Principales tendencias que impactarán en la industria de las relaciones públicas en 2022 A medida que 2021 llega a su fin, muchas personas se preguntan si alguna vez volveremos a la normalidad.
Por Paul Fitzgerald
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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La pandemia ha provocado un cambio mundial en los hábitos de los consumidores, los entornos laborales, las oportunidades de viaje y nuestra vida cotidiana en general. Muchas empresas han tenido que revisar por completo sus operaciones para adaptarse y adaptarse a los bloqueos, el distanciamiento social y los brotes de Covid-19, lo que las ha obligado a implementar un nuevo entorno de trabajo.
A medida que nos acercamos a un nuevo año, la mayoría de nosotros nos preguntamos: ¿Qué traerá el 2022?
Si hay algo que todos hemos aprendido durante la pandemia es que no podemos predecir el futuro.
El cambio a un entorno de trabajo virtual y desde el hogar ha afectado a muchas industrias, incluida la industria de las relaciones públicas .
Sea creativo en la construcción de relaciones
Si bien las relaciones públicas son conocidas por ser una industria creativa, tener que hacerlo en un entorno virtual ha proporcionado sus propios desafíos únicos. Reunirse en persona ya no es una opción fácil, desafiando a los profesionales de relaciones públicas a encontrar nuevas formas de reunirse con los contactos de los medios para formar, construir y mantener relaciones. Estas relaciones son clave para el éxito de los lanzamientos en los medios y la recolección de historias, por lo que se requiere creatividad para encontrar formas de mantenerse conectado y ser el primero en la mente de los reporteros en un mundo virtual.
Piense fuera de la caja de los medios
Dado que muchas personas continúan trabajando desde casa, sus hábitos para absorber los medios también han cambiado. El viaje hacia y desde el trabajo parecía diferente para todos, sin embargo, para muchas personas este era un momento para ponerse al día con las noticias, ya sea a través de la radio, una tableta o un periódico. Los profesionales de relaciones públicas deberán trabajar con sus clientes para comprender al cliente final y diseñar sus mensajes para que funcionen dentro del formato de los medios que el cliente está utilizando. Esto puede significar trabajar con series de videos y equipos de producción de podcasts relevantes y específicos para encontrar oportunidades para incluir el contenido del cliente junto con su programa planificado.
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Marca e imagen del cliente
La forma en que las empresas han manejado la pandemia y apoyado a sus empleados a lo largo de los últimos dos años se ha convertido en un gran enfoque para los empleados actuales y potenciales. Muchas industrias continúan luchando por contratar y retener a los mejores talentos, y los empleados se van a empresas que brindan un entorno de trabajo más propicio para sus necesidades.
La capacidad de continuar trabajando de forma remota y tener flexibilidad dentro de la jornada laboral para manejar las tareas domésticas y familiares se ha convertido en uno de los principales impulsores del movimiento de los empleados, y los empleados buscan un trabajo que se adapte a su vida. La mayor conciencia de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo también ha sido una fuerza impulsora del movimiento de los empleados, con personas que desean trabajar para una empresa donde se sentirán aceptados, incluidos e importantes independientemente de su raza, sexualidad o habilidades físicas. Para las empresas de relaciones públicas, esto significa trabajar con sus clientes para enfatizar la marca del cliente como un empleador superior para que los posibles empleados los vean como una empresa para la que quieren trabajar. Esto no solo es importante para que el cliente contrate y retenga empleados talentosos, sino también para que el cliente los vea como un empleador comprensivo que se preocupa por sus empleados y los trata de manera equitativa y justa.
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El área gris de relaciones públicas y marketing
Antes de la pandemia de Covid-19, el marketing y las relaciones públicas eran áreas muy separadas con objetivos diferentes. En la nueva normalidad, estos equipos tienen que trabajar en estrecha colaboración para respaldar el mensaje de marca más amplio del cliente. Los consumidores son más conscientes de la marca y quieren saber que están gastando su dinero para respaldar una marca que está haciendo cosas buenas para sus empleados y el mundo. Como resultado, las empresas de relaciones públicas deben incluir mensajes de apoyo para el conocimiento de la marca en sus presentaciones y proporcionar comentarios sobre las tendencias del mercado a los equipos de marketing para mantenerse al tanto de las tendencias más nuevas y futuras.
La flexibilidad y el seguimiento de tendencias son más importantes que nunca para los profesionales de relaciones públicas en este nuevo mundo.
Dado que el cambio constante es un hecho inevitable, las empresas de relaciones públicas deberán permanecer ágiles para poder apoyar a sus clientes y brindarles las mejores recomendaciones para una visibilidad máxima.
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