Cómo hacer pivotar su reputación Muchos profesionales y emprendedores se han enfrentado a cambios de reputación durante el último año a raíz de la crisis sanitaria mundial. Ya sea que su industria, trabajo o pasión cambiaran, era hora de hacer algo diferente. A continuación, le mostramos cómo hacer pivotar su reputación y construir su marca personal ahora.

Con el inicio de la crisis de salud global en 2020, muchos profesionales y emprendedores se vieron obligados a considerar hacer algo diferente a medida que las industrias luchaban, los trabajos se reducían o los clientes dejaban de comprar. En 2021, muchas de esas industrias, trabajos y clientes aún se muestran reacios a participar plenamente, lo que lleva a los profesionales a evaluar otras opciones a largo plazo.

El año pasado ha sido una oportunidad para hacer una pausa y reflexionar sobre el rumbo en el que nos encontramos. ¿Amo mi trabajo? ¿Me gusta poder trabajar desde casa, rodeado de familia? ¿Necesito educación adicional para volver a capacitar o mejorar mis habilidades? Muchos profesionales y emprendedores pueden tener un cambio de opinión acerca de su carrera, sentirse poco inspirados por sus compañeros de trabajo o encontrar sus habilidades irrelevantes para su trabajo actual o el mercado. Esto, a su vez, los lleva a evaluar su camino a seguir y realizar cambios.

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Para estas personas, una nueva carrera les brinda esperanza, posibilidades y entusiasmo, pero surge la pregunta inevitable: ¿Estoy comenzando de nuevo por completo? Al cambiar su trabajo, atención y reputación hacia una nueva dirección, un pivote de reputación puede garantizar un gran éxito.

¿Qué es un pivote de reputación?

Un pivote de reputación describe el cambio que hace alguien cuando su reputación y carrera actual ya no son deseables o factibles, y quieren llevarse los activos positivos de su reputación para hacer algo muy diferente. Por ejemplo, el médico que busca convertirse en autor de libros para niños, el capitalista de riesgo que se propone convertirse en un orador motivacional, el profesional de ventas que lanza un negocio de camiones de comida o el entrenador de fútbol universitario que se convierte en actor. Al enfrentar un cambio, es fundamental presentar las cualidades, características y éxitos de reputación que son positivos, memorables y valiosos y, al mismo tiempo, deshacerse de los aspectos de la reputación que no sirven a la nueva audiencia.

Cómo pivotar

Aquí hay un ejemplo de un cambio de reputación: a Bruce le encantaba ser el dueño de un restaurante popular en su vibrante ciudad universitaria. Cada año escolar, la zona estaba repleta de jóvenes deseosos de participar de su variado menú de cocina estadounidense con influencia latina. Se sentaron en su barra, subieron las pestañas grandes y cenaron en su restaurante, que siempre estaba abierto hasta tarde para adaptarse a su resistencia juvenil. Cuando golpeó la crisis de salud mundial, tuvo que sortear las nuevas restricciones y mantener su negocio en funcionamiento. Con menos estudiantes universitarios en el campus y la disponibilidad de asientos disminuyendo debido a las restricciones de distancia, Bruce se preguntó si, después de todo, su futuro estaría en el negocio de los restaurantes.

Al hablar de lo que amaba de su trabajo, Bruce reconoce que estaba interactuando con "sus hijos", como él los llamaba. A menudo tenía conversaciones largas y sinceras con ellos en el bar o en el comedor. Incluso bromeó diciendo que algunos lo veían como su "papá" fuera de casa. Esto le dio orgullo, ya que nunca había tenido hijos propios.

Bruce creía que su pasión era trabajar con adultos jóvenes. No se sintió inspirado personalmente para convertirse en trabajador social, terapeuta o consejero, pero ayudar a los jóvenes a aventurarse en el espíritu empresarial lo entusiasmó. "Ser un inversor significa que eres su guía. Puedo compartir mi experiencia como propietario de un negocio, los éxitos y fracasos, y apoyarlos a través de los desafíos y oportunidades financieros, emocionales y comerciales ", dice Bruce.

Después de vender su restaurante, reunió a otros inversores que tenían pasiones similares y más experiencia en la industria. Lanzaron una pequeña firma boutique, que atiende a emprendedores emergentes en mercados específicos. Bruce comercializó su reputación y marca como "papá" entre los jóvenes emprendedores. Su sitio web mostró imágenes de él con exalumnos celebrando cumpleaños y graduaciones. Su perfil de LinkedIn y los sitios de reseñas en línea estaban inundados de amables sentimientos de sus antiguos patrocinadores, algunos de los cuales habían acudido a él en busca de orientación sobre inversiones. Bruce aprovechó su reputación como dueño de un negocio afectuoso, empático y talentoso que se relacionaba con los jóvenes y tenía el respeto de ellos. No se centró en invertir en empresas hoteleras porque eso le trajo recuerdos dolorosos. Muchos de sus contactos del negocio de restaurantes y bares abandonaron su lista de prioridades y fueron reemplazados por otros inversionistas, asesores y consejeros juveniles y programas de emprendedores universitarios, quienes recomendaron candidatos potenciales a Bruce.

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Aquí hay tres pasos principales para pivotar y cómo Bruce los empleó.

1. Inventario de activos de reputación actual . Para Bruce, comenzó examinando lo que estaba funcionando: sabía cómo vincularse con los jóvenes, ganándose su respeto y confianza rápidamente. Disfrutaba estar cerca de ellos, escuchar sus historias de desafíos universitarios y ofrecer apoyo cuando lo necesitaba. También era un empresario muy respetado en la zona. Su restaurante había sido un elemento básico en la comunidad durante más de 20 años y era conocido por ser generoso (apoyando muchos esfuerzos de recaudación de fondos), amigable y perspicaz. Había iniciado muchas locuras por la comida antes de que se convirtieran en tendencias nacionales, lo que le valió el respeto como emprendedor visionario. Bruce también era inteligente con el dinero. Cuando los tiempos económicos eran difíciles, redujo su menú para mantener al personal empleado. Cuando se vio obligado a cerrar el comedor interior, invirtió en sistemas para hacer que el comedor al aire libre fuera más cómodo antes de que muchos de sus competidores lo hubieran hecho. Cuando llegó el momento, pudo vender su equipo y bienes raíces por una suma considerable, a pesar de que la nación todavía estaba luchando por volver a las operaciones regulares de los restaurantes.
2. Evaluar la audiencia objetivo . Para Bruce, el público objetivo al que había servido (literalmente) durante tanto tiempo era el mismo grupo con el que trabajaría a continuación. Ya no buscaba ofrecer una experiencia gastronómica a los universitarios fuera de casa, sino que ahora buscaba emprendedores e inventores universitarios en los que pudiera invertir y ayudar a fomentar el crecimiento empresarial. Si bien sentía que conocía a la audiencia, todavía tenía mucho que aprender. Bruce creó hojas de cálculo de lo que sabía, lo que no sabía y de dónde podía obtener la información necesaria sobre su público objetivo.
3. Decida qué activos de reputación aprovechar y cuáles deshacerse . Desde el principio, Bruce supo que quería conservar la camaradería, el apoyo y el estilo de figura paterna que había disfrutado en el restaurante. Eso no cambiaría. Pero ahora quería que respetaran su perspicacia comercial, autodisciplina, estructuras y protocolos para la viabilidad de la inversión. También sabía que algunas de las despreocupaciones que había tolerado antes, que a veces rozaban la falta de respeto, deberían detenerse. Este era un asunto nuevo y serio y ya no estaba en el espacio de la hospitalidad.

Con una clara comprensión de cómo quería posicionarse (objetivos de reputación), una evaluación de las necesidades y deseos de su público objetivo y un plan de posicionamiento para hacer crecer su reputación en esta nueva dirección, estaba listo para aventurarse. Bruce siguió de cerca cómo su público objetivo principal, los jóvenes emprendedores, percibía su valor, así como sus socios comerciales, la comunidad inversora, los medios de comunicación y la comunidad local. A medida que su negocio crece, Bruce se siente capacitado para utilizar las palancas disponibles que ha desarrollado para corregir el rumbo, aprender y escalar su oferta y mejorar su reputación.

¿Es 2021 el año en el que debes pivotar?

¿Ha reflexionado sobre su carrera y se ha dado cuenta de que lo que ha estado haciendo ya no es inspirador, satisfactorio o significativo a nivel personal o profesional? Girar requiere pensamiento y estrategia, pero el momento puede ser perfecto para lo que puede ofrecer. Seguir los pasos anteriores lo ayudará a evaluar sus objetivos y llegar a donde realmente desea ir, en lugar de mantener el camino en el que está.

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