Tres formas de ayudar a los empleados a combatir el agotamiento y crear más equilibrio Equilibrio trabajo-vida. Tres palabras. Múltiples significados. Se trata de brindarles a los empleados las herramientas y el apoyo para crear un equilibrio.
Por Sara Caroline Sabin Editado por Joseph Shults
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
La línea divisoria entre el trabajo y la vida es algo así como una falacia. Cómo somos en nuestras vidas impacta nuestro trabajo y viceversa. Si estamos luchando contra el estrés y el agotamiento en el trabajo, debido a trabajar horas locas y no tener equilibrio, afectará directamente el rendimiento y la productividad.
No existe un enfoque único para crear equilibrio. Significa cosas diferentes para diferentes personas. Y es importante tomarse el tiempo para ayudar a los empleados a definir cómo es el equilibrio entre el trabajo y la vida privada.
La Fundación de Salud Mental afirma: "El efecto acumulativo del aumento de las horas de trabajo está teniendo un efecto importante en el estilo de vida de una gran cantidad de personas, lo que probablemente resultará perjudicial para su bienestar mental".
Un informe del Ejecutivo de Salud y Seguridad encontró que el estrés, la depresión o los problemas relacionados con la ansiedad representaron 17,9 millones de los 38,8 millones de días perdidos debido a enfermedades relacionadas con el trabajo en el Reino Unido. Ayudar a sus empleados a afrontar mejor la situación no solo tiene sentido desde una perspectiva empática, sino que también se traduce directamente en el resultado final.
Hablé con Katie Burke, directora de personal de Hubspot. Para combatir el agotamiento en la industria tecnológica exigente y de ritmo rápido, han presentado su programa Unplugged . Esto les brinda a los empleados tiempo dedicado para descansar y recargar energías, tiempo de "reuniones gratis" semanalmente y programas dedicados que brindan a los empleados las herramientas que necesitan para tomar mejores decisiones en torno al equilibrio.
Equilibrio es una idea de término que comienza a aparecer en la conversación principal del trabajo en torno al trabajo, en gran parte por necesidad. Una encuesta realizada por Flexjobs encontró que el 75% de las personas encuestadas habían sufrido agotamiento en el trabajo, y el 40% de ellos lo experimentaron durante la pandemia.
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Entonces, ¿cómo puede ayudar a los empleados a crear un mayor equilibrio?
Escuche los comentarios de sus empleados y actúe en consecuencia
El hecho de que los signos de la pandemia estén disminuyendo en muchos países ahora no significa que el peligro del agotamiento haya terminado. Durante el apogeo de la pandemia, los empleados necesitaban un tipo diferente de apoyo. Pero no olvidemos que la pandemia simplemente aceleró un problema preexistente.
Si es una empresa internacional, los empleados de diferentes culturas y diferentes países pueden estar experimentando su mundo laboral de manera diferente. La búsqueda e implementación constantes de retroalimentación es especialmente importante mientras se navega por aguas turbulentas.
Como Katie señaló acertadamente, la retroalimentación que no se toma en cuenta o que se hace con demasiada lentitud corre el riesgo de desmotivar aún más a los empleados. Si te vas a comprometer a velar por el bienestar de tus empleados, la rápida implementación es clave para establecer un vínculo de confianza y los incentiva a seguir contribuyendo honestamente al proceso.
No se trata de perfección. Se trata de crear un diálogo sobre el agotamiento y cómo prevenirlo. Como empleador, puede alentar a los empleados a asumir la responsabilidad de crear un equilibrio personal.
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Cree un sentido de comunidad haciendo que las pequeñas cosas cuenten
A menudo escucho que las empresas emergentes y las pequeñas y medianas empresas rechazan que tomarse el tiempo para mostrarles a los empleados que usted está allí para apoyarlos es costoso y requiere mucho tiempo.
Si puede ser. Pero no tiene por qué ser así.
Las pequeñas cosas también cuentan. Parte del equilibrio en el trabajo consiste en crear una estructura de apoyo y una comunidad a nivel de igual a igual y de equipo. Los ejercicios simples de vinculación pueden ser útiles para lograr esto. He visto empresas que ofrecen fiestas temáticas y fiestas Zoom (Hubspot trajo un animador para niños, por ejemplo). Pero también puede ser algo tan simple como ejercicios de gratitud durante las reuniones del equipo, para agradecer a las personas, hacerlas sentir apreciadas y demostrar que te preocupas. Si se hacen de manera consistente, las cosas pequeñas pueden ser poderosas.
Para los empleados de empresas de alto crecimiento, puede resultar desconcertante empezar a trabajar de forma remota y no conocer a nadie. Planificar adecuadamente cómo incorporas a tu fuerza laboral y cómo formar a las personas juntas crea una experiencia más "basada en la comunidad", lo que ayuda a reforzar los lazos de equipo.
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Capacitación, soporte y recursos
Aprender no tiene por qué ser oneroso. Hubspot ofrece un programa de libros gratuitos para que el crecimiento, el aprendizaje y el desarrollo sean fáciles y divertidos. El intercambio de conocimientos, el almuerzo y la educación y las herramientas en línea también pueden ayudar. Todos consumen y procesan la información de manera diferente, por lo que tener varios foros de desarrollo puede ayudar a las personas en función de sus preferencias personales.
Sin embargo, no se trata necesariamente de ofrecer más y más información a los empleados cuando ya tienen mucho que procesar. Esto puede resultar abrumador. Se trata de brindarles a los empleados herramientas que les ayuden a comprender qué es lo más importante para ellos. El conocimiento de las prioridades ayudará a combatir el desbordamiento de las listas de "tareas pendientes" y a concentrarse en las cosas que contribuyen a un mejor rendimiento. Está bien decir que no a las cosas que no son importantes.
Esta "brecha de entrenamiento" (es decir, ayudar a las personas a encontrar respuestas por sí mismas) crea una presión adicional para los gerentes. Es esencialmente un cambio fundamental en lo que significa ser un gran gerente (y un gran líder). Este cambio debe comenzar en la cima de una organización. Los líderes necesitan ser, más que nunca, capaces de entrenar a sus equipos, ser comunicadores efectivos y co-crear expectativas con los empleados respaldados por ejemplos tangibles.
Ayudar a su equipo a darse cuenta de lo que es importante, así como alentar a las personas a buscar y pedir de manera proactiva el apoyo que necesitan en su viaje de "equilibrio", les ayudará a solucionar los problemas antes de que surjan.
