¿Qué hace que la copia sea persuasiva? Entonces, ¿qué es exactamente lo que hace que la copia sea persuasiva para una audiencia? ¿Y qué esfuerzos puede hacer para facilitar una mayor capacidad de persuasión?
Por Timothy Carter Editado por Jessica Thomas
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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La copia persuasiva puede beneficiar a su empresa en varios contextos y situaciones. Podría ayudarlo a obtener más conversiones en una página de destino de su sitio web. Puede hacer que su campaña de correo directo sea más eficaz. Incluso podría ayudarlo a recuperar a un cliente que está a punto de cancelar su suscripción .
Entonces, ¿qué es exactamente lo que hace que la copia sea persuasiva para una audiencia? ¿Y qué esfuerzos puede hacer para facilitar una mayor capacidad de persuasión?
Los objetivos de la copia persuasiva
La persuasión es un campo de estudio complejo. Si asume que todos somos perfectamente racionales y que todos pensamos y experimentamos el mundo de la misma manera, la persuasión podría reducirse a ganar un argumento lógico. Pero debería ser perfectamente evidente a estas alturas que no somos criaturas tan racionales.
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En consecuencia, si desea que su copia sea persuasiva, debe hacer tres cosas principales:
- Captar la atención. Primero, debe llamar la atención de las personas a las que desea persuadir. El mundo es un lugar grande y está lleno de anuncios. Si desea alguna esperanza de persuadir a alguien con un mensaje escrito, debe destacarse.
- Se Confiable. ¿Lo convencerían de comprar un auto nuevo por $ 400? Es un buen negocio, pero algo huele mal, ¿por qué alguien vendería un coche nuevo tan barato? Antes de que pueda convencer a alguien de algo, debe establecer confianza y autoridad.
- Convence a la audiencia para que actúe. Este es posiblemente el factor más importante que se considera en la optimización de la tasa de conversión ; debe obligar a sus lectores a que actúen. Al llamar la atención y la confianza, puede convencer a un lector de que su producto es realmente beneficioso o práctico. Pero si no dan el siguiente paso y lo compran, sus esfuerzos serán en vano.
Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de estos.
Llamar la atención
Para empezar, tenemos que llamar la atención.
Podemos hacer eso con:
- Prominencia. Hay más de 4.200 millones de páginas web en Internet, y cada día se agregan más. Si no hace que su copia sea obvia, prominente y fácil de leer, no se notará.
- Brevedad. Las personas no tienen el tiempo, la paciencia o la atención necesarios para leer un tratado exhaustivo sobre el tema. Si desea que su copia sea persuasiva, debe ser breve. Es por eso que las listas con viñetas y los titulares concisos funcionan tan bien.
- Originalidad. Si estafa la copia de marketing de otra persona o escribe algo perezoso y cliché, sus usuarios se darán cuenta. Debes esforzarte por escribir una copia que sea fresca y original.
- Estética. La estética también es importante, aunque se trata menos de su contenido principal y más de su presentación. Utilice una fuente limpia y fácil de leer y manténgase fiel a la imagen de su marca.
- Entretenimiento / humor. Para algunas marcas, también es útil tener una copia con un factor de entretenimiento, como un poco de humor. Hace que su copia sea notable y más fácil de identificar al instante.
Formando confianza
Generar confianza solo con el texto es difícil, ya que mucho dependerá de la reputación de su marca existente. Aún así, puede mejorar la confianza con:
- Sinceridad / autenticidad. La gente anhela la autenticidad. Si escribe como cualquier otra empresa, o si está lanzando frases familiares y cansadas, la gente no lo tomará en serio. En cambio, inyecte su personalidad y sea honesto.
- Autoridad y conocimiento. Estimulará más confianza si puede demostrar más autoridad y conocimiento sobre el tema. ¿Qué puedes decir para convencer a la gente de que sabes de lo que estás hablando o de que la ciencia está de tu lado?
- Otras señales de confianza. Los pequeños toques pueden ser señales poderosas de autoridad. Mencionar marcas con las que ha trabajado en el pasado, describir a sus socios o señalar la experiencia combinada de su equipo puede ayudar aquí.
Convencer a la audiencia para que actúe
Finalmente, trabajará para convencer a su audiencia de que actúe.
Para hacer eso, enfócate en:
- Sencillez de acción. Recuerde, la gente tiene poca capacidad de atención y poca paciencia. Si quieres que hagan algo, tiene que ser rápido y sencillo. Sus formularios deben tener solo unos pocos campos y sus solicitudes deben ser procesables de inmediato.
- Conducir palabras de acción. Obtendrá más conversiones si usa comandos y palabras de acción fuertes. Por ejemplo, diga "Ahorre $ 500 al completar este formulario" en lugar de "¿Sabía que podría ahorrar $ 500? Todo lo que tiene que hacer es completar este formulario ".
- Beneficios lógicos. Aunque la mayoría de nosotros tomamos decisiones irracionales con regularidad (y no creemos que esté exento), puede ayudar a explicar los beneficios lógicos de tomar medidas.
- Urgencia. Combata a los procrastinadores permanentes haciendo hincapié en la naturaleza de tiempo limitado de esta oferta (o implicando urgencia de alguna otra manera).
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La persuasión no es una ciencia perfecta. Incluso si sigue todas las recomendaciones de este artículo y encuentra todos los elementos persuasivos correctos, existe la posibilidad de que su copia no sea convincente para su público objetivo. Siga estudiando los matices de su mercado objetivo y experimentando con nuevas técnicas; eventualmente, encontrará el equilibrio adecuado.
