Cómo crear una cultura de trabajo asincrónica Los equipos distribuidos merecen flujos de trabajo más inteligentes.

A medida que las organizaciones adoptan el futuro remoto primero y luchan con sus propias versiones de modelos de trabajo híbridos , se enfrentan a varios desafíos. Primero, deben aprender a comunicarse de manera efectiva con los miembros del equipo en diferentes zonas horarias y culturas. Una vez que dominan la comunicación, su productividad se dispara, pero ¿cómo pueden medir la productividad de manera efectiva?

El trabajo remoto comenzó a remodelar la fuerza laboral global mucho antes de la pandemia de Covid-19, pero la propagación del virus aceleró la adopción del trabajo remoto para muchas empresas que pueden no estar listas. Al enfrentarse a una nueva amenaza, las empresas enviaron a sus empleados a casa en masa, empujando a los trabajadores, gerentes y equipos de liderazgo a un territorio desconocido.

Algunas empresas con filosofías de remoto primero se adaptaron fácilmente. Otros no estaban tan bien preparados. Las personas que nunca habían trabajado de forma remota luchaban con procesos poco claros, mientras que los líderes luchaban por mantener estable la producción. En casi todos los casos, los viejos estándares de medición y productividad ya no se aplican.

Con lo peor de la pandemia llegando a su fin, estamos empezando a ver que las empresas eligen una posición formal en remoto o no. Muchas empresas, como Slack, Twitter y Square , ya han anunciado que permitirán a sus equipos trabajar de forma remota durante el tiempo que deseen. Las empresas que intentan limitar la libertad de sus trabajadores remotos verán su mejor y más brillante salida para unirse a lugares de trabajo más comprensivos.

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Este cambio marca el comienzo de una nueva era de trabajo en la que el tiempo fluye de manera diferente para cada empleado. Personas de todo el mundo trabajarán juntas en proyectos en diferentes zonas horarias y en diferentes culturas. Algunas personas comienzan su día tarde en Asia y trabajan hasta la noche, mientras que otras en los EE. UU. Se levantan al amanecer para poder cerrar sesión una o dos horas después del almuerzo.

Con tanta gente trabajando en sus propios horarios, las empresas pueden volverse más flexibles o romperse bajo la presión. Las empresas que obliguen a su fuerza laboral global a adherirse a un horario establecido alejarán el talento, mientras que aquellas que reconozcan la realidad de la situación adoptarán la solución obvia: el trabajo asincrónico .

Los flujos de trabajo asincrónicos permiten a los equipos trabajar de forma independiente sin sacrificar la velocidad. Debido a que el trabajo remoto aumenta la distribución de las horas de trabajo para los empleados, el trabajo asincrónico tiene mucho sentido para las empresas remotas.

Cómo hacer el cambio asincrónico

Las empresas con equipos remotos disfrutan de una serie de ventajas sobre las que tienen una fuerza laboral tradicional vinculada a la oficina, pero esas ventajas son deliberadas. Los equipos distribuidos que siguen procesos asincrónicos deben maximizar su productividad y eliminar las oportunidades de falta de comunicación.

Dependencia de la documentación

En las oficinas donde las personas comparten las mismas horas de trabajo, los empleados constantemente se hacen ping entre sí con preguntas y actualizaciones. Esto no funciona tan bien cuando los colegas viven y trabajan en lados opuestos del planeta. Para darse cuenta de las ventajas del trabajo asincrónico, los equipos deben volverse fanáticos de la documentación precisa. Desde ventas hasta ingeniería, cualquiera debería poder ver lo que otros han hecho y retomar el trabajo desde allí.

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Eliminación de reuniones

Las empresas celebran demasiadas reuniones independientemente de las zonas horarias y los horarios. Las organizaciones que priorizan el control remoto reconocen que no todos están disponibles para reunirse durante las mismas horas, lo que las obliga a pensar de manera más proactiva sobre cuándo, con quién y por qué se encuentran. En equipos asincrónicos, la grabación y el almacenamiento regulares de reuniones virtuales permiten que otras partes interesadas se pongan al día con el contenido en su propio tiempo.

Estandarización de zonas horarias

Los equipos distribuidos operan en varias zonas horarias a la vez, lo que puede crear dolores de cabeza para la programación, y no solo para las reuniones. Los especialistas en marketing, por ejemplo, deben programar campañas a través de una variedad de herramientas. Los ingenieros deben programar lanzamientos y actualizaciones en momentos óptimos. Los equipos remotos primero deben cambiar a UTC, u hora universal coordinada, y comunicar sus necesidades en función de esa zona horaria.

Priorizar la transparencia

En un lugar de trabajo verdaderamente asincrónico, nadie puede mantener el trabajo oculto en una bandeja de entrada. El ritmo avanza demasiado rápido y los colegas siempre necesitan saber qué están haciendo sus compañeros para que los equipos puedan priorizar sus acciones para maximizar la productividad. Los trabajadores deben confiar unos en otros y utilizar herramientas que faciliten la transparencia en la comunicación.

Respeta las diferentes culturas

Al trabajo asincrónico no le importa cuando alguien sale de la oficina. En algunas partes del mundo, la gente prefiere salir del trabajo varias veces al día para ocuparse de otros negocios, trabajando en rachas durante el día. En otros lugares, la gente prefiere trabajar directamente durante el almuerzo, concentrando toda su productividad en un período de tiempo más corto. Con miembros del equipo en todo el mundo, las personas pueden tomarse un tiempo libre para diferentes vacaciones culturales. En lugar de obligar a los miembros del equipo a realizar un seguimiento de un calendario global, el trabajo asincrónico les permite concentrarse en el trabajo que tienen por delante.

Juzga la calidad sobre la cantidad

Los empleadores no deberían exigir a sus empleados que instalen software de seguimiento del tiempo y otro software espía en sus computadoras de trabajo. Hacerlo solo hace que los empleados sientan que sus gerentes los juzgan por la forma en que emplean su tiempo, negando las ventajas del trabajo remoto asincrónico. En lugar de obsesionarse con las horas, los líderes deberían juzgar a los empleados basándose únicamente en la calidad del trabajo que producen.

Establecer la medición de la meta

Una excelente manera de mantener la colaboración asíncrona en una organización es adoptar Objetivos y Resultados Clave (OKR). La metodología OKR es un marco colaborativo para el establecimiento de objetivos que ayuda a los equipos y organizaciones a alcanzar sus objetivos a través de resultados identificables y medibles. Por diseño, el marco OKR funciona en todos los equipos para crear un estándar que toda la empresa puede adoptar. Los OKR dan un propósito a las organizaciones y ayudan a los equipos asincrónicos a perseguir metas significativas.

Las empresas que se dedican primero al control remoto necesitan flujos de trabajo asincrónicos para desarrollar su potencial y brindar a sus empleados las condiciones perfectas para prosperar. El marco OKR permite a los empleados trabajar con un propósito. Empresas como Intel, LinkedIn y Airbnb han logrado resultados asombrosos con los OKR, pero los OKR no existen únicamente para impulsar los resultados finales. Si se ejecutan correctamente, los OKR en el trabajo asincrónico pueden crear un entorno más cómodo, inclusivo y eficaz para los equipos.

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