Cómo acabar con el agotamiento de los empleados Con comunicaciones abiertas y transparencia, deje en claro a los empleados que todos experimentan el estrés.
Por Erika Lance
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Últimamente se ha hablado mucho de un inminente "tsunami de rotación", y la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM) fue una de las primeras en hacer sonar la campana de advertencia para las organizaciones que trabajan duro para cubrir puestos vacantes y, especialmente, para reclutar talento para trabajos difíciles. -para cubrir roles durante una pandemia que continúa creando desafíos para empleadores y empleados por igual.
Antes de la pandemia, los empleados sufrían una variedad de problemas de salud mental que los dueños de negocios intentaban abordar. Desde la pandemia, estos problemas solo han empeorado .
Los factores estresantes de los empleados están cobrando un precio
Los empleados se sienten fuera de control porque, en gran medida, lo están. No tienen control sobre el virus ni sobre los mandatos del gobierno y de los empleadores que amenazan con afectar tanto sus vidas como sus medios de subsistencia. Y no saben qué esperar a continuación porque, en verdad, nadie sabe qué esperar a continuación.
Puede ser fácil caer en una madriguera de desesperación.
Es en este entorno en el que los empleadores y sus líderes de recursos humanos deben dar un paso al frente para ayudar a erradicar el agotamiento de los empleados.
¿Qué significa el equilibrio entre el trabajo y la vida durante la pandemia?
El equilibrio entre la vida personal y laboral ha sido durante mucho tiempo importante para los empleados. Pero el equilibrio entre el trabajo y la vida desde que surgió Covid es decididamente diferente. Muchos empleados que aún trabajan en un entorno remoto ya no tienen una distinción clara entre el trabajo y el hogar. Trabajan en sus hogares, donde sus vidas personales (cónyuges, parejas, hijos, incluso los padres que necesitan atención) están integralmente vinculadas a sus días laborales.
En este entorno, a los trabajadores les puede resultar difícil "desconectar el trabajo". Los empleadores pueden jugar un papel importante aquí. Incluso algo tan simple como establecer "ningún correo electrónico fuera del horario laboral programado" puede ayudar.
Las organizaciones deben tomar medidas para buscar y escuchar los comentarios de los empleados, reconociendo que la situación de cada persona puede ser marcadamente diferente.
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¿Cuán proactivos deben ser los empleados para hacer sonar la alarma?
Un paso que las organizaciones pueden tomar para ayudar a los empleados a combatir el agotamiento es establecer un clima y una cultura de comunicación abierta y transparencia que invite a los empleados a "hacer sonar la alarma" cuando experimenten signos de agotamiento.
Los líderes pueden dar el ejemplo ellos mismos al compartir sus propios factores estresantes y sentimientos de ansiedad; después de todo, nadie es inmune al estrés causado por la pandemia y sus impactos. Deje en claro a los empleados que todos experimentan el estrés y que, naturalmente, puede ser abrumador. Comparta información sobre cómo está lidiando con su estrés. Los recursos disponibles para los empleados pueden contribuir en gran medida a poner los problemas en primer plano, donde se pueden abordar antes de que se vuelvan importantes.
A través de encuestas o comentarios personales, los empleadores pueden identificar otras oportunidades para ayudar a aliviar el estrés. Un factor de estrés clave durante la pandemia es la "fatiga del zoom". Minimizar el número y la duración de dichas reuniones puede ayudar, al igual que reducir los requisitos para que las cámaras estén encendidas.
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Tiempo libre: más es menos
Algunas organizaciones son proactivas al dar tiempo libre a los empleados, ofreciendo días de salud mental o extendiendo el tiempo libre remunerado (PTO) durante la pandemia. Para aquellos que no pueden viajar, la gente puede considerar los "cationes de estancia" como una alternativa agradable para relajarse en casa o hacer proyectos confinados en casa.
Puede ser contrario a la intuición, pero las empresas que tienen políticas de PTO ilimitadas han descubierto que los empleados se toman menos tiempo libre bajo estas políticas liberales en comparación con instalar un límite en el PTO y someter a las personas a restricciones de "úselo o piérdalo".
Otras empresas incluso han tomado medidas para recompensar a los empleados por tomarse un tiempo libre. A principios de este año, The Wall Street Journal informó que algunas empresas están ofreciendo a los empleados bonificaciones en efectivo por tomar vacaciones. LinkedIn dio a todos los empleados una semana libre adicional en abril. Hay muchos otros ejemplos.
Las empresas también están reconociendo, y tomando medidas para aliviar, los impactos financieros que puede generar tomarse un tiempo libre, especialmente cuando el tiempo libre es obligatorio. Cuando apareció el virus por primera vez, Microsoft fue una de las primeras empresas importantes en anunciar los pasos que tomaría para proteger a los empleados: reconocer y pagar tiempo libre adicional.
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