continuamente por adquirir conocimientos y desarrollarnos en diversas áreas.
Este es el momento de expandirse a nuevos mercados geográficos, lo que también ayuda a repartir el riesgo y permite a las empresas capturar oportunidades donde se encuentra el mayor potencial de crecimiento.
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2. Invierte en innovación e I+D
Para el desarrollo de productos, céntrate en la investigación y el desarrollo (I+D) para garantizar que los productos existentes sigan satisfaciendo las necesidades y expectativas de los compradores, lo que ayuda a mantener su cuota de mercado. También es momento de considerar nuevos productos o soluciones para las necesidades emergentes de la industria.
La personalización también puede ser una de las oportunidades más emocionantes en este momento. Soluciones a medida que satisfagan los requisitos del cliente ayudan a aumentar el valor y a garantizar que la relación con el cliente sea valorada.
3. Mejora las relaciones con los clientes y el servicio
Durante tiempos inciertos, las empresas deben construir relaciones sólidas con los clientes ofreciendo un servicio excepcional y soporte técnico. Tu objetivo no es asegurar una única transacción positiva, sino construir relaciones duraderas con los clientes.
Este también es el momento de invertir en programas de capacitación y educación para los clientes, asegurando que sigan viendo el valor de trabajar contigo.
4. Enfócate en la calidad y el cumplimiento
El incumplimiento normativo es una pesadilla financiera cuando las negligencias conducen a pérdidas monetarias. Mejor, asegúrate de que tus productos cumplan con los estándares y certificaciones regulatorias específicos de la industria, especialmente en sectores altamente regulados como la farmacéutica y la biotecnología.
5. Alianzas estratégicas
Formar alianzas impulsa las estrategias de crecimiento en cualquier industria. Crea asociaciones estratégicas con otros proveedores de tecnología, instituciones de investigación y líderes de la industria.
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6. Agilidad y flexibilidad
Otro mecanismo clave que utilizamos en tec5USA es un modelo de negocio flexible. Si puedes ser flexible con tu modelo de negocio, como ofrecer opciones de leasing, servicios de suscripción o contratos basados en rendimiento, atraerás más oportunidades comerciales.
7. Marketing y posicionamiento de marca
Posiciona a tu empresa como un líder de pensamiento a través de white papers, seminarios web y participaciones en conferencias de la industria.
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8. Sostenibilidad y responsabilidad corporativa
Implementa y promueve prácticas sostenibles dentro de tu empresa para atraer a clientes conscientes del medio ambiente y cumplir con las crecientes presiones regulatorias.
9. Gestión financiera
La gestión financiera debe ser un punto focal para cualquier empresa que cotice en bolsa en tiempos inciertos. Optimiza las operaciones para reducir costos sin comprometer la calidad.
Al diversificar tu base de clientes, invertir en innovación e I+D, mejorar las relaciones con los clientes y enfocarte en la calidad y el cumplimiento, las empresas pueden prosperar ante a las presiones externas.
