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Una combinación de comunicación y organización
Closet America se trata de organización, belleza y alegría. Es lo que hacen y cómo lo hacen, y cada departamento trabaja en conjunto para crear una experiencia de cliente memorable.
Necesita hacer una distinción importante para su pequeña empresa
Un problema al que se enfrentan muchas pequeñas empresas es que no comprenden la diferencia entre un negocio transaccional y un negocio basado en relaciones.
Hacer que los detalles cuenten
Después de embarcarse en innumerables viajes memorables juntos a Grecia y Turquía, Rob van den Blink y dos de sus amigos tuvieron la idea de llevar la experiencia gastronómica del Egeo a su hogar en Miami.
3 razones secretas por las que su marca necesita un programa de recompensas
A medida que las marcas inventan constantemente nuevas formas de interactuar con su audiencia, los clientes están a la altura del desafío y están de acuerdo con la nueva tecnología más rápido.
Aprovechando la virtualización
¿Qué sucede cuando dos diseñadores de interiores de costas opuestas se fusionan en algún punto intermedio? Adriele Graham y Elizabeth Berry, el dúo detrás de la firma de diseño de interiores House Meraki, discuten cómo adaptar sus prácticas para capear la pandemia.
6 cosas que las empresas pierden cuando no pueden ver el 100% de las interacciones con los clientes
Las brechas en la comprensión de los viajes de los clientes podrían costar ingresos a las empresas, lealtad a la marca y satisfacción del cliente.
Las redes sociales llegaron para quedarse
Ubicado en la encrucijada del centro de Kansas City, Missouri, KC Wineworks no es la típica bodega.
Una oportunidad para hacerlo bien
Las experiencias de los clientes no siempre serán de cinco estrellas, pero lo que importa es lo que haces con esas experiencias imperfectas.
Impulse las ventas al diseñar su sitio web en torno a estos 4 patrones de compra poderosos
¿Está haciendo todo lo posible para facilitar las compras en su sitio web?
Consistencia que hace que los clientes regresen
El propietario de Brick 3 Pizza, Demetri, comparte el secreto detrás de preparar la comida que sus clientes quieran comer 6 días a la semana y administrar un personal que les da la bienvenida a los clientes como si fueran de la familia.
Dominar el arte del servicio al cliente
Vadim Nayman, propietario de Bagel Master, comparte cómo cree que puede resolver cualquier problema sin decir que no a sus clientes. También comparte información privilegiada sobre el uso de las redes sociales para mantenerse en la mente.
Uso de reseñas para desbloquear su ventaja competitiva
Jeff Toiste, autor, consultor y capacitador, comparte formas en que los propietarios de negocios pueden obtener conocimientos y aprendizajes de sus reseñas en línea, así como las mejores prácticas para responder e interactuar con las reseñas.
El libro de jugadas que falta para hacer que su negocio sea a prueba de crisis
Las crisis que ponen fin a las empresas ocurren todo el tiempo.
Creando la experiencia de pizza perfecta
Tashia Robinson de Perfect Pizza comparte los elementos (consistencia, servicio al cliente y comunidad) que hacen que su franquicia sea un éxito.
Volver a ponerse en contacto con los clientes
Keene Addington comparte su viaje desde la venta de su cadena de restaurantes establecida hasta el regreso a sus raíces de restaurador al fundar Tortoise Supper Club, un restaurante familiar ubicado en el centro de Chicago.