Leena Nair, CEO de Chanel, expresa su decepción tras visitar Microsoft y enfrentarse al sesgo de género de la IA La ejecutiva se llevó una sorpresa al pedirle a ChatGPT que le mostrara una imagen de su equipo de liderazgo.

Durante su participación en la serie de conferencias View From The Top, organizada por la Stanford Graduate School of Business, Leena Nair, CEO de Chanel, compartió sus reflexiones tras visitar la sede de Microsoft y experimentar con inteligencia artificial (IA).

Según Business Insider, Nair explicó que su objetivo era comprender cómo la IA está transformando la industria del lujo. Sin embargo, la experiencia le dejó un sabor amargo.

"Visitar Microsoft fue una oportunidad para interactuar con ChatGPT. Le pedimos que nos mostrara una imagen de nuestro equipo de liderazgo, y la respuesta fue un grupo 100% masculino, con trajes que no representaban la elegancia de Chanel", relató Nair.

La frustración de la CEO fue palpable, considerando que Chanel tiene un 76% de mujeres en su plantilla y una clientela predominantemente femenina. Para Nair, esta representación sesgada reflejó una incomprensión de la esencia de su marca por parte de la IA.

La ejecutiva destacó que, aunque la IA tiene un potencial transformador en la industria, Chanel debe involucrarse de manera proactiva en este ámbito: "La IA está en todas partes. Es transformadora, y no podemos ignorarla".

No obstante, su experiencia con ChatGPT le recordó que el sesgo de género persiste en el entorno empresarial, donde los hombres suelen ser más valorados que las mujeres, una situación que lamentó.

Un portavoz de OpenAI, la empresa creadora de ChatGPT, reconoció que los sesgos de género son un problema en la industria de la IA.

Pese a todo, Nair instó a los líderes tecnológicos a preservar la "integridad" en el desarrollo de IA: "Debemos asegurarnos de que la IA no reemplace la creatividad humana. Es fundamental que la IA respalde a los creadores humanos en lugar de minar su talento".

Además, Nair señaló que Chanel ha implementado sistemas de infraestructura y experimenta con chatbots en su sitio web.

"No quiero que la creatividad desaparezca nunca", concluyó.