Si solo contrata personas de ideas afines, fracasará. Piense en la diversidad de su equipo como su superpoder.

La inclusión y la diversidad son temas candentes en este momento, como deberían ser. Desarrollar equipos que coincidan con la dinámica de nuestras comunidades es vital, pero ¿estamos poniendo en riesgo nuestros negocios al tener una visión demasiado estrecha de lo que significa diversidad?

Cuando imagina un equipo diverso, ¿cómo se ve? Si ve personas de todos los ámbitos de la vida, géneros, grupos de edad, sistemas de creencias, razas e identificaciones personales, es un buen comienzo. Sin embargo, no es el único aspecto de la diversidad.

A pesar de que dos personas provienen de estilos de vida y experiencias humanas muy diferentes, ambos pueden tener perspectivas muy similares. Incluso si cada persona en la mesa de su sala de juntas se ve, siente y habla de manera diferente, es posible que todos piensen igual. Y ahí radica el problema.

Diversidad de pensamiento

Hay miles de ejemplos históricos en los que un sistema o producto se desarrolló con un usuario muy específico en mente. Sin duda, esto sucede cuando ese mismo arquetipo de usuario es la persona que diseña el producto o sistema.

Cuando una idea se desarrolla desde una sola perspectiva, nunca satisfará las necesidades de un grupo de personas verdaderamente diverso, lo que puede significar el fracaso de una empresa. Si cree que todos en la sala estar de acuerdo siempre es algo bueno, piénselo de nuevo. Cuando todos están de acuerdo, se puede perder algo.

Los puntos ciegos que inevitablemente causan la caída de organizaciones y productos comienzan cuando todos piensan de la misma manera. La diversidad de pensamiento es tan importante como la diversidad de género, raza y experiencia de vida.

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Enfréntate a tus prejuicios

Sí, te estoy hablando. Usted tiene sesgos y yo también. Si desea construir un negocio y un equipo que sea verdaderamente global y apto para el futuro, entonces enfrentar, reconocer y trabajar en estos sesgos es clave.

Enfrentar sus prejuicios es sin duda doloroso, pero también es bastante liberador. Ser capaz de reconocer que tú también caes en este sentido empodera a quienes trabajan contigo. Cuando su equipo sienta su voluntad de reconocer y crecer, lo verán como una oportunidad para compartir su diversidad como un regalo. Aquí es cuando la magia comienza a suceder.

Mapeo de la cultura

Trabajando en un negocio global con miembros de equipo de tantos países diferentes, a menudo me he encontrado en el lado equivocado de las diferencias culturales. A veces, esas diferencias son marcadas y evidentes, y otras veces, son un poco más sutiles. A menudo es necesario que alguien los señale para saber que están allí.

Descubrí que las diferencias más evidentes rara vez son un problema. Todos saben que están ahí, por lo que podemos solucionarlos. Sin embargo, las diferencias culturales sutiles, casi imperceptibles, en un equipo global pueden ser muy dañinas si no se abordan. Se hacen evidentes en esos momentos en que algo sale completamente diferente de lo que esperaba y me pregunto: "Espera. ¿Lo que acaba de suceder?"

Por mucho que nuestras diferencias puedan destrozar una organización si no se comprenden, también presentan oportunidades fenomenales de crecimiento cuando se reconocen adecuadamente y se reconoce y aprovecha la fuerza que aportan.

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Mejora a través de la diversidad

La cultura empresarial en la empresa para la que trabajo apoya el descubrimiento a través de la diversidad. Todos los foros son abiertos, por lo que cuando algo no funciona, tenemos la capacidad de averiguar qué se interpone entre nosotros para poder convertirlo en algo que nos una.

Por ejemplo, los estadounidenses son personas bastante directas. Nos gusta ir al grano. Pero cuando interactuamos con culturas que tienen más que ver con la narración que con tachuelas de bronce, puede parecer que la otra persona está tomando un camino muy largo (y frustrante) hacia el punto. Sin embargo, hay algo que aprender de la narrativa detallada que utilizan otras culturas en los negocios. El punto óptimo es cuando esas dos culturas se "entienden" y la forma en que se comunican no obstaculiza ni sofoca la capacidad de nadie para comunicar su punto de vista, independientemente de cómo salga.

Es probable que los afines fracasen

Necesitamos diversidad en nuestros equipos, pero también necesitamos diversidad en nuestro pensamiento. Cada perspectiva es valiosa porque le permite ver su negocio y sus productos a través de diferentes pares de ojos.

Piense en la diversidad de su equipo como su superpoder. Ningún otro negocio puede replicar exactamente la dinámica, las lecciones y el éxito resultante que proviene de su grupo particular de personas. Su poder radica en sus diferencias.

Entonces, en lugar de tratar de encontrar un grupo de personas que estén de acuerdo en todo, tal vez deberíamos formar equipos que estén de acuerdo en los valores, pero que difieran lo suficiente como para generar una solución mucho mejor, lo que tal vez no hubiera sucedido sin el debate.

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