Lo que desearía saber antes de comenzar mi negocio de comercio electrónico Al iniciar un negocio de comercio electrónico, las personas no saben por dónde empezar y lo más probable es que cometan errores que les costarán dinero. Este artículo destaca algunos puntos clave a considerar antes de comenzar en el mundo de las comunicaciones electrónicas para ayudar a las personas a evitar errores y acelerar su camino hacia las ganancias.
Por Michael Fenech
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
Internet ha brindado muchas oportunidades excelentes para que las empresas lleguen a una audiencia y potencialmente ganen dinero. Literalmente, en la palma de nuestras manos, nuestros teléfonos nos permiten vender algo frente a una audiencia en línea y, con suerte, ganar dinero. El auge y auge del espacio del comercio electrónico ha puesto este modelo de negocio en la mira de muchas personas que buscan "dejar la carrera de ratas", "vivir la vida en sus propios términos", etc.
Si está leyendo esto y siente la necesidad de comenzar a vender productos de comercio electrónico en línea, este artículo es para usted. Está ingresando al mundo de las comunicaciones electrónicas y, si bien puede ser emocionante y divertido, debe tener cuidado para asegurarse de no perder dinero.
He recorrido este camino, desde diferentes ángulos y mi objetivo es compartir contigo todas las lecciones que he aprendido por las malas para ayudarte a tomar el camino de menor resistencia y no cometer los mismos errores que he cometido.
Estas son las cosas que desearía saber antes de comenzar mi negocio de comercio electrónico:
Dropshipping es difícil
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¿Qué es dropshipping, te escucho decir? Bueno, este es un modelo de comercio electrónico en el que no necesita poseer inventario. En cambio, cuando entra una venta, usted compra la unidad al proveedor, quien luego envía directamente las mercancías al cliente. Esta es una manera difícil de presentarse al espacio del comercio electrónico porque hay muchas partes móviles. Necesita crear una tienda en línea, encontrar productos, publicitar su tienda y brindar servicio al cliente.
Este bautismo de fuego en el mundo del comercio electrónico no es para los emprendedores débiles o perezosos porque necesitan aprender varias habilidades a la vez y rápidamente. Si tuviera mi tiempo nuevamente, potencialmente habría pasado por alto este modelo por completo y habría ahorrado mucho dinero. Habiendo dicho eso, sentí que el envío directo me ayudó a tener un aprendizaje sólido.
La gente quiere un envío rápido
Entonces, ha realizado su primera venta en su tienda de comunicaciones electrónicas y su producto está en camino al cliente. ¿Ahora que? Bueno, prepárate para ponerte el sombrero de servicio al cliente. Y esto viene con una advertencia. Sus clientes le enviarán un correo electrónico preguntándole dónde están sus productos. ¿Por qué? Porque se han echado a perder con la entrega Prime de dos días de Amazon.
Lo lamentable es que sus clientes esperarán las mismas opciones de envío y velocidad que Amazon.
Prepárate para competir contra Amazon
Aquí es donde las cosas se ponen interesantes. Si está enviando productos a los EE. UU. Especialmente, sus clientes de EE. UU. Sin duda tendrán una cuenta de Amazon. Y con eso, estás librando una dura batalla. Y esa batalla es la batalla de la confianza. Las personas están más inclinadas a confiar en Amazon, en lugar de gastar el dinero que tanto les costó ganar en un producto de una tienda de comunicaciones electrónicas de la que nunca han oído hablar. La gente quiere comodidad.
¡Esto es duro! Lo que puede ayudarlo aquí son ciertas cosas, como tener una línea directa de soporte las 24 horas en su sitio para transmitir servicio y comodidad a aquellos que están pensando en comprarle. Este consejo por sí solo puede ayudarlo a aumentar su tasa de conversión.
Si no puedes vencerlos, únete a ellos
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Amazon FBA. Si nunca ha oído hablar de este término y está interesado en crear una marca de comercio electrónico, vaya a Google y comience a investigar. Amazon FBA (Cumplido por Amazon) es un modelo de comercio electrónico que le permite etiquetar un producto en blanco, enviarlo a los centros logísticos de Amazon, crear una lista y poner su producto frente a millones de clientes en Amazon.
Además de esto, aprovechas las opciones de envío ultrarrápidas de Amazon y, cuando se produce una venta, Amazon recoge, empaqueta y envía tu producto al cliente. Básicamente, se asocia con la marca de comercio electrónico más grande del mundo, utiliza sus capacidades logísticas multimillonarias y ellos se ocupan de su servicio al cliente.
Ojalá hubiera ido directamente a este modelo desde el principio. En mi opinión, este modelo de comercio electrónico tiene la menor cantidad de riesgo y puede ayudarlo a maximizar su potencial de ganancias, siempre que seleccione el producto adecuado para vender. En conclusión, estar en el espacio del comercio electrónico requiere un tipo de mentalidad especial. Debe ser muy comercial con su pensamiento y tener ganancias a la vanguardia de cada decisión que tome.
Debe recordar que cuando vende un producto en línea, existen múltiples costos involucrados para llevar el producto a la puerta de entrada de sus clientes. Costo unitario, presupuesto publicitario, tarifas de envío y más. Entonces, el nombre del juego es tener algo llamado "sobrante". Cuando quita todos sus costos, el objetivo es tener dinero sobrante, lo que también se conoce como ganancia. Si lo hace bien, y asóciese con Amazon, ¡podría comenzar a ver algunas cifras de ventas locas porque Amazon es una bestia!
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