Cómo contar la historia de impacto social de su marca La autenticidad, la filantropía y la sostenibilidad pueden ser las piedras angulares del éxito.

Independientemente de su marca, tiene una historia que contar sobre su impacto en la sociedad. Descubrir la mejor manera de contar esa historia es la parte desafiante. ¿Se trata del impacto de su producto o servicio, o del espíritu empresarial de su fundador? Si no puede encontrar una historia que contar, hable con sus empleados y clientes sobre lo que significa la empresa para ellos. Encontrar y contar con orgullo la historia de impacto social de su marca hace que su empresa sea interesante, vendible e incluso digna de noticias.

Considere el ejemplo de Apple. Su legado de impactar a la sociedad a través de innovaciones y diseños elegantes y amigables para el consumidor se remonta al Macintosh de escritorio original en 1976. Hasta su muerte, Steve Jobs era el rostro de Apple y su principal narrador. Si bien es más desafiante sin Jobs, Apple continúa construyendo su imagen como la marca más innovadora del mundo, una que cambió la forma en que la sociedad se comunica y vive.

Para nosotros en US Polo Assn., Nuestra inspiración de diseño proviene de nuestra auténtica conexión con el deporte del polo, que abarca más de 130 años de tradición, herencia y estilo clásico estadounidense. La Asociación de Polo de los Estados Unidos (USPA) fue creada en 1890 y hoy sirve como el organismo rector nacional para el deporte del polo en los Estados Unidos. el deporte para apoyar su impacto positivo en la cultura y el atletismo estadounidenses. La visión de USPA Global Licensing (USPAGL), la subsidiaria de la USPA que administra la multimillonaria US Polo Assn. marca, es seguir hablando con autenticidad del deporte del polo. Creemos que cuando compras una US Polo Assn. producto, eres dueño de una parte del deporte y su legado.

También estamos utilizando tecnología e innovación en las tiendas para conectar aún más nuestra marca y nuestros clientes al polo. Nuestra nueva tienda High Goal / High Energy hace referencia a la competición de polo al más alto nivel. Hemos creado programas experimentales dentro de las tiendas minoristas, como estaciones de selfies con telones de fondo de polo y juegos de polo transmitidos en vivo.

Deje que la filantropía inspire su marca

La historia del impacto social de su empresa se puede mejorar aún más a través de una filantropía auténtica dentro de la marca. La filantropía corporativa puede impulsar el compromiso de los empleados, mejorar las relaciones con los clientes y socios y, por supuesto, amplificar su impacto positivo en el mundo. Al seleccionar cuidadosamente una organización benéfica que se adapte a su misión, puede asociarse con causas que ayuden a construir aún más su historia positiva. La filantropía también ayuda a generar credibilidad, lo que a su vez eleva su marca con percepciones de experiencia y confiabilidad.

Un ejemplo de filantropía corporativa eficaz proviene de la tienda de mascotas de comercio electrónico Chewy, que se asoció con Humane Society durante los cierres de COVID-19 para donar $ 1 millón en alimentos y suministros a los dueños de mascotas en áreas rurales desatendidas. Al enviar suministros gratuitos a las comunidades que de otro modo no podrían acceder a los productos veterinarios, Chewy aprovechó el diferenciador de su marca, el envío directo al consumidor, en un auténtico acto de filantropía.

La filantropía también ha demostrado ser poderosa para la Asociación de Polo de EE. UU. Una parte de nuestros ingresos se destina a las operaciones en curso de la USPA, que incluyen eventos, torneos, desarrollo de jugadores, apoyo a clubes, apoyo a jugadores lesionados y refuerzo del bienestar equino.

Además, la US Polo Assn. patrocina juegos de polo en todo el mundo y contribuye a organizaciones benéficas relacionadas, como la Royal Charity Cup de Duke & Duchess of Cambridge, Polo Africa, Queens Cup Pink Polo en Tailandia, Manipur Statehood Day en India y Susan G. Komen Women's Polo and the Annual Collegiate Programa de asociación en EE. UU.

Apéguese a la sostenibilidad

Si no ha analizado el aspecto de sostenibilidad de su negocio, comience ahora. Las tendencias muestran que los consumidores están priorizando el impacto ambiental al realizar compras. Se sienten atraídos por empresas que comparten su propio interés en proteger el planeta. Hay tantas opciones en casi todas las industrias ahora que los consumidores buscarán, y probablemente encontrarán, artículos sostenibles que sean comparables en precio y similar en calidad, pero que no se produzcan a expensas del medio ambiente.

Este año, US Polo Assn. celebró el Día de la Tierra 2021 con el lanzamiento mundial oficial de USPA Life ™, el programa de sostenibilidad integral y a largo plazo de la marca que incluye importantes iniciativas de productos globales. Si bien hemos estado vendiendo mezclilla hecha de botellas de agua recicladas durante varios años, realmente lo hemos intensificado con esta iniciativa. Nuestro objetivo es causar un gran impacto y dejar el mundo en un lugar mejor que como lo encontramos. Por ejemplo, estamos trabajando para instituir envases reciclados y fabricar nuestros polos exclusivos y otras prendas a partir de hilos reciclados de alta calidad y algodón sostenible de Better Cotton Initiative (BCI). Dado que estos esfuerzos toman tiempo para implementarse a nivel global, consideramos la sostenibilidad como un maratón y no un sprint, pero hasta ahora, los comentarios de nuestros clientes han sido abrumadoramente positivos.

Empezar ahora

No espere a que crea que podría ser el momento adecuado para sumergirse en la narración de historias de impacto social, la filantropía y la sostenibilidad. Estas iniciativas llegarán a los consumidores de formas que nunca se dieron cuenta y se convertirán en una parte significativa de la historia auténtica de su marca en el futuro.