Entrevista: La super app para mascotas 'Dosty' prepara su llegada al mercado de América Latina Ayaz Ahmadov, fundador y CEO de Dosty, adelantó que la compañía planea expandirse pronto a América Latina con su solución para el cuidado de las mascotas.

El mercado global del cuidado de mascotas se valoró en $226,920 millones de dólares en 2023 y se prevé que alcance los $340,710 millones en 2029, con una tasa de crecimiento anual compuesto del 7.01%.

Este crecimiento es promovido por generaciones más conscientes, que priorizan el cuidado y el bienestar de los animales. En América Latina este mercado alcanzó los $10,700 millones de dólares el año pasado, convirtiendo a la región en uno de los mercados más atractivos y llamando la atención de los emprendedores globales que están innovando en la industria Pet Tech.

Una de esas compañías es Dosty, que desarrolló una solución para el cuidado de las mascotas que pone al alcance de los propietarios y cuidadores una plataforma que mejora la experiencia de crianza a través de rutinas diarias, asesoramiento experto y asistencia para problemas de salud y comportamiento a través de un asistente virtual y tecnología de inteligencia artificial (IA) patentada.

Dosty ha puesto sus ojos en América Latina para su expansión. En entrevista su fundador y CEO, Ayaz Ahmadov, nos contó más acerca de cómo surgió esta compañía y las razones para apostar por los mercados emergentes para llevar una super app de mascotas.

¿Qué inspiró la creación de Dosty y cómo crees que cambiará la experiencia de tener una mascota

La inspiración surgió del deseo de hacer más cómoda la crianza de mascotas. Como padre de un animal de compañía, hablo por experiencia propia cuando digo que las tecnologías actuales para su cuidado pueden ser bastante incómodas.

Aunque hay muchas soluciones excelentes en áreas como el adiestramiento, la atención veterinaria, el diagnóstico a domicilio y la nutrición, no es práctico depender de varias aplicaciones para diferentes aspectos del cuidado de las mascotas.

En Dosty, nuestro principal objetivo es ofrecer a los dueños de mascotas un nuevo nivel de comodidad en la gestión de las necesidades de sus mascotas. Creo que este enfoque resonará con los dueños de mascotas que buscan una solución perfecta, todo en uno.

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A medida que se expanden a América Latina, ¿cómo piensan adaptar su aplicación para satisfacer las diferentes culturas y necesidades de los dueños de mascotas en estos mercados?

Para ser sincero, no creo que los hábitos de los dueños de mascotas varíen mucho de una cultura a otra. Independientemente del lugar del mundo en el que nos encontremos, todos experimentamos las mismas alegrías y los mismos retos a la hora de cuidar de una mascota. A diferencia de la crianza de los hijos, en la que la cultura y la comunidad pueden influir mucho en los estilos de crianza, la de las mascotas es más universal.

Dosty está diseñado como una solución integral, que ofrece herramientas como un calendario con recordatorios y diagnósticos a domicilio para atender las diversas necesidades de los dueños de mascotas —Ayaz Ahmadov, fundador y CEO de Dosty

Dosty está diseñado como una solución integral, que ofrece herramientas como un calendario con recordatorios y diagnósticos a domicilio para atender las diversas necesidades de los dueños de mascotas. Nuestro objetivo no es decir cómo debe cuidar de su mascota, sino mejorar su experiencia y asegurarnos de que pueda disfrutar al máximo según el perfil de su mascota. Nuestra solución siempre está ahí para ayudarle.

¿Cómo garantiza la aplicación la exactitud de la información y los consejos que ofrece a los usuarios?

Garantizar la exactitud implica varios elementos clave. En primer lugar, contamos con una base de conocimientos verificada por profesionales, que abarca temas que van desde el adiestramiento y el comportamiento hasta la atención sanitaria y el estilo de vida.

Esta base de conocimientos incluye más de 2,600 artículos y está en continua expansión. En segundo lugar, disponemos de una lista exhaustiva de estándares de razas tanto para perros como para gatos, basada en los estándares oficiales de los clubes caninos estadounidenses y europeos. En tercer lugar, la aplicación utiliza la información que los usuarios proporcionan sobre sus mascotas durante el registro y a través de interacciones continuas con Dosty, como el uso de widgets, el comprobador de síntomas y el asistente personalizado de IA.

A nivel interno, estos datos se comparan con nuestras bases de conocimiento verificadas, lo que nos permite identificar desviaciones y ofrecer consejos personalizados. En la actualidad, nuestro asistente de IA tiene en cuenta 40 parámetros específicos sobre cada mascota a la hora de ofrecer respuestas y recomendaciones, y tenemos previsto seguir ampliando este número a medida que continuemos trabajando con profesionales del sector para mantener una alta calidad de la información.

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¿Cuáles fueron los mayores retos a los que se enfrentaron al desarrollar una startup de tecnología para mascotas y cómo los superaron?

El mayor reto a la hora de emprender algo tan ambicioso como Dosty es el riesgo de perder el norte o de ir en la dirección equivocada. El desarrollo de Dosty es un proceso continuo, en el que aprendemos y nos adaptamos constantemente. Lo positivo es que parece que vamos por buen camino, como demuestra el creciente número de descargas y usuarios activos. Eso es alentador y nos motiva para seguir mejorando.

¿Cómo mides el éxito de tu aplicación y cuáles son tus objetivos a corto y largo plazo para Dosty?

Preveo que Dosty se convierta en un nombre familiar en lo que se refiere al cuidado de mascotas y a la crianza de los hijos. En términos de cuota de mercado, aspiramos a captar entre un 30% y un 50% en todos los mercados en los que operamos a largo plazo.

A corto plazo, que abarca los próximos 14 meses, nuestro objetivo es alcanzar los 300,000 usuarios, traducir la aplicación a varios idiomas y expandirnos a nuevos mercados, al tiempo que reforzamos nuestra presencia en los ya existentes.

Latinoamérica es un objetivo clave para nuestra expansión, y estamos muy ilusionados con el lanzamiento en los próximos meses. Los padres de mascotas de la región ya pueden descargar Dosty, y pronto lanzaremos una versión en español.

Otoño de 2024 será un momento crucial para nosotros, con planes para cerrar nuestra ronda de financiación, lanzar una importante actualización de la aplicación en septiembre y comenzar nuestros esfuerzos de expansión de mercado a lo largo de septiembre y octubre.