Las marcas se van de Twitter. ¿Cuáles y por qué? Ante la oleada de cambios, algunas marcas han optado por detener la inversión publicitaria en Twitter. ¿Cuáles son sus motivos?
Por Entrepreneur en Español Editado por Eduardo Scheffler Zawadzki
Solo han pasado unos días desde que Elon Musk tomo el control de Twitter, pero las noticias y eventos se suceden sin descanso. Mientras el hombre más rico del mundo intenta transformar a la plataforma a paso veloz, varias marcas han decidido, al menos por el momento, dejar de invertir en ella.
Lo que las ha motivado a cancelar sus pautas es la incertidumbre de lo que puede venir en Twitter. Desde antes de que se cerrara el trato, Musk ha sido enfático en torno a su deseo de construir una plataforma en la que exista y se respete la libertad de expresión. La preocupación de los anunciantes es que el discurso de odio y los contenidos inapropiados pululen en el nuevo Twitter y que el entorno no beneficie a sus marcas.
Otros, como la armadora de autos General Motors (GM), consideran que existen un conflictos de intereses con las otras empresas de Musk (por ejemplo, Tesla) y sienten que él priorizaría siempre a sus marcas.
Por ahora las empresas están optando por observar los movimientos de Musk y esperar a que los cambios dejen de suceder, que el polvo se disipe y que tengan mayore claridad en torno al rumbo de la red social.
Entre las empresas que han manifestado que detendrán su inversión se encuentran (además de GM) L'Oréal y la agencia de publicidad Interpublic Group que ha recomendado a sus clientes dejar de utilizar Twitter como parte de su estrategia. La agencia lleva la publicidad de marcas como Coca-Cola, Nintendo, American Express y Johnson & Johnson; ninguna de estas ha manifestado abiertamente su intención de dejar de invertir en Twitter.
La carta de Musk a los anunciantes
Unas horas antes de cerrar el trato y hacerse con la red social, Musk subió a su cuenta una carta para los anunciantes en la que decía: "Es importante para el futuro de la civilización tener una plaza digital común, donde se pueda debatir una amplia gama de creencias de manera saludable, sin recurrir a la violencia. Actualmente existe un enorme peligro de que las redes sociales se dividan en cámaras de resonancia de extrema derecha y de extrema izquierda y que generen más odio y dividan a nuestra sociedad".
Aunque la misiva cerraba con una invitación a construir algo extraordinario juntos, por ahora los anunciantes permanecen escépticos.