Los 5 mayores desafíos del marketing de YouTube No se puede negar que YouTube presenta una gran oportunidad para llegar e interactuar con audiencias diversas.
Por Terry Tateossian
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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YouTube se ha convertido en una fuente de entretenimiento y diversión para personas de todas las edades en solo una década. Algunas de las marcas más importantes del mundo ya tienen su propio canal de YouTube, como Google, BMW, Disney y Lego. Pero las grandes marcas no son las únicas que aprovechan YouTube como lugar de promoción. Empresas de todos los tamaños y tipos están adoptando YouTube para transmitir sus mensajes y fortalecer su discurso de ventas.
No se puede negar que YouTube presenta una gran oportunidad para llegar e interactuar con audiencias diversas, pero solo cuando se hace correctamente. Estos son algunos de los mayores desafíos a los que se enfrentan los especialistas en marketing en la plataforma.
1. Dirigirse a la audiencia incorrecta
Muchos especialistas en marketing cometen el error de dirigirse a la audiencia incorrecta, lo que hace que los visitantes se escapen independientemente de la calidad del contenido. Es fácil creer que su video atraerá a todo tipo de grupos demográficos, por lo que puede terminar eligiendo la audiencia incorrecta.
Para evitar este error, es importante determinar la demografía de sus clientes. A menos que la vida en la Tierra se vea amenazada debido a la falta de oxígeno y usted sea el único que vende oxígeno, no todo el mundo necesita lo que usted ofrece. Entonces, ¿quién es su cliente objetivo? ¿Mujeres, hombres o ambos? ¿Joven o viejo? ¿Casada o soltera? Otros segmentos demográficos en los que centrarse son los antecedentes culturales, la ocupación, los ingresos, el nivel educativo y la ubicación. Básicamente, se trata de datos estadísticos sobre las identidades de sus clientes. También desea saber cuáles son su estilo de vida, intereses, actitudes, valores y puntos débiles, todos los cuales ofrecen información sobre la personalidad y la intención de compra de su audiencia.
También es una buena idea observar varios puntos de contacto con el consumidor que pueden ayudarlo a definir su audiencia. Pregunte a sus representantes de ventas y equipos de servicio al consumidor cuáles son los intereses y puntos débiles de sus clientes. Utilice herramientas de análisis para descubrir los temas de interés, las palabras clave y los términos de búsqueda de su audiencia.
2. No tener un objetivo
Es esencial definir sus objetivos de marketing para que pueda crear el tipo correcto de contenido de video. Algunos ejemplos de objetivos de marketing son aumentar los clientes potenciales y las ventas, disminuir la rotación o aumentar el conocimiento de la marca. Puede utilizar diferentes tipos de contenido de video según sus objetivos de marketing y su público objetivo. Algunos ejemplos son unboxings, entrevistas, eventos, vislumbres entre bastidores, sesiones de preguntas y respuestas y guías prácticas.
Piense en el tipo de emoción que desea que sientan sus clientes potenciales. ¿Quieres que se sientan inspirados, emocionados o conmovidos? Las emociones que desea evitar son sentimientos de frustración, estrés, insatisfacción y negligencia. Evocar emociones negativas le costará oportunidades e ingresos perdidos. Concéntrese en las emociones que generan valor para una empresa.
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3. Compartir videos de mala calidad
Dado que el video está inundando Internet, sería un gran error ofrecer videos de baja calidad a costos más bajos. Los buenos videos parecen profesionales y hacen que su audiencia sienta algo. Para que su video se vea profesional, preste atención a detalles como la iluminación, el audio y el trabajo de la cámara. La iluminación es un aspecto de la producción de video que puede marcar la diferencia. Lo que debe hacer es separar el fondo de los elementos del primer plano, eliminar las sombras y enfatizar los elementos clave de la escena. El audio de calidad también es importante para el éxito de sus esfuerzos de promoción y video. La mayoría de los espectadores dejarán su video y se perderán el mensaje que desea comunicar si la calidad del sonido no es lo suficientemente buena.
Un buen video es también aquel que informa, atrae, deleita y entretiene a su público objetivo. Un video que es relevante e interesante cubre un tema en el que están interesados sus espectadores, ofrece información de una manera que es fácil de digerir y resuelve un problema que tiene su audiencia.
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4. Seguimiento de las métricas incorrectas
Las empresas a menudo no logran establecer las métricas adecuadas para sus campañas de marketing de video. Si bien los comentarios y las acciones son importantes y brindan información valiosa, otras métricas lo ayudarán a tener una buena idea del rendimiento de sus esfuerzos de promoción. Las métricas de las que desea realizar un seguimiento incluyen la fuente de tráfico, la proporción de vistas por suscriptores, la duración promedio de las vistas y la tasa de conversión. Otras métricas que importan y lo ayudarán a medir el éxito son el porcentaje promedio de vistas, el tiempo de reproducción, las repeticiones de reproducción y los espectadores únicos.
5. No moderar el contenido
Cuando los usuarios encuentran su video o visitan su canal de YouTube, consumen toda la experiencia, y esto también incluye su sección de comentarios. Desea retener los comentarios potencialmente dañinos e inapropiados para su revisión, eliminar el spam y los comentarios no deseados y aprobar e interactuar con los curiosos o positivos. Sin embargo, si está abrumado o tiene mucho más que hacer, puede agregar un moderador para que lo ayude a administrar los comentarios. Alternativamente, puede usar herramientas con funciones de moderación y administración de la comunidad para aprobar, publicar y marcar comentarios u ocultar contenido que contenga palabras específicas.
Si bien su canal de YouTube puede ser una fuente inagotable de construcción de marca, los errores pueden ahogar incluso la estrategia de marketing más bien pensada y elaborada. YouTube es una gran plataforma para interactuar con diversas audiencias cuando se hace correctamente. Por lo tanto, si desea conectarse con audiencias nuevas y comprometidas, generar conciencia y autoridad de marca y, en última instancia, impulsar sus ventas, asegúrese de compartir contenido que ofrezca algo entretenido y útil. Evite algunos errores costosos como los anteriores para reclamar el éxito en el marketing de YouTube.
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