Una mujer deja por error una propina de $7,000 dólares en Subway y tiene que pelear con el banco para recuperar su dinero Vera Conner pensó que le estaban pidiendo que ingresara su número de teléfono en la pantalla de pago de Subway; luego se dio cuenta de que había cometido un grave error.
Por Emily Rella Editado por Eduardo Scheffler Zawadzki
Key Takeaways
- Una mujer en Georgia, Estados Unidos dejó por error una propina de $7,000 dólares por su sándwich de 30 centímetros.
- Conner pensó que la pantalla le pedía que ingresara su número de teléfono para acceder a su cuenta de lealtad con la cadena de comida rápida, pero lo que en realidad le pedía era la propina que deseaba dejar.
- Tomó más de un mes para que el banco revirtiera el cargo, y ella afirma que es un crédito temporal.
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Las solicitudes automáticas de propina no son muy populares entre los clientes de los restaurantes populares. A veces, un error humano puede significar dejar una propina aún mayor de lo que indica la máquina.
Este fue precisamente lo que le sucedió a la clienta de Subway, Vera Conner, quien dejó accidentalmente una propina de $7,105.44 dólares por un sándwich de $7.54 dólares en una sucursal de la cadena en Georgia, Estados Unidos.
Conner, quien pagó con una tarjeta de crédito del Bank of America, ingresó accidentalmente los últimos seis dígitos de su número de teléfono celular, pensando que estaba acumulando puntos de lealtad de Subway. Pero lo que la pantalla le había pedido era que ingresara la cantidad que quería dejar como propina.
"Cuando vi mi recibo, pensé, '¡Dios mío!'", dijo Conner a NBC News. "¿Quién dejaría una propina así?"
El cargo, que Conner realizó el 23 de octubre, tardó casi un mes en ser revertido, y solo sucedió después de que hiciera visitas a la tienda de Subway y al banco, y disputara el cargo con Bank of America, que inicialmente fue denegado.
"Siempre escuchas que deberías usar tu tarjeta de crédito en lugar de tu tarjeta de débito para que estas cosas no sucedan", explicó a los medios. "De hecho estoy enojada con el banco, porque pienso, '¿cómo no consideraron sospechoso un cargo de $7,000 dólares en Subway?'"
El lunes, el banco emitió un crédito temporal por el cargo, pero Conner señaló que ya no utilizará la aplicación de recompensas de lealtad.
Un portavoz de Bank of America le dijo a The New York Post que la compañía "le pidió a Subway que reembolsara el dinero al cliente y nos complace que hayan accedido a hacerlo".
Subway no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de Entrepreneur.
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