Cómo fue el éxito de Ariel Kaye, fundador de Parachute Ariel Kaye, fundador y director ejecutivo de Parachute, construyó una empresa de casas de estilo de vida moderno que se ha disparado en los últimos años y redefinió la categoría de ropa de cama de primera calidad.

Antes de comenzar con Parachute, Ariel Kaye trabajó en publicidad, pero siempre tuvo una pasión por el hogar y el diseño. Fuera de su trabajo corporativo, disfrutaba del diseño de interiores, ayudando a sus amigos a redecorar sus hogares. En 2014 vio un espacio en la categoría de ropa de cama para el hogar y decidió perseguir ese interés a tiempo completo, y comenzó Parachute en Los Ángeles. Desde entonces, ha convertido a la empresa en una marca de estilo de vida hogareño de varias categorías. Lo que comenzó como una empresa nativa digital se ha expandido en los últimos siete años, más allá de sus raíces de ropa de cama de calidad para incluir elementos esenciales para todas las habitaciones del hogar. Bajo el liderazgo de Kaye, Parachute también abrió 12 tiendas minoristas con planes de abrir 30 tiendas para fines de 2022, lanzó una colección de hotelería y creó una cultura empresarial de bienestar y responsabilidad social.

¿Cómo se puede hacer un cambio tan dramático del mundo empresarial al de emprendedor? Para Kaye, no había nada que hacer. Vio una brecha en el mercado de ropa de cama de alta calidad directa al consumidor y dio un salto de fe, conectando su experiencia en investigación de consumidores y construcción de marca con su pasión por el hogar y el diseño. Solo unos pocos meses después de hablar de Parachute con el primer inversor de la empresa, ella había dejado su trabajo y estaba visitando fábricas en Europa.

Ser emprendedora trae momentos de miedo y duda, y ella cree que ser emprendedor se trata de resolver problemas y ver esos problemas como oportunidades. Su proceso consistió en poner un pie delante del otro, día tras día, y poco a poco la empresa empezó a alcanzar hitos. Una fue cuando comenzaron a llegar pedidos de clientes que no eran parientes o amigos, sino personas con un interés genuino en la marca. Otro fue vender el primer lote de inventario de Parachute más rápido de lo esperado. Ella dice que ese momento demostró que la gente estaba interesada, y fue suficiente para que ella consiguiera que más inversores compraran, recaudaran capital y mantuvieran el negocio en marcha. Cuando hablamos, señaló que las partes desordenadas son las que te permiten crecer.

Cuando hablé con Kaye, pude sentir su pasión no solo por la marca Parachute, sino también por lo que representa. Le apasiona el bienestar y la inversión en cosas que permitan un estilo de vida más saludable y feliz. El sueño, como señala, tiene un impacto significativo en nuestra salud, felicidad y productividad en nuestro día a día. El objetivo de Parachute es permitir que las personas creen un mejor ambiente para dormir en sus propios hogares. Y Kaye ha extendido esos valores profundamente arraigados de calidad y comodidad a otras áreas del hogar, lanzando toallas de baño, ropa de dormir, alfombras, decoración y, más recientemente, muebles, todos con una estética similar.

El compromiso de Parachute con la calidad va más allá de su variedad de productos hasta el servicio al cliente en todas las plataformas, esforzándose por tener un impacto positivo en los compradores tanto en las tiendas como en línea. Kaye dice que para Parachute, la comunicación es clave, además de ser honesto y transparente durante todo el proceso de compra. Cuando estaba comenzando, se acercó personalmente a los clientes, brindándoles actualizaciones sobre sus pedidos en cada paso del proceso para asegurarse de que supieran que la marca les estaba prestando atención. Ahora, incluso las tiendas de Parachute sirven como puntos de conexión más allá de su propósito principal de venta minorista: las ubicaciones físicas de la compañía están ubicadas estratégicamente en el corazón de los vecindarios a los que sirven, invitando a los transeúntes a interactuar con la marca a diario e incluso actuar como espacios para eventos.

De cara al futuro, Kaye cree que las tendencias que surgieron en medio de la pandemia Covid-19 continuarán, en beneficio de la industria doméstica. Ella predice que las personas continuarán invirtiendo en sus hogares como lugares de trabajo, juego, relajación y autoexpresión. En cuanto a Parachute, la compañía tiene grandes planes para introducir más categorías, continuar su expansión minorista, ingresar a los mercados internacionales, hacer crecer su negocio de hotelería y trabajar con diseñadores de interiores y desarrollar capacidades tecnológicas que permitan una experiencia de usuario de primer nivel.

Para los aspirantes a emprendedores, dice que una buena dosis de autoconciencia es clave. Se dio cuenta de que no lo sabía todo y, al hacer las preguntas correctas y rodearse de personas que la ayudaron a complementar sus áreas de especialización, continúa construyendo una empresa que inspira a la gente y tiene un impacto en el mercado. El objetivo final, dice, es construir un negocio de mil millones de dólares. Por lo que parece, Parachute está en camino.