AgileSchool: მეტრიკებზე დაფუძნებული Agile ტრანსფორმაცია
Opinions expressed by Entrepreneur contributors are their own.
You're reading Entrepreneur Georgia, an international franchise of Entrepreneur Media.
დღეს ვისაუბრებთ კრიტიკულად მნიშვნელოვან საკითხზე - როგორ გავზომოთ ეჯაილ ტრანსფორმაციისა და პროცესების მართვის წარმატება ისე, რომ რეალურად შევქმნათ ღირებულება ბიზნესისთვის.
წარმოიდგინეთ, რომ მართავთ კომპანიას მეტრიკების გარეშე - ეს იგივეა, რაც თვითმფრინავის მართვა ხელსაწყოების გარეშე. თქვენ უბრალოდ ვერ დაინახავთ პრობლემებს მანამ, სანამ ისინი კრიტიკულ ზღვარს არ მიაღწევენ. მეტრიკები გვაძლევს შესაძლებლობას დროულად დავინახოთ როგორც წარმატებები, ასევე პრობლემები და მივიღოთ მტკიცებულებებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებები.
ბიზნესის სამყაროში ხშირად გაიგონებთ ფრაზას: "რაც არ იზომება, ის ვერ იმართება". მართლაც, ეს პრინციპი მრავალი წარმატებული კომპანიის საფუძველია. თუმცა, აქვე გაფრთხილებთ - არსებობს მეორე, ნაკლებად ცნობილი, მაგრამ არანაკლებ მნიშვნელოვანი დებულება: "როდესაც საზომი ხდება მიზანი, ის წყვეტს იყოს კარგი საზომი". ეს "გუდმანის კანონი" გვახსენებს, რომ ზედმეტმა ფოკუსირებამ მეტრიკებზე შეიძლება საპირისპირო შედეგი მოგვიტანოს.
ტრადიციულად, ორგანიზაციები ეყრდნობოდნენ მხოლოდ ფინანსურ მაჩვენებლებს და პროექტების შესრულების ვადებს, მაგრამ დღევანდელ სწრაფად ცვლად გარემოში ეს აშკარად აღარ არის საკმარისი. წარმოიდგინეთ, რომ აფასებთ მხოლოდ კვარტალურ ფინანსურ შედეგებს - ეს იგივეა, რაც მანქანის მართვა მხოლოდ უკანა ხედვის სარკეში ყურებით.
მაგალითად, პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარებაში კომპანიები ხშირად აფასებდნენ პროდუქტიულობას დაწერილი კოდის რაოდენობით. შედეგად კი იღებდნენ გაბერილ, არაეფექტურ კოდს, რომელიც მხოლოდ მეტრიკის გასაუმჯობესებლად იწერებოდა. ეს არის კლასიკური მაგალითი იმისა, თუ როგორ შეიძლება მეტრიკამ დააზიანოს ბიზნესი, როცა ის მიზნად იქცევა.
ეჯაილ ტრანსფორმაციის წარმატება მოითხოვს უფრო კომპლექსურ მიდგომას, სადაც გუნდის სისწრაფე და მომხმარებლის კმაყოფილება ისევე მნიშვნელოვანია, როგორც ფინანსური მაჩვენებლები. თუმცა, აქაც უნდა ვიყოთ ფრთხილად - გუნდების შეფასება მხოლოდ დასრულებული ამოცანების რაოდენობით ხშირად იწვევს დავალებების ხელოვნურ დაშლას და ხარისხის იგნორირებას.
პროცესების სტანდარტიზაციის ეფექტის შეფასებისას, ნაცვლად იმისა, რომ ვიყურებოდეთ მხოლოდ შეცდომების რაოდენობას ან პროცესის შესრულების დროს, უნდა შევაფასოთ როგორ აისახება ეს ცვლილებები ბიზნესის რეალურ შედეგებზე - მომხმარებლის კმაყოფილებაზე, თანამშრომელთა პროდუქტიულობასა და საბოლოო ჯამში, კომპანიის ფინანსურ მაჩვენებლებზე.
კულტურული ტრანსფორმაცია კი საერთოდ ვერ გაიზომება მხოლოდ რაოდენობრივი მაჩვენებლებით. აქ საჭიროა კომბინაცია - თანამშრომელთა ჩართულობის, გუნდური მუშაობის ეფექტურობისა და ინოვაციების დონის შეფასება როგორც რაოდენობრივი, ისე ხარისხობრივი მეთოდებით.
დასკვნის სახით - მეტრიკები არის ინსტრუმენტი და არა მიზანი. ისინი უნდა გვეხმარებოდნენ უკეთესი გადაწყვეტილებების მიღებაში და არა უბრალოდ ანგარიშების შევსებაში. წარმატებული ტრანსფორმაცია მოითხოვს გონივრულ ბალანსს რაოდენობრივ მაჩვენებლებსა და ხარისხობრივ შეფასებას შორის. თქვენი, როგორც ლიდერის ამოცანაა - შექმნათ ისეთი სისტემა, სადაც მეტრიკები ემსახურება რეალური ღირებულების შექმნას და არა მხოლოდ რიცხვების გაუმჯობესებას.
