5 consejos para una comunicación eficaz en el lugar de trabajo El tipo de relación que tiene un líder con los miembros del equipo y otro personal puede predecir de manera confiable el éxito de un negocio, por lo que la comunicación efectiva es clave.
Por Brandon Pena Editado por Matt Scanlon
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Expresar los requisitos y objetivos de la empresa a todos los interesados de una manera eficaz y constructiva creará una relación que dará como resultado el logro y la superación de esos objetivos: así de simple. Además de aumentar la productividad, inspirará a los equipos a involucrarse más y sentirse empoderados para contribuir.
Cinco formas de fomentar una comunicación eficaz:
1. Tenga las herramientas adecuadas
En esta era de la tecnología, hay innumerables recursos a su alcance para ayudarlo a comunicarse con un equipo, ya sea por correo electrónico, un chat grupal de WhatsApp, reuniones de Zoom, otras aplicaciones o incluso una simple llamada telefónica. Su equipo siempre debe tener acceso a líderes en caso de eventos inesperados en el lugar de trabajo o cuando solicite ayuda con problemas menores, y el uso de una plataforma atractiva e interactiva (o una combinación de plataformas) es una excelente manera de mantener a todos involucrados y activos. hasta la fecha. De la misma manera, los líderes pueden mantener informados a sus equipos de cualquier cambio que afecte las operaciones diarias, así como de los próximos eventos y otras noticias de la empresa. Mantener un flujo de información abierto ayudará a garantizar que una operación se desarrolle sin problemas y que los miembros del equipo se sientan respaldados. Sin embargo, asegúrese de buscar y determinar qué metodología se sienten más cómodos usando los miembros, lo que los hará sentir más empoderados.
2. Sea específico al dar su opinión
Los empleados a menudo necesitan tomar decisiones rápidas e importantes durante el transcurso de una jornada laboral, y saber que pueden pedir ayuda y recibir comentarios claros y concisos alimenta la sensación de que podrán manejar cualquier situación que pueda surgir. Cuando sea necesario hablar con un equipo cara a cara, asegúrese de que salgan de una reunión sintiéndose escuchados, comprendidos y valorados, y las reuniones personales deben ser momentos constructivos de evaluación y reflexión. También es importante reconocer los éxitos y celebrar un trabajo bien hecho, incluso si va seguido de "La próxima vez, trátelo de manera diferente". Esfuércese por crear un espacio seguro para la conversación y la expresión donde todos los lados de un problema se puedan abordar de manera justa y equitativa.
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3. Involucrar a los equipos en la toma de decisiones diaria
Ofrezca la oportunidad de votar sobre nuevos productos o próximos cambios y, de lo contrario, abra la palabra a nuevas formas de ideas para mejorar los flujos de trabajo. Las opiniones de los miembros del personal son importantes, así que téngalas en cuenta. Déle al equipo una voz permitiendo la expresión de lo que no está funcionando y solicitando soluciones colectivas a los problemas.
4. Identificar y apoyar a los líderes del grupo.
Si bien una política de puertas abiertas es importante, no siempre funciona bien cuando una empresa crece más allá de cierto tamaño. Mantener una comunicación directa con cada miembro individual del equipo en todos los niveles no siempre será posible (después de todo, usted también tiene un trabajo que hacer). Una solución inteligente es identificar a los líderes de grupo que puedan manejar parte del trabajo por usted, siempre que establezca claramente quiénes son para el resto del personal y cómo el resto del equipo puede comunicarse con ellos, luego capacítelos en cómo asesorar e instruir a los grupos de acuerdo con la forma en que usted desea que se manejen las cosas. Asegúrese de que todos sepan que estos líderes son sus representantes directos y asegúreles que sus solicitudes y comentarios se transmitirán en consecuencia. La creación de estos subgrupos más pequeños permite que cada uno se autogestione cada vez más, lo que reduce la carga de trabajo de las personas y le facilita mantenerse al día con el rendimiento de cada uno, lo que agiliza aún más su negocio en constante crecimiento.
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5. Formación de equipos fuera del trabajo
Una buena forma de levantar la moral y fomentar relaciones sólidas es utilizar actividades de formación de equipos, que pueden crear un entorno de trabajo dinámico y hacer que las personas se sientan más seguras al expresar cualquier problema. ¡Se creativo! A menudo pasamos más tiempo con compañeros de trabajo que con nuestras propias familias, por lo que la satisfacción de las relaciones interpersonales en el trabajo es de vital importancia. Tal vez ofrezca un escape de la rutina diaria organizando eventos fuera de la oficina como un día de campo, una noche de juegos, celebrar cumpleaños, asistir a una película o espectáculo, o una fiesta navideña. Tener la oportunidad de relajarse y socializar genera confianza, seguridad y sí, comunicación.
Invertir en tu gente siempre es una buena idea.
