Casi la mitad de los estadounidenses creen que podrían ser engañados por la IA: ¿qué es lo que les preocupa? Uno de cada tres admite que le resulta difícil identificar una posible estafa.
Por David James
Casi la mitad (48%) de los estadounidenses considera que el auge de la inteligencia artificial (IA) los ha hecho menos hábiles para detectar fraudes, según una nueva investigación.
Con la IA integrándose en la educación, la comunicación e incluso la ciencia, es evidente que la tecnología innovadora del siglo XXI tiene tanto pros como contras. Una encuesta realizada a 2,000 adultos en Estados Unidos reveló que solo el 18 % se siente "muy seguro" de su capacidad para identificar una estafa antes de convertirse en víctima.
A medida que el país entra en una nueva era tecnológica, la IA continúa difuminando la línea entre la realidad y un mundo artificial. Uno de cada tres encuestados incluso admite que le resultaría difícil identificar una estafa si el embaucador intentara hacerse pasar por alguien que conocen personalmente.
Desde la creación de noticias falsas (68%) hasta llamadas automatizadas con voces realistas (67%) y mensajes de texto provenientes de números conocidos (62%), la posibilidad y probabilidad de caer en una estafa pueden generar ansiedad en muchos estadounidenses.
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El impacto personal de las estafas
Esto podría deberse a que el 34% de los encuestados ha sido víctima de una estafa de alguna manera a lo largo de los años. Para el 22% de ellos, el incidente ocurrió hace más de cinco años, antes del reciente auge de la inteligencia artificial.
Pero para otros, el recuerdo sigue siendo reciente. Según los resultados, el 40% ha sido afectado en el último año, y un 8% indica que fue tan reciente como el mes pasado.
Las estafas más comunes incluyen ventas o listados falsos (29%), fraudes financieros (29%) y phishing por correo electrónico (28%).
Con una amplia variedad de actividades fraudulentas, no resulta sorprendente que los estadounidenses quieran combatirlas en ciertos sectores. Al preguntarles en qué área creen que se necesita mayor protección, los encuestados seleccionaron operaciones financieras (49%), correos electrónicos (15%) y ventas en línea (14%).
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La perspectiva sobre la IA: preocupaciones y beneficios
La encuesta, realizada por Talker Research y encargada por BOSS Revolution, también buscó medir las opiniones de los adultos en Estados Unidos sobre la inteligencia artificial. No todo es pesimismo: casi cuatro de cada diez participantes (38%) tienen una visión positiva de la IA, y muchos de ellos ya disfrutan de sus beneficios.
Aunque su integración no es tan avanzada como en los campos legales o médicos, muchos la utilizan para responder preguntas comunes (64%), realizar tareas que prefieren evitar (43%) e incluso traducir idiomas (42%).
Sin embargo, el 31% de los encuestados tiene una visión más negativa de la IA, citando preocupaciones sobre la privacidad y los datos (67%), el temor de que se vuelva incontrolable (65%) y el fraude (61%).
A pesar de esto, el 38% de los participantes admiten que es probable que utilicen la IA para tareas cotidianas, como traducir idiomas (48%), redactar textos o correos electrónicos (48%) o elegir recetas para cocinar (41%).
De manera planificada o no, el 21% cree que interactúa con la inteligencia artificial todos los días, y otro 31 % lo hace varias veces por semana.
No obstante, con el aumento de estafas y engaños, el 80% de los encuestados cree que el uso de la IA debería estar más regulado.
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IA y estafas financieras
"Con el avance de la tecnología de IA, también avanzan las tácticas de los estafadores que la explotan. Es crucial que los consumidores se mantengan alerta", dice Jessica Poverene, vicepresidenta ejecutiva de marketing en BOSS Revolution. "Aconsejamos a los usuarios verificar la identidad de todas las partes involucradas en transacciones, evitar apresurarse bajo presión y verificar siempre la información de contacto proporcionada por el solicitante. En caso de duda, también recomendamos llamar al solicitante utilizando un número de confianza para confirmar su identidad".
El dinero es un tema común y necesario en todos los hogares y, a menudo, una fuente de estrés. Más de dos tercios de los estadounidenses (69%) creen que la inteligencia artificial ha tenido un impacto significativo en las estafas financieras.
Llevando esto un paso más allá, solo el 25% cree que la inteligencia artificial puede impactar positivamente en su seguridad financiera.
Sus preocupaciones podrían estar justificadas, ya que el encuestado promedio envía dinero a otras personas o utiliza un servicio de remesas alrededor de dos veces al mes, lo que los expone todavía más a posibles fraudes.
Lo hacen porque es conveniente (50%), fácil (32%) o porque la persona a la que necesitan pagar vive lejos (16%). Solo el 14% indicó que usa este servicio porque es más seguro.
"Proteger a los usuarios contra estafas es una prioridad para cualquier empresa moderna que valore el bienestar de sus usuarios, especialmente en el panorama en evolución del fraude impulsado por la IA", dice Poverene. "Es importante emplear algoritmos avanzados y procesos de verificación estrictos, como la detección de anomalías mediante IA, el monitoreo en tiempo real y la autenticación en múltiples niveles para detectar y prevenir actividades fraudulentas, asegurando que las transacciones sean seguras".
¿Cómo suelen interactuar los estadounidenses con la inteligencia artificial?
- A través del chat o servicio de mensajería de una empresa: 44%
- Redes sociales: 37%
- Por teléfono: 31%
- Mensajes de texto: 31%
- Correo electrónico: 26%
- A través de un asistente de voz en casa: 25%
