3 claves para construir un negocio de comercio electrónico diseñado para crecer La competencia en línea es feroz y, aparte de los factores de sentido común, vender un producto de moda a un precio atractivo y saber cómo comercializar dicho producto, hay otras cosas importantes a tener en cuenta.
Por Ross Andrew Paquette Editado por Jessica Thomas
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
La industria del comercio electrónico está en auge, y muchas marcas directas al consumidor registran cifras de ingresos récord durante 2020 y el primer trimestre de 2021. La pandemia mundial contribuyó en gran medida a esto, y muchos consumidores no tienen otra opción que comprar en línea y muchos artículos en línea. por aburrimiento.
La oportunidad solo aumentará, plataformas como Shopify crean una barrera de entrada extremadamente baja. Como puede imaginar, todos y sus hermanos tienen una "marca" de comercio electrónico en estos días, pero la mayoría de las ventas en línea no generan suficientes ingresos para cubrir el alojamiento.
Relacionado: Cómo una empresa de comercio electrónico pasó de unicornio a peces pequeños
La competencia en línea es feroz y, aparte de los factores de sentido común, vender un producto de moda a un precio atractivo y saber cómo comercializar dicho producto, hay otras cosas importantes a tener en cuenta.
Si ha comenzado recientemente un negocio de comercio electrónico o lo está considerando, aquí hay algunas claves para el crecimiento ilimitado a las que debe prestar atención, ya que pueden tener un gran impacto en el potencial de su marca.
Invierta en su pila de tecnología
A medida que su marca de comercio electrónico crezca, necesitará una pila de tecnología que respalde su crecimiento y volumen. Aunque Shopify es una gran plataforma de comercio electrónico, sus características son bastante básicas en comparación con lo que está disponible.
¿Empezando? Entonces Shopify es genial y puedes agregar lentamente aplicaciones y soluciones SaaS para ayudar a que tu negocio crezca. No tenga miedo de invertir en su tecnología. El plan básico de Shopify, por ejemplo, cuesta $ 29 mensuales, mientras que sus planes Shopify Plus comienzan en $ 2,000 mensuales.
Puede parecer un aumento drástico de costos, pero cuando mira detrás de la cortina y ve los datos, análisis, informes y características, todos diseñados para un crecimiento masivo, comprende que el costo está justificado y debe ser recibido con los brazos abiertos por las marcas en el posición para utilizar esas funciones.
La plataforma de marketing de mi empresa está diseñada para ofrecer las mejores características y datos a nuestros usuarios, ayudándoles a escalar sin limitaciones. La tecnología de comercio electrónico está en constante evolución y, si desea crecer, debe aprovechar todas las oportunidades para recopilar, medir y reorientar tantos puntos de datos como sea posible.
Relacionado: 3 momentos en el viaje de compras en línea donde su empresa está perdiendo clientes
Centrarse en los ingresos para impulsar el crecimiento
Se necesita dinero para impulsar el crecimiento, especialmente si fabrica productos en el extranjero y su plazo de entrega es de 30 a 120 días, como ocurre con muchos productos. Muchas marcas que fabrican en el extranjero gastan dinero con meses de anticipación antes de que su inventario llegue a suelo estadounidense.
Incluso un modelo de envío directo requiere dinero, ya que los dólares de marketing son clave. La mayoría de los productos de envío directo tienen una vida útil corta, por lo que es importante crecer rápidamente y maximizar cada producto introducido en el inventario disponible de su tienda.
En pocas palabras: necesita ingresos para impulsar el crecimiento. La forma de alimentar ese fuego depende del tipo de negocio de comercio electrónico que esté creando. Permítanme explicar dos escenarios como ejemplos.
Dropshipping : si tiene un proveedor confiable y un proceso de cumplimiento establecido, su principal objetivo es impulsar la mayor cantidad de ventas posible. Su "negocio" es esencialmente un esfuerzo de marketing y marca, mientras que su proveedor maneja todas las operaciones de back-end, desde la producción hasta el cumplimiento de los pedidos.
En esta situación, puede reinvertir sus ganancias en el negocio para acelerar la compra de anuncios, así como aprovechar una línea de crédito para echar gasolina adicional al fuego. No tiene inventario para comprar y sus gastos generales son menores, lo que genera un riesgo financiero mucho menor.
Marca privada a largo plazo : si está construyendo una marca a largo plazo que anticipa que tiene poder de permanencia, evitaría las deudas y me concentraría en el arranque. Una marca privada generalmente significa que tiene costos de fabricación, almacenamiento y cumplimiento, junto con más salarios y gastos de los que tendría con un modelo de envío directo.
Si el crecimiento ocurre unos meses después, pero le permite operar con el estrés financiero adicional, entonces vale la pena esperar. Existe el escalado rápido inteligente y luego están las estrategias riesgosas de escala rápida. Comprenda la diferencia y proceda de acuerdo con su nivel de comodidad.
Relacionado: ¿Desea ingresar al comercio electrónico? Aquí hay 3 cosas que debe hacer antes de comenzar.
Enfóquese en construir una marca que a los consumidores les encanta
Mire algunas de las marcas de comercio electrónico más exitosas en las industrias de la indumentaria, el cuidado bucal y la salud. Hay una cantidad increíble de competencia, literalmente cientos de marcas. Entonces, ¿por qué algunas marcas prosperan mientras que otras que ofrecen esencialmente los mismos productos se desvanecen en la puesta del sol?
Crean marcas que aman a los consumidores. Cuando se establece esa conexión, crea clientes leales que le comprarán una y otra vez simplemente porque les gusta su marca, ya sea su empaque, mensajería o una determinada causa social a la que apoya.
Las marcas de comercio electrónico que simplemente envían correos electrónicos a sus clientes cuando quieren ofrecer una venta o solo publicar contenido promocional en las redes sociales se pierden y nunca experimentarán todo su potencial.
Las marcas que hacen un esfuerzo por construir una comunidad, interactúan con sus clientes de una manera no promocional y toman en consideración los comentarios al final, ganan. Tener un gran producto es importante, por supuesto, pero debe hacer un esfuerzo valiente para diferenciar su marca de las otras opciones.
Relacionado: Envío directo o etiquetado blanco: ¿Cuál es el adecuado para usted?
