Dolores de crecimiento: cómo convertir tiempos difíciles en períodos de inmenso crecimiento personal Los tiempos difíciles suelen ser parte del curso en los negocios, pero su respuesta y enfoque a estos tiempos difíciles determinarán si resultan en dificultades o crecimiento.

Casi todos los emprendedores se identificarán con el término "dolores de crecimiento", especialmente en referencia a los primeros meses y años de una empresa. Hay períodos de tiempo en los que casi todos los días presentan una lucha que superar o un nudo que desenredar; ¡ciertamente yo he estado allí! Si no experimenta ningún dolor de crecimiento, probablemente no esté creciendo.

Pero la buena noticia es que el revés de la semana pasada no te define. En un año, probablemente no recordará el problema que lo mantuvo despierto anoche. Puede ser difícil dar un paso atrás cuando estás metido hasta las rodillas en el último desafío, pero mi consejo es siempre "mirar a largo plazo". Las pruebas de hoy eventualmente se desvanecerán en la memoria, siempre y cuando te esfuerces por conquistarlas y evites que te desvíen de tu camino hacia el éxito. En lugar de ver los problemas como obstáculos que abarrotan el camino por delante, trate de verlos como escalones para escalar. Pon un pie delante del otro y ascenderás más alto hacia tus metas.

Mira fuera de ti mismo en busca de inspiración

Muchos emprendedores por defecto miran hacia adentro en busca de inspiración, ideas y respuestas a los problemas. En las circunstancias adecuadas, esa práctica puede serle de gran utilidad. Sin embargo, no olvide que abrirse a sus socios, asesores, gerentes de línea y otros miembros de su equipo ampliado puede marcar la diferencia. A veces, mirar hacia afuera conduce a soluciones que nunca hubiera considerado.

A lo largo de mi carrera, he aprendido que no hay vergüenza en ser transparente, e incluso vulnerable, a veces. El hecho de que seas el líder no significa que tengas que resolver todos los problemas. He visto a los desarrolladores más inteligentes quedarse completamente atascados después de semanas de mirar interminables líneas de código. Luego, una conversación aleatoria vendrá junto con alguien de un equipo diferente, que no sabe nada sobre código, y se produce una chispa. De repente, el problema se soluciona. Esta es una prueba de que a veces todo lo que necesitas hacer es salir de tu propia cabeza.

Definitivamente es un cambio de mentalidad que requiere práctica para dominarlo. La próxima vez que sienta que ha chocado contra una pared, en lugar de desmoronarse, simplemente presione el botón de pausa. No es necesario profundizar demasiado en el problema de inmediato. En su lugar, busque el consejo y la opinión de su círculo de confianza.

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Libera ese agarre de control similar al de un tornillo de banco

Muchos empresarios no están preparados para sentirse cómodos con la incertidumbre. A menudo, están naturalmente orientados hacia el orden y la disciplina. Prosperan en la estructura y sienten la necesidad de tener el control de cada situación. Después de haber vivido una buena cantidad de momentos difíciles personales y profesionales, he aprendido que es necesario aceptar que no siempre se puede tener el control. Una vez que se da cuenta de esto, suceden dos cosas: primero, podrá experimentar emociones incómodas como tensión, frustración o decepción sin que afecten su resolución de tener éxito. En segundo lugar, recuperará el control de sus desafíos o reveses y los pondrá a trabajar para usted.

Piense en ello como ir al gimnasio para hacer ejercicio y esforzarse mucho. Durante los próximos días, le duelen los músculos a medida que se recuperan y se reparan. Puede doler, pero así es precisamente como construyen nueva masa y fuerza. La próxima vez que vayas al gimnasio, esa incomodidad será un recuerdo lejano y podrás esforzarte aún más. Lo mismo ocurre en los negocios. Cuando los problemas surgen inevitablemente, en lugar de preocuparse inmediatamente por el peor de los casos, su primer pensamiento debería ser: "Aquí hay una oportunidad de crecimiento. ¿Qué voy a aprender de esto? "

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¿Qué se esconde a plena vista?

Estas oportunidades disfrazadas de desafíos pueden presentarse de múltiples formas. Por ejemplo, suponga que uno de sus empleados se le acerca con un problema que está experimentando en un proyecto. En lugar de concentrarse en resolverlo para que el empleado pueda volver al trabajo, hacer una pausa, hacer preguntas y escuchar con atención.

Quizás el empleado no esté en el rol adecuado para su conjunto de habilidades o personalidad. Tal vez el empleado necesite más flexibilidad y tenga demasiado miedo de preguntar. Una vez que profundice un poco más, incluso puede descubrir que no es solo una persona la que está luchando o es infeliz. Podría ser todo el equipo. Si ese es el caso, tiene una oportunidad de oro para hacer que esa persona se sienta escuchada y potencialmente mejorar la organización de una manera más amplia.

Una vez que se resuelva el problema, no se limite a aplaudir y alejarse. Lo más importante es asegurarse de que nunca vuelva a suceder. Por supuesto, el viejo dicho, "No puedes hacer felices a todos", es cierto. Además, no puedes hacer felices a todos con solo arrojarles dinero. En muchos casos, esta es una solución frágil y temporal. Tómese el tiempo para comprender la verdadera complejidad de su insatisfacción, o terminará enconándose.

En mi empresa, Boardsi, uno de nuestros representantes de servicio al cliente habló recientemente sobre su carga de trabajo. Estaba abrumado por el volumen diario de correos electrónicos y llamadas telefónicas y comenzaba a quedarse atrás. Nuestra solución fue centrar su atención en la comunicación por correo electrónico y contratar a un nuevo representante para que se hiciera cargo del alcance telefónico. Esto nos permitió crecer como empresa y resolver el problema de nuestros empleados.

Fuera de la organización, hemos aceptado que no todos los clientes estarán satisfechos el 100% del tiempo. Por ejemplo, solíamos enviar notificaciones por correo electrónico sobre todos los cambios en nuestro servicio. La gente comenzó a quejarse de que recibían demasiados mensajes de nuestra parte, por lo que decidimos reducir la escala. Luego, recibimos comentarios de clientes que querían actualizaciones más regulares. Entonces, no hay respuestas perfectas para ciertos problemas. Sin embargo, nos dimos cuenta de que podemos desarrollar soluciones personalizadas siempre que sea posible y asegurarnos de que todos se sientan escuchados.

Al final del día, lo mejor que puede hacer por los clientes y empleados es participar y escuchar. Cuando se presente un problema aparentemente imposible, recuerde no desesperarse. La forma en que supere los desafíos definirá su negocio y establecerá las pautas para un futuro exitoso. Busque soluciones a los problemas que sirvan como oportunidades para usted y su gente. Crezcan juntos y crezcan como uno.

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