¿Podemos permanecer conectados en un entorno híbrido en constante cambio? Con el trabajo remoto aquí para quedarse, ¿cómo podemos evolucionar con este entorno en constante cambio mientras nos mantenemos conectados?
Por Laure Fisher Editado por Chelsea Brown
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
El trabajo híbrido y remoto se ha convertido en un pilar desde 2020. Si bien existe el deseo de volver a la oficina, también existe el deseo de trabajar desde casa de forma ad hoc. A pesar de las percepciones negativas del trabajo remoto, los empleados generalmente trabajan con la misma eficacia en casa que en la oficina. Esta nueva tendencia hacia un entorno de trabajo híbrido continuo permite mucha más flexibilidad en los horarios de muchos empleados, pero ¿qué pasa con mantenerse conectado?
Dado que algunos empleados pueden ser completamente remotos y otros vienen a la oficina en días diferentes, plantea el desafío de conectarse verdaderamente con compañeros y líderes en el lugar de trabajo. Para aquellos en posiciones de liderazgo , queremos ver a nuestros empleados alcanzar su máximo potencial. Esto se vuelve complicado en un entorno híbrido, por lo que es crucial considerar la posibilidad de que las voces remotas estén subrepresentadas. Los líderes tienen la oportunidad de tomar medidas e iniciativas tempranas para evitar este problema. Al entablar conversaciones personales, organizar eventos virtuales/en persona y fomentar el desarrollo profesional, el lugar de trabajo y la cultura laboral pueden transformarse.
Aquí hay algunas experiencias que he tenido como líder en un entorno híbrido y cómo estoy actuando:
Haga que los empleados híbridos y remotos se sientan incluidos
Puede ser fácil pasar por alto ciertas necesidades de los empleados híbridos y remotos en los nuevos arreglos de trabajo. La cultura en el entorno de su lugar de trabajo se extiende más allá de la oficina física; también existe en la mentalidad detrás de las acciones.
Una forma de hacer que los empleados híbridos y remotos se sientan incluidos en el lugar de trabajo diario es garantizar una comunicación constante. Esto significa no solo contar con las herramientas de comunicación adecuadas, sino también alentar a los líderes a tener controles constantes con los empleados remotos. En mi empresa, nuestro director ejecutivo y yo programamos reuniones continuas con los empleados remotos para averiguar cómo les va y qué podemos hacer mejor para apoyarlos como empresa. Si bien este es todavía un proceso nuevo, hemos recibido excelentes comentarios sobre cómo esto hace que nuestros empleados se sientan más conectados con la organización.
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La creación de una cultura empresarial que pueda transmitirse no solo en una oficina física sino también de forma remota debe seguir siendo una prioridad en el futuro. Es importante pensar en la experiencia de los empleados remotos en los eventos, incluso en las pequeñas cosas. Por ejemplo, enviar tarjetas de regalo para el almuerzo a los empleados remotos si hay una reunión para almorzar en la oficina o enviar regalos por correo antes de dárselos a los empleados en la oficina, puede ayudarlos a sentirse más conectados con el equipo. Mi empresa tiene su sede en Maryland, sin embargo, en el transcurso de los últimos dos años, hemos agregado muchos empleados totalmente remotos a nuestro equipo. Hacer esto ofrece una variedad de beneficios, como permitir que los empleados equilibren las necesidades familiares y ofrecerles flexibilidad. Tener varios empleados completamente remotos también se ha convertido en un punto de venta para nosotros, ya que seguimos contratando empleados que pueden no estar en el área de Maryland/DC.
Además, como equipo de liderazgo, reconocimos que era importante reevaluar nuestra misión y valores a medida que continuamos creciendo como organización, expandiéndonos físicamente por todo el país con una cantidad de empleados remotos. Después de realizar una encuesta a los empleados, identificamos que nuestros empleados se sienten aún más conectados ahora con nuestra cultura impulsada por un propósito que antes de la pandemia de Covid-19. Esa inspiración y el altruismo son lo que nos mantiene a todos emocionados y conectados, sin importar desde dónde trabaje alguien.
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Fomentar el desarrollo profesional de los empleados remotos
Muchos temen que trabajar de forma remota tenga el potencial de obstaculizar el desarrollo profesional al crear un entorno más aislado socialmente. Es posible que los empleados remotos o híbridos deban esforzarse no solo para representarse a sí mismos, sino también para aprender y relacionarse con sus compañeros con más frecuencia. ¿Cómo preparamos a este grupo para el éxito?
Para el liderazgo sénior, es importante que los miembros remotos del equipo estén presentes en grupos de trabajo, proyectos e iniciativas especiales. Esto permite que los empleados remotos se sientan incluidos y más conectados tanto con los empleados en la oficina como con otros miembros remotos del equipo.
También es importante que el liderazgo modele el comportamiento, como pedir su opinión a los miembros remotos del equipo en una reunión, preguntarles si tienen preguntas, no interrumpirlos cuando hablan y asegurarse de que puedan contribuir de manera efectiva en esos entornos híbridos grupales. Estos pueden parecer cosas pequeñas, pero marcan el tono de la reunión y animan a los miembros remotos del equipo a participar en la conversación.
Cuando busque subir de nivel a los empleados remotos y garantizar que la representación de los trabajadores remotos se incluya mejor en los roles de liderazgo, comience por crear un banco de gerentes que sean remotos. Si bien tener un gerente remoto tiene ventajas y desventajas, el liderazgo sénior puede diseñar un rol amigable para el control remoto que permita a los gerentes liderar tanto a los empleados en la oficina como a otros empleados remotos.
Todos los trabajadores remotos pueden crecer profesionalmente en casa a través de programas de desarrollo profesional proporcionados por la empresa, programas de tutoría y un énfasis en la orientación profesional. Además, contamos con un comité de comunicaciones dedicado con representación remota del equipo para ayudar con la tecnología, la capacitación en herramientas y los programas de fuerza laboral híbrida. Esto garantiza que los trabajadores remotos cuenten con los recursos correctos para ayudarlos a tener éxito.
Si bien existen algunos desafíos, es posible permanecer conectado durante nuestro entorno de trabajo en constante cambio. Formar un equipo es una cosa, pero hacer que funcione de forma cohesionada es otra. Con empleados remotos y en la oficina, la comunicación es esencial para crear una organización exitosa. Los líderes deben asegurarse de que están incorporando trabajadores remotos en el trabajo diario de un entorno de oficina.
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