Sería una tontería ignorar las tendencias del comercio electrónico en 2021 que los emprendedores Un vistazo rápido a los datos que los emprendedores pueden utilizar para aprovechar su éxito durante los trimestres restantes de 2021.

La pandemia de Covid-19 ha provocado un cambio masivo en el comportamiento del consumidor, no solo lo que la gente está comprando, sino cómo, cuándo y dónde lo está comprando. Los pedidos para quedarse en casa, el cierre de negocios "no esenciales" y un repunte dramático en el trabajo remoto son algunos de los factores detrás del cambio y, como resultado, algunas industrias se han recuperado o despegado inesperadamente mientras que otras se han ido casi por completo. oscuro.

En lo que respecta al comercio electrónico, no es demasiado difícil averiguar qué funciona bien y qué no. Pero en todos esos datos, ¿hay alguna conclusión clara para los vendedores en línea? Si bien se tiene en cuenta la posibilidad de catástrofes inesperadas adicionales, hay algunas apuestas que parecen bastante seguras. Aquí están, junto con los datos para respaldarlos:

La alimentación online seguirá creciendo

Los comestibles ahora representan el 12% de las ventas de comercio electrónico . Aunque solo el 44% de los baby boomers dicen que están de acuerdo con las compras en línea, ese número aumenta al 77% en las generaciones más jóvenes, y casi el 60% de todos los consumidores están usando herramientas digitales para comprar alimentos.

El sector experimentará un crecimiento proyectado del 17,8% en 2021 y, quizás lo más revelador de todo, el 73% de los compradores dicen que seguirán utilizando métodos directos al consumidor para comprar productos básicos incluso después de que la pandemia haya terminado por completo.

Una mirada a las categorías de comercio electrónico más populares lo confirma aún más: las compras de comestibles en línea llegaron para quedarse. De las 10 categorías de crecimiento más rápido, seis consisten en artículos que normalmente obtendría en su supermercado local: sopa, granos y arroz, alimentos empaquetados, tazas de frutas, leche y crema y suministros para lavar platos. De hecho, un total de 66 de las 100 principales son categorías que encontrará en la mayoría de las tiendas de comestibles, y probablemente también pueda obtener muchos artículos de las 34 categorías restantes en algunos supermercados (cuidado de las uñas, coloración del cabello, suministros para ir al baño). , medicamentos para la alergia, máquinas de pan, productos para dejar de fumar, etc.).

El distanciamiento social domina las tendencias a la baja

GlobalWebIndex informa que el 39% de los millennials ha recortado el gasto no esencial debido a Covid, pero esa estadística se basa en gran medida en una definición específica de "no esencial". La realidad es que todavía se están produciendo muchos gastos no esenciales, incluso si están bajos en general. Las máquinas para hacer pan, el tinte para el cabello, el equipo de ping pong y Play-Doh son artículos que encontrará dentro de las 100 categorías de comercio electrónico de más rápido crecimiento, pero le resultaría difícil argumentar que cualquiera de ellos es realmente "esencial . "

Sin embargo, lo que es obvio al analizar las categorías de declive más rápido es que la mayoría se relaciona con actividades que normalmente (o al menos con frecuencia) estarías haciendo fuera del hogar en un entorno social. Los viajes encabezan la lista, con equipaje, maletines, cámaras, bolsas de gimnasia y trajes de baño para hombres y mujeres que componen seis de las 10 categorías principales. Los otros en el top 10 cuentan una historia similar: ropa de novia, ropa formal para hombres, ropa formal para mujeres, protectores contra erupciones (camisetas deportivas) y zapatos deportivos para niños.

Relacionado: Una guía para principiantes para construir un negocio de comercio electrónico rentable

La gente todavía está haciendo ejercicio (el equipo de gimnasio en casa ha aumentado más del 300%), pero no practica deportes (ropa activa, equipo de atletismo, zapatillas, equipo de natación, equipo de campamento, todo disminuido en al menos un 39%). Todavía están trabajando duro (los escritorios de oficina subieron un 89%, los monitores de computadora subieron un 172%), pero trabajarán menos (los maletines bajaron un 77%, las piezas de automóviles bajaron un 40-50%). El antiguo "segundo lugar de trabajo" también se está ocultando (los palos de golf bajaron un 33%).

El comercio electrónico en general seguirá fortaleciéndose

Salvo una erupción solar gigante o alguna otra catástrofe que destruya nuestra red global de servicios en línea (y potencialmente la raza humana), esta parece menos una suposición fundamentada y más una cosa segura. No solo se han disparado las compras en línea, sino que se abrieron menos ubicaciones comerciales físicas en 2020 que en los tres años anteriores .

Se espera que las ventas mundiales de comercio electrónico aumenten alrededor de un 14% en 2021, y las ventas mundiales no están muy lejos de los $ 5 billones . Teniendo en cuenta que los consumidores pasaron una hora extra por día en línea en 2020, lo más probable es que ese hito llegue más temprano que tarde.

Aprovechando los datos

Todo esto significa que es un buen momento para estar en el juego de las ventas minoristas en línea y, si no lo está, para subirse al tren. Por supuesto, solo porque la tendencia general ha sido ascendente, no a todos los vendedores en línea les ha ido tan bien. Subidas y bajadas, nubes oscuras y luces plateadas, todo está dicho y todo sigue siendo cierto. Entonces, ¿qué pueden hacer los emprendedores para mantenerse rentables?

Relacionado: El comercio electrónico está en auge. He aquí cómo aprovechar

Si las cosas ya están yendo bien, tal vez ahora sea el momento de duplicar su inversión en su negocio en su conjunto, enfocándose en el marketing y produciendo los productos y servicios más relevantes. Realinee su énfasis en estos productos y reevalúe los que no están funcionando tan bien. Si puede reunir algo de efectivo adicional para tirarlo o tener fe en su línea de crédito, deje que los datos sean su guía para obtener mientras el obtener es bueno.

Por otro lado, si está flotando en el agua, podría ser el momento de reevaluar lo que está vendiendo, dados los cambios conocidos en el comportamiento del consumidor. Sin embargo, no tiene por qué significar rediseñar todo su negocio. Puede ser posible cambiar el rumbo simplemente cambiando su línea de productos, empaquetándolo de manera diferente o probando una nueva técnica de marketing. Podría ser tan simple como revisar sus listados de productos y actualizarlos con términos relevantes. Si nota que sus productos tienen características y beneficios que podrían ser relevantes para el mercado actual, asegúrese de resaltarlo en la descripción de su producto. Canalice dinero en la comercialización de este producto de esta manera. Pivotar es el nombre del juego. Si está en este grupo, asegúrese de trabajar con sus proveedores para que lo ayuden a girar; probablemente ellos también sufran.

Independientemente, si se encuentra en una situación difícil como minorista en línea, este sería el peor momento para darse por vencido. El tren de la salsa está acelerando y tiene mucho espacio para más pasajeros. Algunos ajustes estratégicos menores probablemente serán suficientes para validar su boleto para algunas paradas más.