Tres consejos para tener éxito cuando su industria está dominada por un monopolio Cómo mantenerse al día cuando su competencia es Amazon o Google.

La tecnología, sobre todo, crea monopolios. Como dice Naval Ravikant, fundador de AngelList y conocido gurú de la vida y los negocios, Internet convierte a las industrias en juegos en los que el "ganador se lo lleva todo" con una larga cola de compañías secundarias que superan al número uno de cada industria. Sin embargo, si bien podría ser el sueño de un emprendedor hecho realidad, es increíblemente difícil convertirse en el Google de su industria. Y podría ser un poco más difícil sobrevivir cuando hay un Google en su industria.

Sin embargo, a todo el mundo le encanta la historia de David contra Goliat. En tiempos en los que corporaciones tecnológicas todopoderosas como Facebook y Amazon están en los titulares negativos por abusar de sus posiciones en el mercado, a los clientes se les recuerda constantemente que es posible que quieran apoyar a un David en lugar de comprarle a un Goliat. Esta narrativa milenaria brinda la oportunidad de convencer a los consumidores mediante una narrativa y una marca excepcionales. Aquí hay tres consejos sobre cómo su empresa puede prosperar en una industria monopólica.

1. Sea flexible donde no puedan

En los negocios, el judo y la vida, el pequeño tiene una ventaja que la megacorporación no tiene: es posible usar el peso de un adversario contra él.

Las grandes empresas, por defecto, luchan por hacer movimientos. En particular, luchan por hacer grandes movimientos que requieren que cambien muchas cosas en poco tiempo. En las industrias físicas donde aún no todo está completamente digitalizado, las ofertas flexibles, los nuevos métodos de producción y el marketing creativo pueden ser especialmente efectivos para diferenciar su pequeña empresa de los grandes.

Relacionado: Incluir flexibilidad en su modelo de negocio puede salvar a su empresa

Hablé con Michael Campbell, fundador y director ejecutivo de Hip Optical, una marca emergente de anteojos recetados, sobre cómo su empresa pudo mantenerse competitiva en un entorno dominado por un puñado de grandes corporaciones. "La gran mayoría de las marcas de anteojos de EE. UU. Obtienen esencialmente sus gafas de un solo proveedor, lo que ha generado precios absurdos para los consumidores", dice. "Para establecernos en esta industria monopolística, tuvimos que tomar algunos riesgos y fundamos nuestro propio laboratorio de fabricación en los EE. UU."

Continuó diciendo que "esta decisión de hacer o comprar como un libro de texto redujo nuestros costos en aproximadamente un 50 por ciento, lo que nos permitió ofrecer anteojos recetados de alta calidad a precios mucho más bajos que muchos de nuestros competidores. Combinado con un enfoque moderno de las comunicaciones y Desarrolladas por un equipo joven y dinámico, muchos consumidores pronto empezaron a abandonar algunas de las grandes marcas a favor nuestro ".

Como puede ver en el ejemplo de Campbell, si los competidores de Hip Optical no tuvieran modelos tan gigantes y robustos para producir gafas en masa, no habría pensado en crear un modelo directo al consumidor.

En esta lección, puede ver que usted también puede superar a un monopolio moviéndose más rápido, construyendo su propia infraestructura y probando cosas nuevas con mucho menos que perder.

2. Resuelve un problema único

Los monopolios también crean problemas para los clientes. Algunos dirían que crean más problemas de los que solucionan. Cualquiera que sea su industria, es probable que alguien no esté contento con su servicio actual, se sienta atrapado y sin opciones.

En la introducción de este artículo, mencioné a Google y cómo se lo pensaría dos veces antes de ir en su contra. ¿Bien adivina que? Alguien ya lo hizo.

DuckDuckGo es una solución única a un problema creado por un monopolio: habiendo notado la invasión de la privacidad de los usuarios por parte de Google y su monopolio sobre la información, DuckDuckGo decidió crear una solución privada, encriptada y sin pistas.

Relacionado: 5 lecciones de marketing del CEO de DuckDuckGo, Gabriel Weinberg

Actualmente se están produciendo desarrollos similares en varios otros sectores en línea. En reacción a su prohibición de Twitter, el ex presidente Trump anunció recientemente que está trabajando en un tipo de red social completamente nuevo que aprovecha la tecnología de punta para garantizar la libertad de expresión.

Al resolver un problema único, a veces uno que es causado por su gigante competidor, usted también puede resolver las necesidades de alguien y hacer que lo ame. ¿Conoces a algún fanático de Google? No hay muchos, al menos ya no. Pero puedes apostar a que puedes encontrar personas que confíen en DuckDuckGo.

3. Sea el primero en moverse

Una diferencia difícil de pasar por alto entre las grandes ciudades y los pueblos pequeños es que uno puede encontrar casi cualquier tipo de gente imaginable en las primeras, a veces en grandes bandadas. Por ejemplo, un rancho en el medio de la nada probablemente no tenga una escena local de fanáticos de las cartas Yu-Gi-Oh, pero una ciudad con más de un millón de personas probablemente sí.

Relacionado: Qué significa ser un pionero de su industria (y 3 señales de que podría ser uno)

Sin embargo, gracias al constante avance de la tecnología, las empresas ya no dependen de su ubicación geográfica para encontrar clientes. Internet es la ciudad más grande que puedas concebir. El famoso ensayo de Kevin Kelly, "1000 verdaderos fanáticos" , describe cómo casi cualquier artista o empresario puede alcanzar un nivel de comodidad al encontrar las tribus en línea que es más probable que las amen.

Ciertamente, hacer negocios en línea ya no cuenta como innovador. Aún así, existen innumerables tecnologías nuevas que pueden ayudar enormemente a diferenciar una empresa de sus competidores.

Una de esas tecnologías es la realidad virtual. En los últimos dos años, la industria de la realidad virtual ha avanzado significativamente , principalmente gracias a los cascos de Oculus, asequibles pero de alta tecnología, como el Quest 2. Desde recorridos virtuales y pruebas hasta reuniones virtuales, educación o incluso terapia, esta tecnología ha mucho más que ofrecer de lo que muchos podrían saber.

Relacionado: 3 formas en que un pionero de la realidad virtual está cambiando la marca del formulario

Otra oportunidad tecnológica interesante es la tecnología blockchain. Además de proporcionar el marco para las criptomonedas, esta tecnología ofrece una variedad de casos de uso interesantes que atraen a los escépticos de las grandes tecnologías como las abejas a la miel. Desde el almacenamiento de archivos basado en blockchain hasta las transacciones basadas en contratos inteligentes y la gobernanza descentralizada, todos estos aspectos se pueden aplicar a una variedad infinita de modelos comerciales.

La línea de fondo

No existe una solución única para todos, pero el monopolio al que te enfrentas no es tan aterrador.

Sí, son grandes. Y sí, son malos. Pero no todo el mundo quiere lo mismo y ninguna empresa puede complacer a todo el mundo. Su mejor apuesta en 2021 es hacer todo lo posible para representar aquello en lo que realmente cree. Así que venga a competir y no vacile. Pasar primero, ser único y permanecer flexible lo llevará a clientes que se darán cuenta de su pasión contagiosa.