La Generación Z espera que los empleadores los traten de manera diferente. Aquí le mostramos cómo cerrar la brecha generacional. En una economía en la que las generaciones más jóvenes ingresan a la fuerza laboral mientras que las mayores permanecen en ella por necesidad financiera, vale la pena cerrar la brecha generacional.

Hoy en día, las generaciones más jóvenes están comenzando sus carreras profesionales, mientras que los empleados mayores permanecen en la fuerza laboral por más tiempo por necesidad económica. Naturalmente, esto significa que muchas empresas emplean a personas de varias generaciones diferentes: Generación Z, Millenials, Generación X, incluso Baby Boomers.

Ya sea que su empresa se encuentre en su fase inicial o en una etapa de crecimiento posterior, las probabilidades de lograr sus objetivos en este panorama profesional diverso mejoran cuando aprovecha las brechas generacionales entre sus empleados y socios. Muchas empresas tienen experiencia en la gestión de los desafíos de una brecha generacional, pero pocos líderes realmente utilizan las diferencias generacionales para beneficio de los empleados y de la empresa.

Más allá de atraer e incorporar talento, un buen líder debe entusiasmar y motivar a los empleados para que sean productivos y colaborativos para lograr resultados. Pero las personas de diferentes mentalidades y experiencias generacionales no responden de la misma manera a las motivaciones típicas. Las diferencias en la forma en que abordan los proyectos de trabajo y los compañeros son significativas.

Los empleados de la Generación Z, Millennials y Gen X esperan que sus empleadores los traten de manera diferente a los Baby Boomers. No gestionar esas expectativas y no cerrar la brecha generacional pone a tu empresa en desventaja. Todos los grupos generacionales pueden hacer contribuciones significativas al éxito de su empresa , si sabe cómo manejar sus diferencias.

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Aquí hay tres formas de ayudarlo a cerrar con éxito la brecha entre generaciones, fomentando la colaboración y la productividad en el proceso.

1. Garantizar la diversidad cognitiva en equipos diversos

Generalmente, los Baby Boomers y la Generación X ven la diversidad en términos de equidad y protección. Pero para los Millennials y la Generación Z, la diversidad y la inclusión se traducen en un entorno colaborativo que involucra a las personas con diferentes ideas, experiencias y perspectivas.

Al comienzo de la formación del equipo, es posible que desee alentar a los miembros del equipo a que establezcan reglas básicas para promover el empoderamiento y la conectividad de manera conjunta. Además, podría establecer un desafío competitivo para ayudar a desarrollar la mentalidad de equipo. El éxito del desafío dependería de cómo los miembros del equipo trabajen juntos más que de los resultados que logren.

Participe en una sesión de retroalimentación al final del proyecto. Pídale a cada persona que comparta las ideas que aprendió sobre el valor de trabajar juntos a pesar de la edad u otras diferencias. Pida a las personas que compartan los puntos en común que observaron. Finalmente, explíqueles cómo esos puntos en común encajan en las actividades relacionadas con el trabajo.

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2. Desafía a tu (s) equipo (s) a subir las apuestas

Cuando desafíe a su equipo a mejorar la calidad o la productividad, sus mejores características se manifestarán. Puede encontrar resistencia al principio, pero debe guiarlos a través de ella.

Un aspecto crítico de su mejora dependerá de su capacidad para colaborar. Esto se extiende más allá de la mera colaboración para resolver un problema. Explique que el desafío es identificar las tareas para mejorar y unirse para determinar estrategias para mejorar. Además, enfatizar el valor de la diversidad de conocimientos y experiencias.

Explique también que evaluará objetivamente semanal o mensualmente cuánto mejoran. No dé sugerencias a los empleados: déjelos colaborar para generar ideas por sí mismos. También es posible que desee motivarlos con un incentivo o reconocimiento cuando alcancen hitos en su progreso hacia la mejora de su trabajo. Recuerde que los hitos deben marcar cómo colaboran y trabajan juntos, en lugar de las actividades o tareas que completan.

Esta estrategia hace más que agudizar sus habilidades colaborativas. Debido a que el equipo conoce los cuellos de botella y otros problemas que normalmente obstaculizan el trabajo, también mejorará la productividad y la moral del equipo (y de su empresa).

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3. Sea sensible a la forma en que se comunica con las diferentes generaciones.

Los empleados de la generación anterior prefieren la comunicación cara a cara. Los empleados más jóvenes prefieren los métodos electrónicos de comunicación.

Esta es una manera fácil de ser flexible y adaptar su estilo de comunicación para llegar a las generaciones más jóvenes y mayores. El acrónimo "Tap" puede ayudarlo a recordar los componentes de la comunicación.

• T significa "ir al grano". Haga su comunicación concisa. La generación mayor apreciará la claridad y la generación más joven apreciará su brevedad.
• A es para "adaptarse". Sea flexible y cambie su forma de comunicarse, demostrando comprensión y preocupándose por los sentimientos de los demás. Haga un esfuerzo por llamar o hablar con un empleado mayor en persona en lugar de usar herramientas electrónicas. Comuníquese con los trabajadores de las generaciones más jóvenes por correo electrónico o mensajería instantánea, mostrándoles que aprecia su necesidad de independencia. Si necesita dirigirse a todos los empleados en un correo electrónico, esté disponible para el seguimiento diciéndoles que pueden responder al correo electrónico o llamarlo o visitarlo en persona si tienen preguntas.
• P es para "profesional". Evite la jerga y las abreviaturas de texto en sus comunicaciones. Usa saludos y cierra tu comunicación de manera correcta y profesional. Los empleados mayores esperan esta profesionalidad como una cuestión de respeto. Y para los empleados más jóvenes, su estilo de comunicación profesional será un ejemplo.

Vale la pena la "inversión" de tomarse el tiempo y el esfuerzo para seguir los tres consejos anteriores para cerrar la brecha generacional en su empresa. El resultado en la mejora de la colaboración y la productividad, así como la satisfacción y la lealtad en el trabajo de los empleados, contribuirá en gran medida a cultivar una cultura de oficina positiva y a impulsar su éxito futuro.