La guía definitiva para contratar a un administrador de redes sociales Los administradores de redes sociales ofrecen muchos beneficios, pero contratar al adecuado es fundamental.
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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No es ningún secreto que el marketing en redes sociales puede ayudar a su empresa a crear conciencia de marca, conectarse directamente con su público objetivo, generar más tráfico a sus productos y servicios y aumentar los ingresos.
La desventaja es que administrarlo todo puede llevar mucho tiempo.
Si quieres tener éxito en las redes sociales, tendrás que presentarte constantemente. Eso significa dedicar tiempo a investigar y desarrollar estrategias, crear y publicar contenido, tener conversaciones significativas con clientes potenciales y analizar sus esfuerzos.
El panorama de las redes sociales evoluciona constantemente en respuesta a las actualizaciones de la plataforma, las nuevas funciones y los cambios en el comportamiento de los usuarios. Mantenerse al día con todo puede parecer un trabajo de tiempo completo, y lo es, para un administrador de redes sociales.
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Un administrador de redes sociales es responsable de garantizar que su negocio sea lo más importante para su público objetivo. Crean y publican contenido, se comunican con clientes potenciales en su nombre y utilizan sus habilidades para ayudarlo a alcanzar sus objetivos.
Subcontratar su carga de trabajo en las redes sociales a alguien con conocimiento y experiencia le permitirá dedicar su tiempo a otras cosas, como desarrollar nuevos productos o servicios o contratar y capacitar a miembros del equipo.
Pero, ¿dónde encuentras un candidato calificado? ¿Y qué deberías buscar exactamente?
Identifique las necesidades de su negocio
No existe una solución única para todos cuando se trata de contratar a un administrador de redes sociales. Las necesidades específicas de su empresa determinarán en última instancia a quién elija para el puesto y de qué tareas serán responsables.
Para comenzar, responda las siguientes preguntas:
¿Necesita un empleado a tiempo completo, un empleado a tiempo parcial o un autónomo?
¿Quieres trabajar con un particular o una agencia?
¿Deben ser locales o la posición puede manejarse de forma remota?
Luego, especifique lo que quiere que haga su administrador de redes sociales:
¿Cuáles son sus objetivos y metas para el uso de las redes sociales?
¿De qué plataformas serán responsables?
¿Estás interesado en estrategias orgánicas, publicidad paga o ambas?
¿Este rol requerirá el conocimiento de las tareas que quedan fuera de la gestión general de las redes sociales (por ejemplo, marketing por correo electrónico, marketing de influencers, SEO, etc.)?
Tenga en cuenta que un experto en todos los oficios suele ser un maestro en ninguno. Cada plataforma de redes sociales requiere un conjunto diferente de habilidades. No es fácil encontrar a alguien que sea experto en todos ellos.
De hecho, no es inusual encontrar administradores de redes sociales que hayan decidido enfocarse en plataformas o servicios específicos, como anuncios de Facebook y Google, marketing de influencers o Pinterest.
Los administradores de redes sociales generalmente tienen que desempeñar varias funciones, pero no debe esperar contratar a una sola persona que pueda lograr los resultados deseados y, al mismo tiempo, hacer malabarismos con sus cuentas de Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Pinterest, YouTube, LinkedIn y Snapchat. Esa es una tarea bastante difícil, incluso para los especialistas en marketing de redes sociales más experimentados.
Si necesita a alguien para administrar múltiples canales o manejar tareas que quedan fuera de la administración tradicional de redes sociales, como marketing de contenido, marketing por correo electrónico o SEO, considere trabajar con una agencia. Las agencias de redes sociales boutique pueden ofrecer más apoyo y una gama de servicios más amplia que la que puede ofrecer una persona al delegar la carga de trabajo más pesada a su equipo de administradores de redes sociales, creadores de contenido y especialistas en plataformas.
Por supuesto, su presupuesto será un factor decisivo a la hora de contratar en última instancia. Al determinar su presupuesto para la gestión de las redes sociales, recuerde planificar no solo el costo del salario o la tarifa de retención de su administrador de redes sociales, sino también los costos adicionales relacionados con sus esfuerzos de marketing en las redes sociales, como la inversión publicitaria, las tarifas de los influencers, los concursos y obsequios.
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Que buscar en un administrador de redes sociales
Dado que la industria siempre está cambiando, muchos administradores de redes sociales se esforzarán por invertir en educación continua completando cursos y adquiriendo certificaciones. Pregunte a sus candidatos qué tipo de capacitación han tenido que los califique para el puesto y solicite ver ejemplos del mundo real de su experiencia en forma de carteras y estudios de casos.
Los estudios de caso son uno de los mejores indicadores de las habilidades estratégicas de un proveedor de servicios de redes sociales porque muestran un resultado específico y medido que el proveedor de servicios logró durante un período de tiempo. Esto destaca su capacidad para planificar y ejecutar los objetivos de marketing en redes sociales de manera efectiva. Por supuesto, también puede solicitar ver referencias, testimonios de clientes y otros tipos de pruebas sociales que ilustren la experiencia del proveedor de servicios.
Además, considere el conocimiento o el interés del candidato en la industria de su negocio. Hay muchos administradores de redes sociales que han optado por trabajar en nichos específicos para optimizar sus ofertas y apoyar a los clientes de una manera más impactante, y esto puede ayudar a reducir su búsqueda.
Por ejemplo, hay administradores de redes sociales que solo trabajan con empresas de la industria de las bodas, la industria de las mascotas o con marcas de belleza. Decidirse a respaldar solo tipos específicos de negocios les da a estos proveedores de servicios una ventaja sobre los administradores de redes sociales más generales. Vienen con un conocimiento más profundo y experiencia práctica sobre lo que funciona dentro de esa industria en particular.
Cómo encontrar el administrador de redes sociales adecuado
Una vez que haya determinado qué habilidades y nivel de experiencia está buscando en un administrador de redes sociales, es hora de comenzar su búsqueda. Hay dos formas de encontrar el candidato adecuado.
La primera opción es compartir el puesto directamente y dejar que los candidatos interesados se acerquen a usted. Para hacer esto, primero querrá crear una descripción detallada del trabajo que describa todos los requisitos y responsabilidades del trabajo. Publique la descripción del puesto directamente en el sitio web de su empresa, así como en su página de LinkedIn y sus canales de redes sociales. Asegúrese de incluir instrucciones claras sobre cómo desea que los candidatos se postulen, lo que facilita que se comuniquen con usted.
También puede incluir la descripción de su trabajo en sitios web de carreras de terceros donde los administradores de redes sociales buscan con frecuencia nuevas oportunidades. Estos sitios brindan una opción secundaria conveniente para encontrar un administrador de redes sociales al brindarle una forma sencilla de buscar en las listas y comunicarse con los administradores de redes sociales.
Puede buscar activamente administradores de redes sociales y publicar su apertura en sitios como Upwork , Freelancer y The Social Media Manager Market . En lugar de esperar pasivamente a que el candidato adecuado descubra su oportunidad, también puede comunicarse con los autónomos y propietarios de negocios que figuran en estos directorios y sitios web de carreras para comenzar a rodar.
Entrar en su búsqueda con expectativas realistas y una comprensión clara de las habilidades y el nivel de experiencia que está buscando debería hacer que la contratación de un administrador de redes sociales para su empresa sea una tarea mucho más agradable.
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